Protegemos todos los datos de clientes de Kommo y utilizamos todos los medios posibles para garantizar que sus datos estén seguros. Una vez cada 24 horas, se transfiere una copia de seguridad automática de todos sus datos a una unidad externa segura y encriptada, lo que hace posible restaurar el sistema incluso en situaciones críticas.
También puede crear una copia de seguridad por su cuenta exportando los datos, y con el Plan Empresarial también puede automatizar este procedimiento.
Para crear una copia de seguridad de los datos usted mismo, debe ir a la sección Ajustes de Kommo y luego a la sección Ajustes generales. Aquí, en la parte inferior del menú, encontrará una sección llamada "Copia de seguridad".
La opción de respaldo le permite recibir todos los datos de su cuenta en cualquier momento y también existe la opción de configurar un respaldo periódico. La copia de seguridad se genera entre las 4 p.m. y las 4 a.m. GMT según el día de la solicitud. Cuando la copia de seguridad esté lista, se le notificará por correo electrónico.
Para configurar copias de seguridad automáticas de forma semanal o mensual, haga clic en la opción "Crear una copia de seguridad". Dentro del menú desplegable, tendrá tres opciones: Semanal, Mensual, Nunca, lo que creará copias de seguridad automáticamente una vez a la semana, una vez al mes o nunca en consecuencia.
También puede hacer clic en la opción "Generar copia de seguridad hoy". Una vez que se hace clic, la creación de la copia de seguridad comenzará de inmediato. Como se indicó anteriormente, una vez que se haya generado la copia de seguridad, se le notificará por correo electrónico.
Justo debajo del botón "Generar copia de seguridad hoy" encontrará una lista de copias de seguridad creadas previamente con la fecha de creación, la copia de seguridad específica proporcionada y una opción para descargar.
