Erros do Google Agenda
Ao configurar a integração do aplicativo Google Agenda, vários problemas podem aparecer. Eles podem resultar em mau funcionamento ou até mesmo desabilitar completamente a integração.
1. Erro "Sem acesso"
Este erro indica que o acesso ao calendário foi perdido e não pode ser retomado sem a interferência do usuário.
Pode ocorrer por dois motivos:
- O usuário que sincronizou o Google Agenda com a Kommo restringiu o acesso da conta Kommo à sua conta do Google Agenda.
- O usuário que sincronizou a conta do Google Agenda com a conta na Kommo perdeu o acesso à conta no Google Agenda.
Se esse erro ocorrer, no entanto, o usuário receberá uma notificação no canto inferior esquerdo da página.
2. Erro “Calendário não encontrado”
Este erro significa que o calendário foi excluído permanentemente sem a possibilidade de ser restaurado.
Esse tipo de erro pode ocorrer se o usuário, que tem acesso à conta do Google Agenda, a excluiu permanentemente do Google.
Se esse problema ocorrer, o usuário receberá uma notificação no canto inferior esquerdo da página.
3. Erro "limite excedido"
O erro "limite excedido" indica que a sincronização entre o Google Agenda e a Kommo será suspensa por um período específico.
O Google fornece a todos os usuários cotas para:
- O número de tarefas no calendário.
- Executando quaisquer ações com tarefas.
Caso o limite de ações permitidas com tarefas seja excedido, a sincronização com o Google Agenda será suspensa. Pode ser necessário aguardar até 24 horas para que isso seja resolvido.
Se os limites de tarefas do calendário forem excedidos, a sincronização entre o Google Agenda e a Kommo será suspensa até que o usuário libere memória excluindo tarefas irrelevantes.
Se você recebeu uma notificação dizendo "A sincronização com o Google Agenda está desativada", mas não restringiu o acesso, entre em contato com nosso suporte técnico em support@kommo.com ou ligue para +1 (415) 689- 3152.
