Usuarios gratis

En Kommo puedes añadir usuarios aunque no hayas pagado por ellos. Sin embargo, los usuarios gratis no tendrán muchos derechos y no tendrán acceso a todas las funciones de Kommo.

Añadir un usuario gratis

Para criar um usuário gratuito, vá para a seção “Configurações” – “Usuários”. Clique em “Adicionar usuário”, selecione “Grupo” – “Usuários gratuitos”.

Una vez haz hecho esto, el usuario recibirá sólo uno de estos dos tipos de correos electrónicos:

1) Si el usuario nunca ha utilizado Kommo, recibirá un correo electrónico donde encontrará:

  • El nombre del usuario que lo invitó;
  • Datos de autorización;
  • Información sobre Kommo.

2) Si el usuario ya está registrado en la base de datos de Kommo (hay/hubo otra cuenta de Kommo), recibirá un correo electrónico que contiene:

  • El nombre del usuario que lo invitó;
  • El nombre de usuario y la contraseña sin modificaciones;
  • Información sobre Kommo.

Para dar acceso a un usuario gratis a la tarjeta de leads o de clientes, es necesario enviarle un chat interno para concederle acceso.

El usuario gratis verá una notificación en el centro de notificaciones y podrá ir a la tarjeta de leads/clientes.

Posibilidades del usuario gratis

En una tarjeta de lead/cliente un usuario gratuito podrá:

  • Visualizar todos los campos y notas de la entidad;
  • Escribir en el chat interno de Kommo;
  • Escribir al contacto de la tarjeta de leads;
  • Escribir al usuario de la cuenta en el chat directo del centro de notificaciones;
  • Cambiar entre leads/clientes (en donde son agregados) a través del centro de notificaciones;

Un usuario gratuito no podrá:

  • Editar campos de leads o clientes;
  • Ir a cualquier página de la cuenta:
  • Ver/establecer tareas;
  • Escribir notas;
  • Agregar otros usuarios gratuitos a los leads o clientes;
  • Ver los campos de los contactos adjuntos o de tarjetas de empresa;

Eliminar un usuario gratis

Para suspender el acceso del usuario gratis a un lead o cliente, haz clic en “Participantes” en la parte inferior derecha de la tarjeta de lead/cliente. Selecciona el usuario gratis y haz clic en el icono rojo junto al nombre del usuario. Esto bloqueará el acceso al usuario.

También puedes eliminar un usuario gratis en la sección “Ajustes” – “Usuarios”, para ello haz clic en la casilla junto al usuario y aparecerá la opción “Eliminar usuarios”. Cuando elimines un usuario gratuito, el acceso a todos los leads, clientes y a la cuenta en su totalidad se terminará inmediatamente.

¿Necesitas ayuda para configurar o solucionar problemas? Ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a support@kommo.com o escríbenos en Facebook.

¿Aún no eres usuario? Visita nuestra página o contáctanos para obtener una demostración.