CRM Plugin
Plugin CRM é a maneira mais fácil para os visitantes do seu website se conectarem com você através de chats. Tudo o que o visitante do website precisa fazer é clicar no botão do chat e usar o mensageiro conectado para conversar com a sua empresa. Diferente de chats ao vivo, o histórico de mensagens não é perdido e é registrado na Kommo.
Neste artigo, você aprenderá:
Para começar com o botão de engajamento, vá para a seção Leads da sua conta Kommo e clique em "Configurar Funil de vendas".
Como começar com o Plugin CRM
Para começar com o Plugin CRM, vá para a seção de Leads na sua conta da Kommo, e clique no botão “Configurar.”
Clique em “Adicionar fonte” no lado esquerdo da tela, selecione o Plugin CRM e clique em “Adicionar fonte.”
Observação: Antes que você possa usar o Plugin CRM, integre ao menos um Mensageiro com a Kommo. Você pode fazê-lo diretamente na janela modal arrastando e largando o ícone do mensageiro desejado nos campos de mensageiros e clicando neles. Siga as instruções providenciadas para integrá-lo.
Como posso customizar o Plugin CRM?
Você pode customizar o Plugin CRM ao seu gosto muito facilmente.
Você pode escolher:
O tamanho e raio do Plugin CRM: A visualização ao vivo o ajudará a ter uma ideia de como vai ser. Personalize-o de acordo com o seu gosto.
Observação: Os ícones de bate-papo escolhidos mudarão seu tamanho e raio também, dependendo do tamanho do próprio botão.
Cor: também pré-visualizável em tempo real. Deixe-o bem bonito!
Margem: Esta configuração ajudará você a posicionar o botão em seu website da maneira que você preferir.
Observação: Algumas pessoas usam telas de baixa resolução, então tenha cuidado para que a configuração da margem não fique tão alta. Você pode acabar colocando o Plugin CRM no meio da tela para alguém.
Fixação do botão: se o seu website é rolável, deixar essa configuração ‘Ligada’ vai assegurar que o botão fique no lugar durante a rolagem.
Você pode selecionar a orientação dos ícones de chat: vertical ou horizontal. Os ícones são mostrados quando o botão de chat é clicado.
Você também pode configurar a animação do botão enquanto ele estiver ocioso. A seleção de diferentes opções é visualizada ao vivo na janela de ajustes. Escolha a sua vibe!
Na nova versão da Kommo, há uma nova maneira de customizar o seu Plugin CRM com um mensagem de boas-vindas.
Essa mensagem será mostrada ao usuário para atrair a atenção deles enquanto estiverem no seu website. Em adição a essas opções, você pode personalizar o cabeçalho, adicionar uma imagem de avatar e escolher mostrar o nome do remetente.
Também temos uma adição incrível ao Plugin CRM - Chatbot! Agora é muito mais fácil lidar com suas conversas, mesmo sem a intervenção humana. Para saber mais, visite nosso artigo Chatbot Online.
Como instalar o Plugin CRM?
Para começar, selecione o mensageiro que você gostaria de usar. Não esqueça de conectá-los antes, senão eles não serão mostrados no seu website.
Na seção Website, adicione o URL do seu website.
Clique em “Salvar” e se tudo tiver sido feito corretamente, na seção inferior do Plugin CRM a configuração de código vai aparecer.
Apenas copie e cole o código na seção de corpo do seu website.
Ta-daaa, o Plugin CRM foi instalado. Legal e bonito, assim como o que temos no nosso website:
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