Marketing bot
O Marketing bot 🤖 foi projetado para ajudá-lo a criar relacionamentos duradouros com seus clientes atuais e aumentar a fidelidade deles.
A jornada de vendas não termina com a primeira venda e os clientes fiéis são o pilar de qualquer empresa, e o Marketing bot da Kommo o ajudará a criar uma abordagem personalizada na comunicação com o cliente.
Ele pode ser acessado e editado apenas na guia Clientes durante o uso do modo de segmentação Dinâmica. Para desbloquear o Marketing bot, você deve criar um segmento de cliente, você pode aprender mais sobre como criar segmentos de cliente em nosso artigo.
Um Marketing bot separado pode ser criado em cada segmento de cliente.
Para adicionar um novo bot:
- Abra o segmento de cliente ao qual deseja adicionar um bot
- Clique em ‘Adicionar Marketing bot’
Depois de entrar no editor, o primeiro passo é configurar o gatilho que ativa o bot. É a caixa da primeira etapa marcada em verde. Você também pode optar por aplicar o gatilho aos clientes que já estão no segmento.
Você pode selecionar entre 9 gatilhos de inicialização diferentes.
- Quando um email é recebido
- Quando uma chamada é recebida
- Quando uma mensagem de bate-papo é recebida
- Quando um formulário é enviado
- Uma fatura é paga
- Uma compra é adicionada
- Quando o usuário responsável é alterado
- Quando um cliente entra em um segmento
- Quando um cliente sai de um segmento
O Marketing bot o ajudará a criar a estratégia perfeita de comunicação com o cliente.
É capaz de:
- Enviar mensagens com base em gatilhos e ações do cliente
- Inscrever clientes em boletins informativos
- Inscreve em campanhas do Facebook e Google Ads
- Enviar faturas para clientes através do Stripe
- Gerar cartões de fidelidade
- Fazer alterações no cartão do cliente no Kommo
Configure o marketing bot em diferentes segmentos de clientes para criar uma abordagem personalizada ao cliente com mensagens direcionadas que apoiarão seu processo de marketing e vendas.
Precisa de mais ajuda com a configuração ou solução de problemas? Contate-nos enviando um e-mail para support@kommo.com ou escreva-nos no Facebook.
Ainda não é usuário? Visite nossa página de tour ou entre em contato conosco para uma demonstração.
