O Make tem vários acionadores gatilhos, ações e pesquisas diferentes que tornam seu processo de vendas mais suave e fácil de lidar. Vamos ver como tudo isso funciona!
Em primeiro lugar, você precisa começar criando um cenário. Um cenário consiste em uma série de módulos que indicam como os dados devem ser transferidos e transformados entre aplicativos e serviços.
Observação: Antes de criar um fluxo de trabalho, você precisa conectar sua conta Kommo ao Make. Para isso, leia e siga as instruções em nosso artigo Make - Como conectar com a Kommo.
Na sua conta Make, passe o mouse pelo menu do lado esquerdo e escolha a seção Scenarios (Cenários). Em seguida, pressione o botão "Create a new scenario" (Criar um novo cenário) no canto superior direito da janela.
Pressione o botão de adição no meio da tela, digite "Kommo" no campo de pesquisa e selecione-o.
Escolha um dos gatilhos/ações que dará o pontapé inicial em seu novo fluxo de trabalho.
Em seguida, você terá de preencher algumas informações sobre o fluxo de trabalho. Cada ação ou gatilho diferente pode fazer perguntas específicas. Depois de editar suas preferências, pressione o botão OK.
Observação: Se você não tiver se conectado à Kommo antes, primeiro será necessário fornecer os detalhes da conexão nesta etapa. Para saber como se conectar, visite o artigo Make - Como conectar.
Você pode terminar de criar seu cenário conectando outra ferramenta ou até mesmo outra conta Kommo. Por exemplo, você pode criar um cenário com a Kommo e o Google Agenda para monitorar sua tarefa, de modo que toda vez que uma nova tarefa for criada na Kommo, o Make adicionará automaticamente uma tarefa ao seu Google Agenda como um evento.
👆 Dica: Você pode encontrar mais exemplos de cenários aqui.
Quando terminar o fluxo de trabalho, não se esqueça de executar um teste para ver se tudo está funcionando como deveria. Pressione o botão "Run once" (Executar uma vez) no canto inferior esquerdo da tela.
Depois de verificar se o novo cenário está funcionando corretamente, ative-o mudando o botão "On/Off" para "On".
E é isso! Seu novo cenário já está ativo!
Tipos de módulos do Make
Módulo é um nome geral para as etapas de seu cenário. O Make tem cinco tipos de módulos:
Ações
Gatilhos
Buscas
Agregadores
Iteradores
Os dois últimos são destinados a cenários avançados.
O cenário é composto de vários módulos que decidem como os dados são transferidos ou transformados entre aplicativos ou serviços.
Ações – são o tipo mais comum de módulo.
Um módulo de ação típico retorna apenas um único pacote, que é então passado para o próximo módulo para processamento.
Os módulos de ação podem ser colocados no início, no meio ou no final de um cenário.
Os cenários podem conter um número ilimitado de módulos de ação.
Por exemplo, você escolheu a ação "Criar um lead" na Kommo. Quando você cria um cenário, digamos, com o Twitter, ele navegará pelos possíveis leads de acordo com os eventos escolhidos e os transformará em cartões de lead em seu funil de vendas. Super prático, não é?
Módulos de gatilhos – iniciar o processo quando houver uma alteração em um determinado serviço. A alteração pode ser a criação de um novo registro, a exclusão de um registro, a atualização de um registro etc.
Cada gatilho pode retornar zero, um ou mais pacotes, que são então passados para o próximo módulo para processamento.
Os gatilhos podem ser colocados somente no início de um cenário.
Cada cenário pode conter apenas um gatilho.
Por exemplo, posso escolher o gatilho Watch events e marcar a opção "The responsible user changed for the Lead" (O usuário responsável foi alterado para o lead). Quando o usuário responsável for alterado para um lead, seu cenário será iniciado.
Buscas – recupera os dados que correspondem aos parâmetros que você especificar.
Um módulo de pesquisa típico retorna zero, um ou mais pacotes, que são então passados para o próximo módulo para processamento.
Os módulos de pesquisa podem ser colocados no início, no meio ou no final de um cenário.
Os cenários podem conter um número ilimitado de módulos de pesquisa.
Agregadores – são módulos que acumulam vários pacotes em um único pacote.
Cada agregador retorna apenas um pacote, que é então passado para o próximo módulo para processamento adicional.
Os agregadores só podem ser colocados no meio de um cenário.
Os cenários podem conter um número ilimitado de agregadores.
Iteradores – são módulos que dividem as matrizes em vários pacotes separados.
Cada iterador retorna um ou mais pacotes que são passados para o próximo módulo para processamento.
Os iteradores só podem ser colocados no meio de um cenário.
Os cenários podem conter um número ilimitado de iteradores.
Módulos do aplicativo Kommo no Make
No Make, os módulos do aplicativo Kommo são agrupados em 6 seções: Events (Triggers), Leads, Contact, Task, Note e Other. Agora, discutiremos cada uma delas de acordo com seus tipos de módulo.
Gatilhos
O aplicativo Kommo no Make tem dois acionadores:
Watch Events (Acompanhar Eventos) – Esse gatilho instantâneo monitora a Kommo para eventos selecionados. Você pode escolher os eventos que deseja observar e as alterações nesses eventos ativam seu cenário.
Watch Tasks (Acompanhar Tarefas) – Obtém uma lista de tarefas com a possibilidade de filtragem e paginação. Aqui você pode configurar o filtro de acordo com suas necessidades e obter informações sobre a tarefa com base nas configurações do filtro e na hora.
Ações
Há uma grande variedade de ações que você pode optar por executar com o Make e a Kommo, o que facilitará os fluxos de trabalho da sua empresa. Você pode escolher entre as seguintes ações para criar seu cenário:
Create a Company (Criar uma Empresa)
Create a Contact (Criar um Contato)
Create a Lead (Criar um Lead)
Create a Note (Criar uma Nota)
Create a Task (Criar uma Tarefa)
Link entities (Vincular Entidades)
Make an API Call (Fazer uma chamada de API)
Unlink Entities (Desvincular Entidades)
Update a Company (Atualizar uma Empresa)
Update a Lead (Atualizar um Lead)
Update a Contact (Atualizar um Contato)
Update a Note (Atualizar uma Nota)
Update a Task (Atualizar uma Tarefa)
Watch Events (Acompanhar Eventos)
Buscas
Quando se trata de buscas, o aplicativo Kommo permite as seguintes opções:
Search Customers (Buscar Clientes)
Search Companies (Buscar Empresas)
Search Contacts (Buscar Contatos)
Search Leads (Buscar Leads)
Search Notes (Buscar Notas)
Search Tasks (Buscar Tarefas)
Search Products (Buscar Produtos)
Get a Contact (Gerar um Contato)
Get a Lead (Gerar um Lead)
Get a Product (Gerar um Produto)
Get a Task (Gerar uma Tarefa)
Get a Company (Gerar uma Empresa)
Data (Informação)
Shorten a Link (Encurtar um Link)
👆 Dica: Se quiser saber mais sobre módulos, integrações e modelos no aplicativo Kommo no Make, dê uma olhada em nossa página no site do Make.
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