Apple Messages for Business: Como conectar com a Kommo?

É muito fácil instalar a integração. Para isso:

1. Vá para Configurações > Integrações > Apple Messages for Business.

1. Aceite a política de privacidade clicando na caixa de seleção e clique em Instalar.
2. Insira sua ID Apple Business e clique em Conectar.

Para instalar a integração na Kommo, você deve ter um ID Apple Business. Você pode encontrar a ID na sua conta Apple Messages for Business.

Note: Se você não tem uma conta Apple Messages for Business, você precisa criar uma nova conta. Informações detalhadas sobre como criar uma nova conta do Apple Messages for Business podem ser encontradas aqui.

Para conseguir o seu ID Business:

1. Vá para o Registro do Apple Business e entre com sua Apple ID.
2. Clique em Contas Messages for Business.

1. Selecione a conta que você deseja se conectar.

1. Vá até a seção Provedor de Serviços de Mensagens e defina a Kommo como seu provedor.

1. Vá para a seção de Links e Copie a ID.

1. Cole a ID na Kommo.

Note que você só pode enviar mensagens a seus clientes quando eles iniciarem uma conversa. Uma vez enviada a primeira mensagem, você poderá enviar quantas mensagens quiser, a menos que o cliente apague o chat de seu aplicativo de mensagens.

Por esta razão, é muito importante que você informe seus clientes que você tem este canal de comunicação disponível, compartilhando-o em qualquer um dos seguintes pontos de entrada:

• Iniciando mensagens de uma URL

Você pode oferecer uma URL aos clientes, na qual eles podem clicar para iniciar uma mensagem. Uma vez que eles clicam na URL, o sistema os redirecionará para o aplicativo Mensagens, onde eles podem enviar uma mensagem de texto para sua empresa.

A escolha de como e onde apresentar a URL cabe a você - você pode incorporá-la como um link em um e-mail, mostrá-la em seu site ou torná-la a ação de um botão dentro de seu aplicativo.

Para obter o link de entrada para seu chat Apple Messages for Business:

1. Vá para sua conta Apple Messages for Business
2. Selecione a conta que você conectou à Kommo
3. Vá até a seção Links
4. Copie o Link Conversacional

1. Compartilhe-o em diferentes plataformas para que seus clientes saibam que você tem este canal de mensagens disponível.

• Mídias sociais

Para oferecer uma maneira rápida de se conectar, você pode postar o link de bate-papo em suas contas de mídias sociais.

Você pode colar o link em sua biografia, histórias ou linktree. Você também pode usar nossa página de engajamento para mostrar este canal.

Para exibir seu link Messages for Business na página de Engajamento:

1. Vá para Leads > Automatizar.
2. Clique em ‘Adicionar fonte’.
3. Selecione ‘Página de Engajamento’.
4. Clique em ‘+ Criar botão’ no lado direito para criar um botão para o Apple Messages for Business. O botão aparecerá na maquete.
5. Clique no botão e adicione o link ao seu chat.
6. Personalize o botão adicionando o logotipo e o nome do Apple Messages for Business.
7. Clique em Concluído & Salvar.

• Botão do website (Botão de chat web)

Aumentar a visibilidade da sua marca é crucial para facilitar o contato dos clientes com você. Uma maneira eficaz de fazer isso é colocando sua mensagem Apple Message for Business como uma opção de bate-papo em seu site. Para implementar esta estratégia, você pode usar nosso Botão de chat web.

Observação: Você precisa instalar a integração primeiro, antes de poder adicioná-la ao seu Botão de chat web.

Para instalar o Botão de chat web:

1. Ir para Leads > Automatizar.
2. Clique em Adicionar fonte no lado esquerdo.
3. Selecione 'Botão de chat web'.
4. Na lista de botões do mensageiros, escolha o botão Apple Messages for Business e mova-o para o lado direito da linha.
5. Copie o Link Conversacional

1. Personalize-o do jeito que você quiser.
2. Digite o endereço de seu site antes de salvar.

• QR codes

Use códigos QR como pontos de entrada em materiais de marketing, tais como outdoors, pontos de ônibus, lojas, cartões de visita e bilhetes. Você pode criá-los gratuitamente em diferentes plataformas, usando o link para seus chats.

• Cartão de Localização Apple Maps

Você também pode colocar a opção de se conectar com você através do Messages for Business em sua localização no Apple Maps.

Para começar a usá-lo, os usuários devem entrar em contato diretamente com a Apple e eles adicionarão o Message Suggest para sua empresa.

Precisa de mais ajuda configurando ou resolvendo problemas? Nos contate enviando um email para support@kommo.com ou escreva para nós no Facebook.

Ainda não é um usuário? Visite nossa página de Tour ou entre em contato conosco para uma demonstração.