Kommo Kurumsal Plan Rehberi

Kurumsal plan, kuruluşunuzun özel ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiş bir özel CRM çözümüdür. Sabit özellik setleri ve kullanıcı başına fiyatlandırma ile sunulan Temel, Gelişmiş veya Pro planlarının aksine, Enterprise planı destek ve hizmetler, güvenlik ve kullanım sınırları dahil olmak üzere ekibinizin tam ihtiyaçlarına uyan bir plan oluşturmanıza olanak tanır.

Temelde, Kurumsal planı iki şeye odaklanır: özel insan desteğive sizinle birlikte ölçeklenen bir kurulum. Ancak bu planı gerçekten farklı kılan şey, bu süreçte tek başınıza hareket etmemenizdir; her adımda Kommo ekibi arkanızda sizi destekler. 🤝

Kurumsal plan, standart planların sunabileceğinin ötesine geçen bir CRM sistemine ihtiyaç duyan kuruluşlar için tasarlandı; ister ölçek, ister güvenlik, ister ihtiyaç duydukları aktif destek düzeyi açısından olsun.

İşletmeniz aşağıdaki durumlarda bu plana çok uygundur:

• Hesabınızı tanıyan, ihtiyaçlarınızı anlayan ve kişiselleştirilmiş rehberlik sunan özel bir irtibat kişisine ihtiyaç duyuyorsa.
• Destek sorunları ortaya çıktığında daha hızlı yanıt süreleri, öncelikli işlem ve hızlandırılmış çözüm gerektiriyorsa.
• SSO, kurumsal düzeyde veri koruma ve SLA destekli işleme gerektiren sıkı güvenlik veya uyumluluk gereksinimleri ile çalışıyorsa.
• Standart planların izin verdiğinden daha fazla AI agent gerektiren yüksek hacimli görüşmeler yürütüyorsa.
• Standart bir pakete uymayan özellikler, sınırlar veya entegrasyonlar konusunda özel ihtiyaçları varsa.

Her Kurumsal müşterisinin ürün yelpazesindeki her özelliğe ihtiyacı olmayabilir. Önemli olan da tam olarak bu; tam kapsam, Kommo Kurumsal'ın uzman ekibiyle yapacağınız görüşme sonucunda, gerçek ihtiyaçlarınıza göre belirlenir.

Kommo Kurumsal planının Kommo’nun diğer planlarıyla karşılaştırmasına ilişkin kısa bir özet:

Kommo Kurumsal planı, Kommo’nun tüm yapay zeka paketini ve buna ek olarak bir güvenlik katmanı, kontrol olanakları ve özel destek hizmetini içerir. İşte bu planı diğerlerinden ayıran özelliklere dair ayrıntılı bir inceleme:

Kommo Kurumsal planında sadece destek hizmetine erişim sağlamakla kalmazsınız; başarınıza adanmış bir ekibe de sahip olursunuz.

1. Özel hesap yöneticisi — Hesabınızı, kurulumunuzu ve hedeflerinizi bilen tek bir kişi. Tekrar açıklamaya gerek yok, gecikme yok.
2. Öncelikli destek — Sırayı atlayın. Kommo'nun en deneyimli uzmanlarından daha hızlı yanıtlar alın.
3. Öncelikli sorun yönetimi — Kritik sorunlar anında üst düzeye iletilir. Asla sırada beklemek zorunda kalmazsınız.

Kurumsal, IT ve güvenlik ekiplerinize büyük bir kuruluşu güvenli bir şekilde yönetebilecekleri altyapıyı sunar.

1. Single sign-on (SSO) — Mevcut kimlik sağlayıcınız aracılığıyla oturum açın. Daha kolay erişim yönetimi, büyük ölçekte daha güçlü güvenlik.
2. Kurumsal düzeyde güvenlik — Sıkı uyumluluk gereksinimleri olan kuruluşlar için gelişmiş veri koruması.
3. Öncelikli veri işleme / SLA — Verileriniz, resmi bir hizmet düzeyi anlaşmasıyla desteklenen öncelikli bir şekilde işlenir.
4. Planlı yedeklemeler — Otomatik ve düzenli yedeklemeler, verilerinizin her zaman güvende ve kurtarılabilir olmasını sağlar.

Kommo Kurumsal plan, sabit bir sınır değil, gerçek ihtiyaçlarınıza göre belirlenen limitlerle Kommo AI paketinin tamamını içerir. Tanıtım görüşmeniz sırasında Kommo ekibi, işletmeniz için en uygun ölçeği belirlemek üzere sizinle birlikte çalışacaktır.

Bunun pratikte anlamı şudur:

Kurumsal planda, işletmenizin ihtiyaç duyduğu kadar AI temsilcisi çalıştırabilirsiniz.

Her bir Kommo AI temsilcisi şunları yapabilir:

• WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, TikTok, Telegram ve diğer platformlardan gelen mesajlara 7/24, insan müdahalesi olmadan anında yanıt verebilir.

• Uygun sorular sorar, ürünler önerir ve müşteri adaylarını satış takip hattında otomatik olarak ilerletir.

• Sesli mesajları yönetir — gelen sesli mesajları insan müdahalesi olmadan metne dönüştürür ve yanıtlar.

• Müsaitlik durumunu kontrol ederek, uygun zaman aralıkları önererek ve rezervasyonları doğrudan sohbet üzerinden onaylayarak rezervasyonları yönetir.

• Durum gerektirdiği anda görüşmeleri bir müşteri temsilcisine devreder.

• Müşterinin diline göre otomatik olarak geçiş yaparak birden fazla dilde yanıt verir.

Tüm ekibinizin her müşteri adayı profilinden erişebileceği Copilot, şirket içi bir AI asistan olarak çalışır; müşteri ile doğrudan iletişim kurmak için değil, ekibinizin işlerini daha hızlı halletmesine yardımcı olmak amacıyla tasarlanmıştır. Gerçek zamanlı bağlam bilgilerini gösterir, yanıtlanmamış soruları işaretler ve müşteri verilerinizin temiz ve eksiksiz kalması için alan değerleri önerir.

Bu özellik, Kommo Copilot'un bir parçasıdır. Analist modunu etkinleştirip satış verilerinizle ilgili “Bu ay kaç müşteri adayı satışa dönüştü?” veya “En fazla geliri hangi kanal sağlıyor?” gibi sade bir dille sorular sorarak, sohbet penceresi içinden tablolar veya grafikler eşliğinde anında yanıtlar alabilirsiniz.

Kurumsal sürümüne özel özelliklerin yanı sıra, bu plan, kuruluşunuzun gerçek ihtiyaçlarına göre ayarlanan özel sınırlarla birlikte Pro sürümünün tüm özelliklerini içerir:

• Özel aktif müşteriler, kişiler ve özel alanlar: Standart bir sınır yoktur; sınırlar, sizin özel hacminize göre belirlenir.
• Tam rezervasyon ve planlama araçları: Sınırsız rezervasyon takvimleri, randevu türleri ve doğrudan müşteri kartları içinde toplantı oluşturma özelliklerine sahip, yapay zeka destekli randevu rezervasyonu.
• Hedef kitle aktivasyonu: Dinamik hedef kitle segmentleri oluşturun, bunları Facebook ve Google gibi reklam platformlarıyla senkronize edin ve kampanya ROI'sini takip edin — hepsi Kommo içinde.
• ROI analizi ve tam veri dışa aktarma: Ekibinize performansın tam bir resmini sunmak için sınırsız geçmiş, gelişmiş raporlar, kazanç-kayıp analizi ve müşteri puanlaması.
• İş akışı otomasyonu: Tekrarlayan işleri büyük ölçekte yönetmek için sınırsız Salesbot, kod gerektirmeyen bot oluşturucu, satış takip hattı otomasyonu, toplu mesaj ve tetiklenen diziler.

Kommo Kurumsal fiyatlandırması sabit bir yapıya sahip değildir, çünkü hiçbir Kurumsal plan birbirinin aynısı değildir.

Bir müşteri öncelikle özel bir hesap yöneticisi ve öncelikli desteğe ihtiyaç duyabilir. Bir diğeri ise özel limitler ve SLA destekli işleme ile büyük ölçekli bir Kommo AI temsilcisi dağıtımına ihtiyaç duyabilir. Her iki durumda da, yalnızca işletmenizin gerçekte ihtiyaç duyduğu hizmetler için ödeme yaparsınız.

Fiyatlandırma aylık, altı aylık veya yıllık olarak sunulur ve Kommo ekibi sizinle birlikte gereksinimlerinizi belirledikten sonra resmi bir teklifte sunulur.

Kommo Kurumsal planına geçmek, sadece bir satın al düğmesine tıklamaktan ibaret değil; Kommo’nun kuruluşunuza uygunluğunu sağlamak için tasarlanmış danışmanlık odaklı bir süreç. Süreç şu şekilde işliyor:

1. Talebinizi gönderin: Kommo Kurumsal planındaki “Bizimle iletişime geçin” seçeneğine tıklayın ve iletişim bilgilerinizi girin. Bir Kommo satış temsilcisi sizinle iletişime geçecek.
2. Tanıtım görüşmesi: Temsilciniz, ekibiniz, iş akışlarınız ve ihtiyaçlarınız hakkında bilgi almak üzere bir görüşme planlar.
3. Teknik değerlendirme: Kommo ekibi, ihtiyaçlarınızı karşılayabileceğini doğrulamak için gereksinimlerinizi inceler. Bu aşamada bir gizlilik anlaşması (NDA) gerekebilir.
4. Özel teklif: Kommo, aylık, altı aylık veya yıllık fiyatlandırma seçenekleriyle, gereksinimlerinizi Kommo'nun sunabilecekleriyle eşleştiren özel bir teklif hazırlar.
5. Müzakere ve sözleşme: Şartlar uyumlu hale getirilir, gerekirse hukuk ekibinizle gözden geçirilir ve imzalanır.
6. Başlangıç süreci: Size özel hesap yöneticiniz ilk günden itibaren süreci devralır.

Kuruluşunuzun standart bir CRM planından daha fazlasına — daha fazla desteğe, esnekliğe ve kontrole — ihtiyacı varsa, Kommo Kurumsal planını değerlendirmelisiniz.

Kommo ücretsiz deneme sürenizi başlatın — 14 gün, kredi kartı gerekmez — ya da Kommo faturalandırma sayfasında “Bizimle iletişime geçin” seçeneğine tıklayarak kuruluşunuz için özel olarak tasarlanmış bir kurumsal CRM planı edinin. 🚀