Kommo AI fiyatlandırması, kredi ve özellikler: Bilmeniz gereken her şey

Kommo, Kommo CRM'ye doğrudan entegre edilmiş bir yapay zeka araçları paketine sahiptir. Bu paket üç farklı alanı kapsamaktadır:

Kommo Sohbet AI — ekibinizin müşterilerle daha hızlı ve daha etkili iletişim kurmasına yardımcı olan yazma desteği, sohbet özetleri, akıllı yanıt önerileri ve görev önerileri.

Kommo AI Temsilcisi — kendi iş bilgi tabanınızı kullanarak, bağlı tüm kanallarınızda 7/24 müşteri görüşmelerinin tamamını yürüten otonom bir sanal asistan.

Kommo AI Copilot — Kommo içindeki ekibinizin ilk destek hattı. Kullanıcıların, CRM'i nasıl kullanacaklarına dair rehberliğe, müşteri konuşmalarından bağlam bilgisine, dikkat edilmesi gereken cevaplanmamış sorulara veya lead verilerinin doğruluğunu korumak için önerilere ihtiyaçları olduğunda, müşteri profilinden ayrılmadan hızlı yanıtlar almalarına yardımcı olur.

Kommo Copilot ayrıca, CRM verilerinizi net raporlara, tablolara ve grafiklere dönüştürmenize yardımcı olan AI analist modu'nu da içerir; böylece ekibiniz performansı analiz edebilir ve kararları daha hızlı alabilir.

Tüm yapay zeka özellikleri her abonelik paketinde mevcut değildir. Bu özelliklerin Kommo’nun mevcut abonelik kademelerine nasıl dağıldığını aşağıda açıkladık.

İyi haber: Temel plan bile yazma yardımı, özetler, önerilen yanıtlar ve görev önerileri gibi günlük yapay zeka ihtiyaçlarını içeriyor.

Yapay zeka ile daha fazlasını yapmak isteyen ekipler için Pro plan, AI analisti, gelişmiş Copilot desteği ve tam Kommo AI temsilcisi deneyimini sunarak size en kapsamlı donanımı sağlar.

Kommo'daki tüm yapay zeka özellikleri, ortak bir AI kredisi havuzundan çalışır. Krediler, tüm paket genelinde kullanılan para birimidir; siz veya ekibiniz bir yapay zeka özelliğini her kullandığınızda, belirli miktarda kredi harcanır. Gelin bunu biraz daha ayrıntılı olarak inceleyelim👇

Her Kommo planı, hesabınızdaki kullanıcı sayısı ile çarpılan aylık bir kredi kotası içerir. Örneğin, Pro planında her kullanıcı 2.250 kredi sağlar; dolayısıyla 3 kullanıcıya sahip bir hesapta aylık 6.750 kredi bulunur.

Krediler her ay aynı tarihte yenilenir. Kullanılmayan krediler bir sonraki döneme devredilmez.

Farklı özellikler, farklı oranlarda kredi tüketir. Örnek olarak:

• Kommo AI temsilcisi — yanıt başına yaklaşık 15 kredi
• Kommo AI analist — istek başına yaklaşık 100–200 kredi

Kredi havuzunuzdan çekilen özelliklerin listesi şöyledir:

1. AI yazma yardımı
2. AI özetleri
3. AI önerilen yanıt
4. AI görev önerisi
5. AI temsilcisi
6. AI temsilcisi önizlemesi
7. AI temsilcisi oluşturma
8. AI bilgi tabanı
9. AI Copilot
10. AI analist

Kommo hesabınızdaki faturalandırma sayfası üzerinden kredi kullanımınızı doğrudan takip edebilir ve yönetebilirsiniz.

Aboneliğinizle birlikte gelen AI kredileriniz biterse, yapay zeka özelliklerini kesintisiz olarak kullanmaya devam etmek için 3 seçeneğiniz var. Kommo planınızı yükseltebilir, daha fazla lisans satın alabilir veya ek Kommo AI kredi paketi satın alabilirsiniz. En uygun maliyetli seçenek bu olduğu için ek AI kredileri satın almanızı öneririz.

Kommo AI fiyatlandırması kapsamında, üç adet ücretli Kommo AI kredi paketi sunulur. Bu paketler, aboneliğinize ek olarak satın alınır ve planınızla birlikte sağlanan kredilere eklenir. Fiyatlar, kredi miktarları ve diğer tüm koşullar eskisi gibi kalır.

Kommo AI kredi paketleri sabit aylık ücretlerle satılmaz; kaç ay için taahhütte bulunmak istediğinizi önceden seçer ve tüm ücreti tek seferde ödersiniz.

• Yeni alım: Asgari süre 3 aydır. Yeni başlıyorsanız, en az 3 aylık paketi peşin olarak satın almanız gerekir — örneğin, 3 aylık bir Başlangıç paketi 29$ × 3 = 87$ olur.
• Yenileme: minimum süre 1 aya düşer. Paketinizin süresi dolduğunda, ihtiyacınız olan tek bir ay olsa bile, sadece bir ay için yenileyebilirsiniz.
• Maksimum süre: paketiniz aboneliğinizden daha uzun süreli olamaz. Aboneliğiniz 4 ay sonra yenileniyorsa, en fazla 4 aylık bir paket satın alabilirsiniz.

Bu, artık sabit zaman dilimlerine bağlı kalmayacağınız anlamına gelir; işiniz için en uygun olanı siz belirlersiniz.

Çalışma şekliyle ilgili bilmeniz gereken birkaç nokta 👇

• Krediler, abonelik döngüsü tarihinden itibaren her 30 günde bir sıfırlanır. Bir dönemin sonunda kullanılmayan krediler geçerliliğini yitirir — bir sonraki aya devredilmez.
• Seçtiğiniz sürenin tamamı için peşin ödeme yaparsınız. Örneğin, 4 aylık bir Başlangıç paketi satın alırsanız, ödeme sırasında 29$ × 4 = 116$ ödersiniz.
• Son dönem, abonelik son kullanma tarihinize denk geliyorsa bir aydan daha kısa olabilir, ancak Kommo yine de o dönem için size tam aylık kredi limitini verir.

İstediğiniz zaman daha düşük bir paketten daha yüksek bir pakete geçebilirsiniz. Ücret, paketler arasındaki fiyat farkının kalan ay sayısıyla çarpılmasıyla hesaplanır:

Örneğin, 6 aylık süre kalmışken Başlangıç planından Büyüme planına geçiş: (99 − 29) × 6 = 420$.

Yükseltme yaptığınızda, yeni kredi limiti hemen geçerli olur. Mevcut dönem içinde halihazırda kullanılmış olan krediler korunur; yükseltme yapıldığında sayaç sıfırlanmaz.

İşletmenizin Ölçek paketinin kapsadığı sınırın üzerinde görüşme gerçekleştirmesi durumunda, bu pakete ek olarak ilave kredi satın alma seçeneği mevcuttur. Bu seçenek yalnızca Ölçek paketi kullanıcılarına özeldir.

Faturalandırma bölümündeki yerleşik hesap makinesini kullanarak, 5.000'lik artışlarla aylık en fazla 400.000 ilave kredi ekleyebilirsiniz. İlave krediler, paketin tüm süresi boyunca geçerli olacak şekilde satın alınır. Toplam maliyet şu şekilde hesaplanır:

Kommo hesabınızda Ayarlar → Faturalandırma bölümünden doğrudan bir Kommo AI kredi paketi satın alabilirsiniz. İşlem çok basit:

1. Ayarlar → Faturalandırma'ya gidin

1. Abonelik planınızı, kullanıcı sayınızı, abonelik sürenizi ve Kommo AI kredi paketinizi seçin.

1. Satın alma işleminizi tamamlamak için ödeme adımlarını takip edin.

Kommo AI fiyatlandırması ve kredileri artık netleştiğine göre, Kommo içinde bulunan yapay zeka araçlarına ve her birinin ekibiniz için ne gibi faydalar sağladığına bir göz atalım.

Kommo AI temsilcisi, insan müdahalesi olmadan 7/24 etkileşim kuran, ilişkileri geliştiren ve anlaşmaların sonuçlandırılmasına yardımcı olan, tamamen otonom bir konuşma temsilcisidir. İşte üstlendiği görevler:

• Yanıt verir ve etkileşim kurar: WhatsApp, Instagram, TikTok, Facebook Messenger ve daha fazlasında anında yanıt verir.

• Konuşmaları ilerletir: Uygun sorular sorar, ürünler önerir ve müşteri adaylarını satış takip hattının bir sonraki aşamasına taşır.

• Satışları tamamen otomatik olarak sonuçlandırır: Hiçbir insan müdahalesi olmadan ödemeleri işler ve satışları sonuçlandırır.

• Akıllı bir şekilde devreder: Konuşmanın gerektirdiği anda kontrolü bir insana devreder.

• Herhangi bir dilde yanıt verin: İngilizce, İspanyolca, Portekizce, Endonezce, Türkçe ve diğer diller arasında geçiş yapın..

• Randevu alır: Müsaitlik durumunu kontrol eder, uygun zaman aralıkları önerir ve sohbet üzerinden rezervasyonları onaylar.

• Sesli mesajları yönetir: Gelen sesli mesajları metne dönüştürür ve yanıtlar (yalnızca Pro planında).

• Otomatik olarak takip eder: Belirli bir süre (en fazla 24 saat) boyunca aktif olmayan lead'ler ile yeniden iletişime geçer.

Kommo Copilot, müşteri profilleri içindeki yapay zeka asistanınızdır; müşteri ile yapılan sohbetler için değil, ekibinizin şirket içinde daha hızlı hareket etmesine yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Yan panel veya tam ekran görünümü olarak çalışır, konuşmaları sürekli olarak analiz eder ve CRM verilerinizin doğruluğunu korur.

Temel özellikler:

• Müşteri özeti: önemli ayrıntılar, bekleyen görevler, sonraki adımlar)
• Cevaplanmamış soruların algılanması
• Eksik iletişim bilgilerini doldurmak için alan önerileri.

AI Analist Modu, PRO planında kullanılabilir. Bu özellik, ekibinizin satış verileriyle ilgili günlük dilde sorular sormasına olanak tanır — “Bu ay kaç müşteri kazanıldı?” — ve Copilot sohbeti içinde tablolar veya grafikler eşliğinde anında yanıtlar almasını sağlar.

Her etkileşim için otonom bir temsilci kullanılması gerekmez. Ekibinizin yazdığı mesajlar için Kommo AI, bunları daha net, daha hızlı ve hatasız hale getirecek bir dizi araç sunar.

• AI yazma yardımı, mesajınızı göndermeden önce sohbet kutusunun üstünde yeniden düzenler. Tek bir tıklamayla ince ayar yapın: dilbilgisi hatalarını düzeltin veya üslubu daha profesyonel, samimi, esprili, daha kısa, daha uzun veya daha basit hale getirin.

• AI önerileri, siz yazarken sorunları (üslup, uzunluk, dilbilgisi) proaktif olarak tespit eder ve metin kutunuzun üzerinde tek tıklamayla düzeltme seçeneği sunar.

• AI özetleri, tek bir tıklamayla herhangi bir sohbetin özetini sunar. Konuşmanın ortasından devralan ekip arkadaşları için idealdir.

• AI önerilen yanıtlar, gelen mesajı analiz eder ve bilgi tabanınızdan alınan, markanıza uygun bir yanıt önerir.

Hala kararsız mısınız? İşte Kommo AI'ın günlük işleyişinize sağladığı gerçek avantajlardan bazıları 👇

• Bir daha hiçbir lead'i kaçırmayın — Kommo AI temsilcisi, tüm kanallarınızda 7/24 anında yanıt verir, böylece hiçbir müşteri mesajını okundu olarak kalmaz.
• Otomatik pilotta anlaşmaları kapatın — Müşteri adaylarının değerlendirilmesinden satın alımların onaylanmasına kadar, Kommo AI temsilcisi insan müdahalesi olmadan tüm satış akışını yönetir.
• CRM verilerinizi temiz tutun — Copilot, eksik alan değerlerini algılar ve otomatik olarak güncelleme önerilerinde bulunur, böylece müşteri profilleriniz manuel bir çaba gerektirmeden eksiksiz kalır.
• Rapor oluşturmadan kararlar alın — AI analist modu, satış verilerinizle ilgili sade dildeki soruları anında, doğrudan Copilot sohbeti içinde yanıtlar.
• Ekibinizi büyütmeden ölçeklendirin — Kommo AI temsilcisi kullanan işletmeler, sorunların %85'inin insan yardımı olmadan çözüldüğünü bildiriyor; böylece ekibiniz daha yüksek değerli işlere zaman ayırabilir.

Rakipleriniz çoktan otomasyona geçti bile. Kommo AI, konuşmaları yönetir, verilerinizi düzenler ve satışları sonuçlandırır — siz de ekibinizle birlikte asıl önemli olan işlere odaklanabilirsiniz.

👉 Kommo AI'ın daha hızlı yanıt vermenize, daha akıllı satış yapmanıza ve personel sayınızı artırmadan büyümenize nasıl yardımcı olabileceğini keşfedin.

14 günlük ücretsiz deneme sürenizi başlatın — kredi kartı gerekmez!