WhatsApp via Gupshup

12 de agosto de 2021

O app de mensagens mais popular do mundo agora faz parte da Kommo! Aqui está um pequeno guia em como integrar WhatsApp for Business permitindo-lhe captar leads e ter conversas de WhatsApp diretamente da Kommo.

Nota: Esta integração é suportada pelo Gupshup sendo que o WhatsApp disponibilizou acesso para o seu API apenas para uma lista limitada de intermediários, incluindo o Gupshup.

Esta integração permite que você utilize o WhatsApp com a Kommo de forma mais conveniente.

Como integrar o WhatsApp via Gupshup

Vamos começar e configurar o widget do WhatsApp passo a passo!

1º Passo : Criar uma conta no Gupshup

gupshup registrar-se

2º Passo : No painel do Gupshup selecione – Criar o seu primeiro app

Gupshup criar app

Selecione o tipo de app que você deseja criar. Clique em “Access API”

Gupshup selecionar app

3º Passo : Escolha um nome para o app de mensagem do WhatsApp

Gupshup nomear app

Depois de submeter o nome, desça a página e clique em “Next”

Gupshup seguinte

O último passo nesta fase será descer a página e clicar em “Go to dashboard”

Gupshup ir para o painel

Agora é hora de começar e preencher toda a informação necessária.

Gupshup go live

4º Passo : Leia a lista de verificação e prepare tudo o que é necessário antes de clicar em “I’m ready”.

ready

Siga todos os passos e complete a verificação.

Gupshup iniciar

Gupshup verificacao

5º Passo : Quando o seu app estiver pronto , você precisa instalar a integração “WhatsApp via Gupshup” na sua conta da Kommo.

amocrm Gupshup

Copie a sua chave API do painel de controle da sua conta Gupshup e cole na Kommo:

Gupshup API key

6º Passo : Copie o URL do "Callback" e cole na sua conta Gupshup:

Painel do WhatsApp 🡪 Configurações 🡪 URL Callback / Link para o seu Bot. Assim que adicionar o link, clique em "Go to Dashboard".

amocrm Gupshup integracao

gupshup-app-live

Gupshup callback url

Adicione a integração como Fonte de Lead nas configurações do seu funil de vendas digital. Clique em Adicionar fonte e selecione o widget do Whatsapp. O ícone vai aparecer nas fontes adicionadas.

amocrm whatsapp Gupshup

Agora você instalou a integração do WhatsApp para a Kommo com sucesso!

amocrm Gupshup integracao whatsapp

Como usar o WhatsApp com Kommo

O uso do WhatsApp para negócios é algo de última geração para a interação com o cliente: você pode conectar com leads e clientes de forma super-rápida , deixando as formalidades de fora para gerar conforto e dar aos seus clientes a conveniência de lhe contactar quando quiserem.

O recém-conectado widget do WhatsApp é agora uma fonte de novos leads que automaticamente aparece no seu funil de vendas na etapa de "Leads de entrada".

Aqui está um exemplo de um lead de entrada pela integração do WhatsApp:

amocrm whatsapp Gupshup funil de vendas

Para responder à mensagem do lead:

  1. Abre o cartão do lead
  2. Escolha 'bate-papo' na caixa de mensagem e especifique o nome do contato
  3. Escreva uma mensagem ou escolha um modelo pronto de mensagem.
amocrm Gupshup lead

  1. Clique em enviar.

Para poder aproveitar mais esta integração, leia as regras, tarifas e limitações do Gupshup em relação aos números do WhatsApp.

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