Cómo configurar las notificaciones

24 de abril de 2023

Ya sea que esté en la oficina o de viaje, las notificaciones de Kommo te tendrán cubierto. Con ellas podrás hacer un seguimiento de tus chats y estar siempre al tanto de tu negocio.

Administración de la configuración de las notificaciones

  • Abre la página de inicio de Kommo y haz clic en el botón de Iniciar sesión en la esquina superior derecha.
  • Accede a tu cuenta de Kommo y, una vez dentro de ella, haz clic en tu foto de perfil en la esquina superior izquierda. Aparecerán tu nombre de perfil y tu ID, junto con los botones Perfil y Salir.
dirígete a las notificaciones de configuración

  • Haz clic en el botón Perfil para abrir la configuración de tu perfil.
  • Desplázate hasta la sección Configuración de notificaciones para gestionar tus notificaciones seleccionando o deseleccionando los campos según tus preferencias. También puedes desactivar completamente las notificaciones en la esquina superior derecha de la configuración de notificaciones.
configure-notifications

  • No olvides pulsar el botón Guardar en la esquina superior derecha para no perder los cambios y ¡listo!

Notificaciones e informes avanzados

Puedes recibir notificaciones a través de:

  • Correo - las notificaciones se envían al correo electrónico asociado a tu cuenta.
  • Navegador - para recibir notificaciones desde tu navegador, asegúrate de permitir notificaciones para Kommo en los ajustes de notificaciones del navegador.
  • Teléfono móvil - para recibir notificaciones en tu teléfono, debes descargar la aplicación de Kommo (android/iOS) en tu teléfono e iniciar sesión en tu cuenta.
  • Telegram - sólo tienes que suscribirte al bot Kommo Telegram, siguiendo el enlace en la configuración de notificaciones del perfil, para empezar a recibir notificaciones en tu Telegram.

Puedes elegir recibir notificaciones para funciones o integraciones específicas que te ayudarán a obtener fácilmente información importante sobre los miembros de tu equipo, leads y clientes, como por ejemplo:

  • límites de actividad de los usuarios
  • facturación
  • llamadas
  • mensajes de chat
  • correos electrónicos entrantes
  • leads entrantes
  • tareas (completas, nuevas y caducadas)
  • errores y otra información

Puedes elegir recibirlos inmediatamente o como un informe programado en tu correo electrónico. Para configurar un informe programado, dirígete a tu centro de notificaciones y haz clic en Informe programado al final de la lista. Al hacer clic en Configuración, puedes decidir qué información quieres recibir en el informe. Para eliminar un campo de tu informe, haz clic en el botón x, o arrastra y suelta un campo desde el lado derecho para añadir más campos.

programar informe

¿Necesitas ayuda para configurar o solucionar problemas? Ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a support@kommo.com o escríbenos por Facebook.

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