Kommo cuenta con un chatbot en línea integrado que puede ser un gran apoyo para ti cuando utilices nuestro plugin de CRM.
En este artículo aprenderás:
El CRM Plugin es un chat en línea que permite a tus clientes ponerse en contacto contigo sin salir de tu sitio web. Es una herramienta increíble para atraer y conseguir más leads mientras están aún están interesados en tu producto. Si quieres saber más sobre el chat en línea, no dudes en visitar el artículo sobre CRM Plugin para ver toda la información.
¿Qué pasa cuando no estás disponible pero alguien te escribe? Aquí es donde llega nuestro Chatbot en línea el cual se encargará de tus conversaciones enviando mensajes de bienvenida, programando reuniones, informando sobre precios y catálogos, o creando tareas para ti.
A diferencia del Salesbot de habitual que puede añadirse en diferentes etapas del embudo de ventas, este bot sólo puede crearse y editarse en la función del botón de engagement.
Sin embargo, puedes utilizar este bot para tus ventas también, accediendo a él desde la sección Chats > Icono de configuración >Plantillas & bots. Si quieres eliminar el bot tienes que hacerlo dentro del editor visual de la configuración del CRM plugin.
Para acceder a Chatbot, ve a la sección Leads > Configurar Embudo > Agregar fuentes > CRM Plugin.
Agrega el botón de chat en línea y habilita el mensaje de bienvenida. Esto activará el botón 'Editar bot'.
Una vez que hagas clic en el botón 'Editar bot', se abrirá la ventana habitual del editor Visual.
Aquí puedes crear el bot de acuerdo a tus necesidades. Consulta el artículo Acciones y pasos de Salesbot para obtener información detallada acerca de la configuración de las acciones de Salebot.
¿Necesitas ayuda para la configuración o la solución de problemas? Ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a support@kommo.com o escríbenos en Facebook.
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