Página de engagement

13 de agosto de 2020

La Página de engagement es una nueva característica de Kommo que facilita aún más que sus clientes le contacten a través del chat.

Configurar la página de engagement

Para crear una página de engagement, abra Kommo y vaya a Leads. Después de eso, abra configuración en la parte superior derecha.

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Después de eso, haga clic en "Agregar fuente".

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Después de hacer clic en Agregar fuente, haga clic en el botón de engagement, o puede hacer clic en un botón de engagement ya existente en sus fuentes de leads. Aquí, en la parte superior, puede elegir el Botón de Engagement o la Página de Engagement en la sección superior del menú del Botón de Engagement. Al hacer clic en la Página de Engagement, verá un menú para la Página de Engagement.

Personalizar la Página de Engagement

Configuración del texto de la página de engagement

Puede seleccionar un color o una imagen de fondo para su página de engagement, seleccionar el color y el tamaño del encabezado, inserte una pequeña imagen para el logotipo en la sección superior de la página de engagement y elija qué aplicaciones de mensajería se utilizarán en ella.

Nota: La Página de engagement tendrá las mismas aplicaciones que usted tiene en el Botón de engagement.

Cuando se trata de la personalización de texto, puede usar el nombre de contacto o el nombre de usuario responsable en ambas secciones de texto (encabezado y cuerpo), también puede seleccionar texto para cada mensajero. De lo contrario, el nombre del mensajero será predeterminado (es decir, Instagram, FB messenger, etc.)

También puede obtener una vista previa de cómo se verá la página en el escritorio o dispositivo móvil.

En la sección inferior de estos ajustes en Kommo, encontrará información de control sobre la página de engagement. Este es el enlace a la página. También puede configurar el texto que será visible cuando el enlace a su página de engagement sea enviado a un cliente.

Uso de la página de engagement

Usar la página de engagement

Para enviar a un cliente su página de engagement, envíele el enlace a la misma a través de la tarjeta de cliente o de lead. Para obtener fácilmente el enlace de su página de engagement, puede abrir una tarjeta de cliente o de lead. En la sección izquierda de la tarjeta, encontrará "tres puntos" en la parte superior. Haga clic en el menú de tres puntos y verá una opción de página de engagement. Haga clic en ella y se copiará la URL de la página de engagement.

Interfaz de cómo configurar el NPS

¿Necesita más ayuda para configurar o solucionar problemas? Contáctenos enviándonos un correo a support@kommo.com o escríbanos en Facebook.

¿Todavía no es usuario? Visite nuestra página de guía o contáctenos para una demostración.

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