Webform por Kommo

28 de agosto de 2020

Formulários são uma ferramenta essencial para captura de leads, e nós sabemos disso muito bem. É por isso que facilitamos para os nossos clientes fazer formulários na Kommo. Você pode facilmente criar formulários e inseri-los no seu site sem nenhuma habilidade de codificação. Customize os formulários para as suas necessidades, brinque com o layout, e decida onde os leads chegarão na Kommo. Os formulários são completamente customizáveis

Neste artigo, você aprenderá:

Como criar um Formulário Web

Para começar com a configuração, vamos para a seção de Leads e clique no botão “Configurações” no canto direto.

Configuracoes de leads no Kommo

Você deve ver os estágios do seu funil de vendas na direita e suas fontes de lead na esquerda. Para adicionar um formulário de feedback, clique em “Adicionar fonte” e selecione “Kommo Webform”.

Adicionar fonte Webform

Assim que você clicar no botão, você verá os modelos que você pode escolher.

Templates de webforms

O criador de formulários possui 3 abas: “Editar campos”, “Configurações de formulário” e “Posicionamento do formulário". Vamos analisar cada um deles.

Editar campos

Aqui você pode personalizar o design do formulário. Você escolhe os temas, o layout do texto, o fundo, a cor da fonte e os campos que seus leads irão preencher. Vamos adicionar o campo "Nome da empresa" da seção "Empresas" e mudar a cor do botão "Enviar".

Editar campos no formulario

Para adicionar um campo, arraste-o de qualquer uma das seções (Leads, Contatos, Empresas e Adicional) e solte-o no formulário.

Adicionar campos no formulario

Para editar o botão "Enviar", basta clicar sobre ele. Um pequeno menu que permite editar sua cor, fonte e localização aparecerá logo abaixo dele.

Cores do botao do formulario

Clique no botão "Salvar" para salvar seu formulário.

Salvar formulario

Sob “Editar campos”, “Configurações de formulário” e “Posicionamento do formulário”, você pode encontrar configurações adicionais de design para seu formulário.

Edicoes no formulario

Posição do texto - Selecione se o nome do campo deve estar no centro de um campo ou ao lado dele.

Cor da fonte e família de fonte - Escolha o nome da fonte e a cor

Margens - Escolha se deseja ou não utilizar margens para os campos em seu formulário

Estilo de campo - Escolha que tipo de bordas usar para os campos - redondas ou quadradas

Bordas do formulário - Você pode escolher o raio das bordas do formulário, selecionar a cor das bordas ou aplicar sombras

CSS - É uma ótima opção se você quer codificar seu próprio design. Apenas clique e digite o texto do seu código CSS

Configurações de formulário Web

Nesta aba, você pode mudar o nome do formulário, adicionar tags, selecionar a etapa do funil de vendas na qual o lead chegará. Você também pode configurar como o formulário será exibido em seu website e o uso do Google Analytics. Apenas clique na caixa de auto-preencher se você quiser que o formulário seja preenchido com dados do usuário. Você também pode configurar uma página de redirecionamento e ajustar um tempo de redirecionamento.

Vamos mudar o nome do formulário para "Formulário de Registro" e atribuir a etiqueta "webform" a todos os leads que serão criados após o preenchimento deste formulário.

Configuracoes do formulario

Você também pode usar o Google Analytics com seu formulário e escrever um Formulário de envio. O envio do formulário mostrará quando seu cliente enviará o formulário com sucesso.

Status do lead

Você pode personalizar o formulário para que ele coloque as aplicações como leads em uma determinada etapa do seu funil de vendas. Para fazer isso, você deve especificar o status do lead sob a guia "Configurações de formulário".

Status do lead no formulario

Use Google Analytics

Use as estatísticas do Google Analytics para obter mais informações. Basta clicar na caixa de seleção nas configurações do formulário para usar o Google Analytics.

Para uma análise mais detalhada das campanhas publicitárias, ajuste as configurações adicionais no Google Analytics. Clique em Instruções perto de Caixa de Seleção Analytics para ler as informações sobre como tornar seu formulário ainda melhor para a coleta de dados.

Excluindo um formulário

Para excluir um formulário, clique no formulário, vá para a aba "Editar campos" e clique em "Deletar formulário" acima do formulário.

Deletar formulario

Posicionamento do formulário

Você pode posicionar seu formulário de várias maneiras: colocando o código no código HTML de sua página web ou usando o atalho para WordPress. Alternativamente, você pode personalizar uma página especial com um formulário, e copiar o link para o formulário a fim de inseri-lo em seu website.

Posicionar o formulario

Vamos mudar a imagem da página e salvá-la.

Imagem de fundo

Agora vamos para a página com nosso formulário e ver como ele fica.

Aparencia do formulario

E agora vamos preencher o formulário como um cliente potencial.

Formulario preenchido

Uma vez que você vá para a sua conta Kommo, na seção "Leads" você pode encontrar nossa aplicação na etapa de pré-funil de vendas chamada "Leads de entrada".

Leads de entrada no Kommo

Para criar um lead a partir dele, clique no ícone verde "Verificar" ou simplesmente arraste-o para a etapa desejada no seu funil de vendas.

Aceitar leads

Clique no lead, e todas as informações inseridas já estarão no cartão de lead: nome do seu cliente, nome da empresa, telefone e endereço de e-mail.

Cartao de lead no Kommo

Como posicionar os Formulários Web na sua conta WordPress

Se o seu website foi feito com o WordPress, você pode posicionar seu formulário web da Kommo na sua página web em apenas alguns segundos.

Observação: Assegure-se de ter o plano WordPress Pro e ativar os recursos Pro para conseguir instalar o código HTML do formulário web no seu website. Você pode ativar os recursos do plano Pro dentro da sua conta WordPress indo em Painel - Configurações - Configuração de hospedagem. Ali, você pode encontrar o botão ‘Ativar” no meio da tela, se os recursos Pro ainda não estiverem ativados.

Para instalar o código HTML do Formulário Web no seu website:

a) Abra o formulário que você quer posicionar no seu website e vá para a seção ‘Posicionamento do formulário’. Lá, você poderá encontrar o código HTML do formulário. Apenas copie-o clicando na ação “Copie este código”.

Cartao de lead no Kommo

b) Depois, entre na sua conta do WordPress e dentro do Painel escolha a página onde você quer posicionar o formulário web. Por exemplo, eu quero posicioná-lo na minha página ‘Beyond Agency’.

Cartao de lead no Kommo

c) Crie um novo bloco HTML onde você quer posicionar o formulário. Você pode criar um bloco HTML apenas ao clicar no ‘+’ (Adicionar bloco) e selecionar ‘Customizar HTML’

Cartao de lead no Kommo

d) Finalmente, cole o código copiado do seu formulário web e clique no botão ‘Atualizar” no canto superior direito da página.

Cartao de lead no Kommo

Quando você atualizar as mudanças, você será capaz de visualizar seu website para ver se seu formulário web parece bem.

Cartao de lead no Kommo

Quando você posiciona o formulário web no seu website, ele automaticamente se conecta com a sua conta Kommo. Assim que alguém preencher o formulário, você receberá um novo Lead Entrante no seu funil de vendas.

Já criou um formulário?

Se você já criou um formulário e o instalou no site, você pode configurar a integração com nosso sistema através da API. Temos uma documentação aberta, que contém não apenas métodos possíveis, mas também exemplos que facilitarão ainda mais o processo de integração.

Precisa de mais ajuda na configuração ou na solução de problemas? Entre em contato conosco enviando um e-mail para support@kommo.com ou escreva para nós no Facebook.

Ainda não é um usuário? Visite nossa página de visita ou entre em contato conosco para uma demonstração.

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