Setelah berhasil membuat link WhatsApp di Facebook, WhatsApp kamu akan mulai kebanjiran lead. Oleh karena itu, kamu perlu mencari cara untuk mengelola mereka dengan benar.
Di saat itulah Kommo mulai beraksi! 😎
Menghubungkan Kommo dengan WhatsApp kamu memungkinkan kamu untuk mengotomatiskan proses komunikasi. Hal ini sangat sempurna untuk situasi ketika ada lead yang mengirimimu pesan di WhatsApp setelah mereka mengikuti link WhatsApp di postingan Facebook atau iklan WhatsApp kamu.
Ketika mereka menekan tombol Send, notifikasi dengan data lead akan terkirim langsung ke sales pipeline kamu di Kommo. Setelah itu, Kommo akan secara otomatis membuat lead card untuk masing-masing lead dan menggunakannya untuk menyimpan setiap interaksimu dengan lead.
Berikut adalah informasi yang akan tercantum di lead card:
🙋♀️ Nama lengkap
☎️ Nomor telepon
💬 Pesan
Namun bukan hanya itu saja,
Dengan visual builder Kommo, kamu juga dapat membuat chatbot WhatsApp, atau yang biasa kita sebut dengan Salesbot (karena dia memang ditujukan untuk menjual, bukan hanya mengobrol 😉), untuk lebih mengurangi input manual dan dapat berinteraksi dengan WhatsApp lead kamu selama 24 jam.
Ini yang bisa dilakukan oleh Salesbot:
🤖 Mengumpulkan data lead
🤖 Menjawab FAQ
🤖 Memproses pemesanan
🤖 Menjadwalkan janji temu
🤖 Mengirimkan kampanye pemasaran
Meskipun ini kelihatannya seperti “ilmu tentang roket” yang sulit dimengerti, Kommo memastikan bahwa membuat chatbot akan sangat mudah. Kamu bahkan tidak perlu memiliki skill programming untuk dapat membuatnya. 😮💨
Beberapa tindakan sederhana dan kamu akan mendapatkan asisten bisnis AI pribadi yang dapat mengambil alih sebagian besar pekerjaan rutin kamu dengan biaya seminimal mungkin. 😉
Asisten chatbot kecilmu dapat secara otomatis memindahkan lead WhatsApp ke berbagai tahap sales pipeline, memperlancar proses penjualan/pembelian bagi semua orang, membawakanmu lead baru tanpa perlu adanya campur tangan manusia.
Tapi jangan khawatir, chatbot kami akan selalu tahu kapan harus meminta bantuan manusia.
Bayangkan saja berapa banyak waktu dan uang yang akan dihemat. 🤑
Dan itu baru permulaannya saja! 😏
Kamu dapat terus mengotomatiskan proses pengumpulan lead WhatsApp dari Facebook bahkan setelah ada campur tangan manusia dengan bantuan template chat siap pakai.
Template dapat menghemat waktu tim penjualan kamu dalam menanggapi FAQ dan pertanyaan populer, termasuk faktur dan pesan konfirmasi.
Saat percakapan dengan lead di WhatsApp berakhir, agen penjualan kamu dapat mencatat poin-poin penting dari dialog tersebut dan membuat tugas untuk menindaklanjuti lead di hari berikutnya.
Dengan begini, siapa pun yang menangani lead tersebut di lain waktu, mereka akan selalu mengetahui apa yang sedang terjadi. 😎
