api4Com é um sistema de ligações empresariais que permite que você se comunique pela internet. Como a api4com está baseada no Brasil, você só pode usá-la para fazer chamadas no Brasil. Você pode conectar a api4com com a Kommo para gravar e registrar chamadas feitas dentro do cartão do Lead.
Neste artigo, você vai aprender:
Como instalar a integração
Por favor, considere:
você precisa de uma conta api4com para usar a integração. Se você não tem uma, clique aqui para criá-la.
Para instalar o widget, vá para Configurações > Integrações. Role para baixo até a seção de Chamadas e selecione a api4com da lista.
Assim que você clicar no widget, uma nova janela com as configurações de instalação vai aparecer:
- Concorde com as Políticas de Privacidade e clique em instalar
- Digite o Token de Usuário da sua conta api4com
Para encontrar o Token de Usuário, vá para a sua conta api4com. No menu esquerdo, escolha ‘Token de acesso’ e escolha o período de validade do seu token. Assim que você selecionar, clique em ‘Criar’.
Seu link foi criado. Para copiá-lo, mova o cursor para o último endereço de token e clique nele.
Agora, vá para a Kommo, cole o link no campo de Token de Usuário e clique em ‘salvar’.
Ótimo, agora você está conectado!
Como usar a api4com
Com a api4com, você não pode fazer ou receber chamadas diretamente da Kommo. Para fazer ligações, você precisa ter a extensão da api4com para o Chrome. No entanto, toda a informação sobre suas ligações estará disponível no cartão do lead. Isso te permite escutar ligações anteriores dos seus representantes de vendas.
Para começar ligações:
-
Instale a extensão do Chrome api4com
- Faça login na sua conta api4com
- Digite o número de telefone do seu cliente
- Clique em Ligar para iniciar a chamada
Quando a chamada for concluída, você encontrará a gravação, data e tempo de duração da chamada no cartão do lead. Você pode baixá-la e usá-la offline.
Se você precisar de ajuda para configurar sua integração api4com, contate-nos no email support@kommo.com, ou nos escreva no Facebook. Você também pode contatar a nossa equipe de suporte.
Ainda não é um usuário? Visite nossa página de tour ou agende uma sessão gratuita de demonstração.
