Usuários gratuitos

9 de fevereiro de 2022

No Kommo você pode adicionar usuários mesmo que não tenha pago por eles. No entanto, os usuários gratuitos não terão muitos direitos e não terão acesso a todos os recursos da Kommo.

Adicionar um usuário gratuito

Para criar um usuário gratuito, vá para a seção "Configurações" - "Usuários". Clique em "Adicionar usuário", selecione "Grupo" - "Usuários gratuitos".

Feito isso, o usuário receberá apenas um desses dois tipos de e-mails:

  1. Caso o usuário nunca tenha usado a Kommo, ele receberá um e-mail onde encontrará

O nome do usuário que o convidou;

  • Dados de autorização;
  • Informações sobre Kommo.
  1. Caso o usuário já esteja cadastrado no banco de dados Kommo (existe/havia outra conta Kommo), ele receberá um e-mail que contém:
  • O nome do usuário que o convidou;
  • O nome de usuário e senha sem modificações;
  • Informações sobre Kommo.

Para dar a um usuário acesso gratuito aos leads ou ao cartão do cliente, você precisa enviar-lhe um bate-papo interno para conceder acesso.

O usuário gratuito verá uma notificação na central de notificações e poderá acessar o cartão de leads/clientes.

Possibilidades de usuário gratuitas

Em um cartão de lead/cliente um usuário gratuito poderá:

  • Visualizar todos os campos e notas da entidade;
  • Escrever no chat interno da Kommo;
  • Escreva para o contato do cartão de lead;
  • Escreva para o usuário da conta no chat direto da central de notificações;
  • Alterne entre leads/clientes (onde são adicionados) através da central de notificações;

Um usuário gratuito não poderá:

  • Editar campos de lead ou cliente;
  • Ir para qualquer página da conta;
  • Visualizar/definir tarefas;
  • Escrever notas;
  • Adicionar outros usuários gratuitos a leads ou clientes;
  • Ver os campos em contatos ou cartões de visita anexados;

Excluir um usuário gratuito

Para suspender o acesso gratuito do usuário a um lead ou cliente, clique em "Participantes" no canto inferior direito do cartão do lead/cliente. Selecione o usuário gratuito e clique no ícone vermelho ao lado do nome do usuário. Isso bloqueará o acesso ao usuário.

Você também pode excluir um usuário gratuito na seção "Configurações" - "Usuários", para isso clique na caixa ao lado do usuário e a opção "Remover usuários" aparecerá. Quando você remove um usuário gratuito, o acesso a todos os leads, clientes e toda a conta será encerrado imediatamente.

Precisa de ajuda para configurar ou solucionar problemas? Entre em contato conosco enviando um e-mail para support@kommo.com  ou escreva para nós no Facebook.

Você ainda não é um usuário? Visite nossa página ou entre em contato conosco para  obter uma demonstração.

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