Kebijakan Privasi

Selamat datang dan terima kasih atas ketertarikanmu pada Kommo (Kommo merupakan produk dari QSOFT LLC, dan selanjutnya akan disebut dengan istilah “Kommo”, “QSOFT”, “Kami”, “Kita”). Website kami https://www.kommo.com/ (selanjutnya disebut “situs”) dan Kommo (selanjutnya disebut “Aplikasi Mobile”), dan semua hal yang berkaitan dengan situs web, software yang bisa didownload, aplikasi mobile, serta layanan lain yang kami sediakan dan di mana link ke halaman Kebijakan Privasi ini ditampilkan, dan juga segala hal berkenaan dengan komunikasi secara individu baik tertulis maupun verbal, termasuk melalui email dan telepon (semuanya, bersamaan dengan situs akan disebut sebagai “Layanan” kami).

Kebijakan Privasi (“Kebijakan”) ini menjelaskan informasi yang kami kumpulkan mengenai layanan, bagaimana kami menggunakan dan membuka informasi, dan langkah apa yang akan kami ambil dalam hal melindungi informasi. Dengan mengunjungi situs ini atau membeli atau menggunakan layanan, kamu dianggap menyetujui ketentuan privasi yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

Kebijakan ini tergabung dan tunduk pada ketentuan layanan Kommo. Istilah yang ditulis dalam huruf kapital tetapi tidak didefinisikan dalam kebijakan ini memiliki arti yang ditujukan dalam ketentuan layanan Kommo.

“Klien” adalah klien dari Kommo (QSOFT LLC).

“Data Klien” adalah semua jenis data yang dikirimkan kepada Layanan oleh atau atas nama klien termasuk: data yang dikirimkan, diupload, atau diimpor ke dalam Layanan oleh User dan data yang disediakan oleh atau tentang Orang.

“Orang” adalah klien dari klien, klien potensial, dan pengunjung lainnya.

“Data Personal” adalah setiap informasi yang berkaitan dengan orang yang teridentifikasi atau bisa diidentifikasikan.

“Area Publik” adalah area dari Situs yang bisa diakses oleh User dan Pengunjung tanpa perlu melakukan log in.

“Area Terbatas” adalah area dalam Situs yang hanya bisa diakses oleh User dan untuk mengaksesnya diperlukan log in.

“User” adalah klien atau karyawan, agen, atau perwakilan dari klien yang diizinkan untuk mengakses area terbatas dari Situs untuk keperluan mengakses Layanan dalam kapasitas tertentu.

“Pengunjung” adalah individu selain User yang mengakses area publik tetapi tidak memiliki akses ke area terbatas dari Situs maupun Layanan.

Kami mengumpulkan berbagai tipe informasi baik dari ataupun melalui Layanan. Dasar hukum dari pengumpulan data personal yang dilakukan Kommo adalah pada dasarnya pengumpulan data diperlukan untuk menyediakan Layanan yang sesuai dengan ketentuan Layanan dari Kommo dan hal ini dilakukan untuk kepentingan sah dari Kommo yang akan dijelaskan secara lebih mendetail pada bagian “Bagaimana Kami Menggunakan Informasi yang Kami Kumpulkan” dari Kebijakan ini. Kami juga dapat memproses data atas persetujuan kamu dengan memintanya sebagaimana mestinya.

Kami mengumpulkan informasimu ketika kamu melakukan registrasi pada Layanan dan juga ketika kamu memberikan informasi kontak kepada kami melalui email, telefon, atau chat. Informasi ini bisa termasuk username kamu, nama depan dan nama belakang, alamat email, dan nomor telefon.

Ketika kamu membeli Layanan, kami juga mengumpulkan informasi transaksi yang bisa jadi termasuk informasi kartu kredit, alamat penagihan, dan alamat korespondensi, serta informasi lainnya yang berkaitan dengan pembayaran. Setiap informasi mengenai kartu kredit yang kamu gunakan akan disimpan dan diproses secara langsung dalam satu atau dua proses pelayanan, Bank of America melalui First Data Software atau PayPal melalui checkout service online mereka.

PayPal berkomitmen untuk menyimpan keamanan data kartu pembayaran dan mengoperasikannya dalam pengawasan dengan Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Paypal dapat menggunakan informasi pembayaran dalam sesuai dengan Kebijakan Privasi PayPal yang dapat dilihat di sini: https://www.paypal.com/us/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Ketika seorang User atau Pengunjung menggunakan Layanan, secara otomatis kami akan merekam beberapa informasi seperti alamat IP, browser atau jenis gawai, lokasi, halaman yang dilihat, tanggal dan waktu dari kunjungan dan item yang diklik. Informasi ini dikumpulkan melalui beberapa teknologi termasuk kuki, pembersihan “gifs” atau “informasi log.” Kami tidak mengumpulkan data terkait aktivitas user tertentu dalam website ataupun aplikasi yang tidak kami miliki. Kami juga bisa menggunakan teknologi-teknologi ini untuk mengumpulkan informasi terkait interaksi Visitor atau User dengan email seperti apakah Visitor atau User membuka atau mengklik pesan masuk.

Kami menawarkan beberapa fitur user-facing dalam Kommo seperti sinkronisasi email yang mengacu pada layanan terintegrasi termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Google, Facebook, dan Microsoft. Jika kamu memilih untuk menggunakan fitur ini, kami akan menyimpan data ini sebagai Data Klien sesuai dengan Kebijakan Privasi.

Kamu bisa melakukan registrasi atau log in ke Layanan kami menggunakan layanan single sign-on (SSO) seperti Goole dan Facebook (“Layanan Terintegrasi”). Layanan ini mengizinkan pihak ketiga untuk melakukan autentikasi terhadap identitasmu, dan menyediakan opsi untuk membagikan nama serta alamat email ke formulir pendaftaran kami. Dengan mengizinkan kami untuk terhubung ke sebuah Layanan Terintegrasi, kamu juga dianggap memberikan kami kewenangan untuk mengumpulkan dan menyimpan informasi lain yang diizinkan oleh Layanan Terintegrasi seperti misalnya foto profil dan kota terkini. Jika kamu memilih untuk menyediakan informasi tersebut, dalam proses registrasi atau selanjutnya, Kommo akan memperlakukan informasi tersebut sebagai Informasi Personal dan akan menggunakannya sebagaimana dijabarkan dalam Kebijakan Privasi ini. Kamu sebaiknya mengecek pengaturan privasi di setiap Layanan Terintegrasi untuk memahami informasi apa saja yang oleh Layanan Terintegrasi terkait akan bagikan pada kami dan membuat perubahan yang sekiranya diperlukan. Jangan lupa untuk mereview setiap peraturan penggunaan dari Layanan Terintegrasi serta kebijakan privasi dengan saksama sebelum menggunakan layanannya lalu menghubungkannya ke Layanan kami.

Ketika layanan Google dihubungkan ke akun Kommo kamu, kami meminta penggunaan Google OAuth Scopes. Hal ini dibutuhkan untuk keperluan sebagaimana berikut:

• https://www.googleapis.com/auth/gmail.insert: scope ini dibutuhkan untuk keperluan pembacaan dan modifikasi status dari data email
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.send: scope ini dibutuhkan untuk keperluan pengiriman email
• https://www.googleapis.com/auth/gmail.readonly: scope ini dibutuhkan untuk keperluan pembacaan semua sumber email serta metadatanya (tanpa operasi penulisan)
• https://www.googleapis.com/auth/userinfo.email: scope ini dibutuhkan untuk keperluan melihat alamat email
• https://www.googleapis.com/auth/userinfo.profile: scope ini dibutuhkan untuk melihat informasi personal termasuk informasi yang kamu perbolehkan untuk publik
• https://www.googleapis.com/auth/calendar: scope ini dibutuhkan untuk membaca atau menulis di dalam kalender yang tersinkronisasi
• https://www.googleapis.com/auth/adwords: scope ini dibutuhkan untuk keperluan memberikan klien kami kapasitas untuk menambahkan serta menghapus kontak dari daftar audience dalam Google Ads berdasarkan tahapan dalam pipeline di Kommo
• https://www.googleapis.com/auth/drive.file: scope ini dibutuhkan untuk memberikan klien kami kewenangan untuk membuat templat dalam Google Docs kemudian menggunakan bot kami untuk mengisinya. Hal ini juga memberikan kewenangan untuk membuat serta meng-update secara otomatis Lead yang ada hasil dari sinkronisasi Google Sheet dengan Kommo begitu juga dengan mengekspor Leads ke Google Sheet

Dalam rangka kepatuhan pada persyaratan Google pada scope terbatas:

1. Kami hanya menggunakan data kamu untuk menyediakan fitur user-facing dan fitur ini secara spesifik perlu diizinkan oleh kamu;
2. Kami tidak akan mentransfer datamu ke pihak ketika keciali dalam kasus Kepatuhan Hukum atau adanya Perubahan Kepemilikan (dijelaskan pada Bagian 4.5 dan 4.5);
3. Kami tidak menggunakan atau mentransfer datamu untuk keperluan iklan, termasuk retargeting, personalisasi, atau iklan berdasarkan minat; serta
4. Kami tidak mengizinkan orang untuk membaca datamu, kecuali
   • Kamu telah memberi izin anggota dari tim support kami untuk melihat data kamu dalam keperluan menyelesaikan persoalan tertentu;
   • Hal ini diperlukan oleh kami untuk keperluan investigasi persoalan teknis dan dalam kasus tersebut data yang ada telah dikumpulkan dan dibuat anonim.
5. Penggunaan aplikasi dan transfer ke aplikasi lain dari informasi yang diterima dari Akun Google akan mengikuti Google API Services User Data Policy , termasuk juga Limited Use requirements

Kami dapat mendapatkan informasi termasuk Data personal dari pihak ketika dan sumber selain Layanan seperti misalnya partner kami dan juga pengiklan. Apabila kami mengkombinasikan atau menghubungkan informasi dari sumber lain dengan Data Personal yang kami kumpulkan dari Layanan, kami akan memperlakukan informasi tersebut sebagai Data Personal sesuai dengan Kebijakan ini.

Seorang Klien atau User dapat menyimpan atau mengunggah berbagai jenis data ke dalam Layanan (“Data Klien”) termasuk informasi mengenai klien mereka dan juga klien potensial (“Orang”) sebagaimana User lain dari Layanan misalnya kolega. Kommo tidak memiliki hubungan langsung dengan individu yang yang memiliki Data Personal yang mana merupakan bagian dari Data Klien. Setiap Klien bertanggungjawab untuk memberitahukan kepada Orang terkait pengumpulan serta penyimpanan Data Klien di dalam Layanan.

Aplikasi Mobile kami, Kommo, tersedia untuk Android di dalam Google Play pada https://play.google.com/store/apps/details?id=com.kommo.mobile dan untuk iOS pada App store di https://apps.apple.com/app/kommo/id6443626329.

Jika kamu menggunakan Aplikasi Mobile kami, kami juga mengumpulkan informasi berikut:

• Kontak. Kami bisa meminta akses ke kontak kamu sehingga kamu bisa mengimpor atau mengekspor informasi kontak serta menggunakan fitur caller ID. Hal ini termasuk juga mengumpulkan informasi dari kontak seperti: nama mereka, nomor telefon, alamat email dan penanganan aplikasi perpesanan (contohnya Skype).
• Push notifikasi. Kami bisa meminta akses untuk mengirimkan push notifikasi berkaitan dengan akun kamu atau terkait fitur dari aplikasi kami. Setelah kamu ikut serta, kamu bisa mengubah pengaturan notifikasi kapanpun melalui pengaturan pada perangkatmu.

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai keperluan dalam rangka menyediakan Layanan dan operasional bisnis kami termasuk:

Kami menggunakan informasimu (tidak termasuk Data Klien) untuk operasional, pemeliharaan, peningkatan, dan penyediaan semua fitur dari Layanan untuk menyediakan layanan dan informasi yang kamu minta, untuk merespons komentar dan pertanyaan serta untuk menyediakan bantuan kepada pelanggan dari Layanan. Kami memproses Data Klien semata-mata sesuai dengan arahan yang disediakan oleh Klien atau User yang berlaku.

Kami menggunakan informasi untuk memahami dan menganalisis trend pemakaian dan preferensi dari Pengunjung dan User kami, untuk meningkatkan Layanan, dan untuk mengembangkan produk, layanan, fitur, serta fungsi baru. Jika tujuan tersebut mengharuskan Kommo menggunakan Data Klien, maka data tersebut hanya akan digunakan dalam keadaan anonimus atau bentuk agregat.

Kami dapat menggunakan alamat email Pengunjung dan User atau informasi lainnya (tidak termasuk Data klien) untuk menghubungi Pengunjung atau User tersebut.

1. Untuk keperluan administrasi seperti customer service, untuk mengatasi pelanggaran kekayaan intelektual, pelanggaaran atas hak privasi atau masalah pencemaran nama baik yang berkaitan dengan Data Klien atau Data Personal di dalam Layanan atau
2. Dengan update pada promosi serta event yang berhubungan dengan Layanan

Kamu memiliki kewenangan untuk tidak ikut serta pada penerimaan informasi apapun mengenai promosi sebagaimana dijabarkan di bawah “Pilihan Kamu.”

Secara otomatis kami mengumpulkan informasi dan informasi lainnya yang terkumpul dalam Layanan melalui kuki dan juga teknologi yang serupa:

1. Personalisasi Layanan kami seperti mengingat informasi dari User atau Pengunjung sehingga User atau Pengunjung tidak perlu masuk lagi ketika kembali mengunjungi Layanan setelah beberapa waktu;
2. Menyediakan iklan terkustomisasi, konten, dan juga informasi;
3. Memonitor dan menganalisis efektivitas dari Layanan serta aktivitas marketing pihak ketiga;
4. Memonitor keseluruhan metrik penggunaan seperti jumlah pengunjung dan halaman yang dilihat; dan
5. Menelusuri entri, kepatuhan, dan statusmu dalam setiap promosi atau aktivitas lain di dalam Layanan.

Kamu bisa memperoleh informasi lebih lanjut mengenai kuki dengan mengunjungi http://www.allaboutcookies.org

Kami menggunakan Google Analytics untuk mengukur dan mengevaluasi kunjungan pada Area Publik dari Situs dan membuat laporan navigasi untuk administrator Situs. Secara independen, Google mengoperasikan dari kami dan memiliki kebijakan privasinya sendiri yang secara sungguh-sungguh kami mendorong kamu untuk mereviewnya. Google bisa menggunakan informasi yang dikumpulkan melalui Google Analytics untuk mengevaluasi aktivitas dari User dan Pengunjung pada Situs kami. Untuk informasi lebih lanjut, lihat pada Google Analytics Privacy and Data Sharing.

Kami mengambil pengukuran untuk melindungi informasi teknis yang dikumpulkan dari penggunaan Google Analytics. Data yang dikumpulkan hanya akan digunakan untuk kebutuhan pengetahuan untuk mengatasi persoalan teknis, pengelolaan Situs dan identifikasi preferensi pengunjung. Namun dalam kasus ini, data akan dibuat dalam bentuk tidak teridentifikasi. Kami tidak menggunakan informasi ini untuk mengidentifikasi Pengunjung maupun User.

Kamu bisa melihat bagian 2.4.2 untuk detail mengenai pembatasan cakupan penggunaan data user dari Google API.

Selain yang dijabarkan dalam Kebijakan ini, kami tidak akan membuka Data Personal maupun Data Klien yang kami kumpulkan atau simpan pada Layanan ke pihak ketiga tanpa persetujuan dari Pengunjung, User, atau Klien. Kami dapat membuka informasi ke pihak ketiga jika kamu memberikan kewenangan pada kami untuk melakukannya dalam keadaan berikut ini:

Setiap informasi yang secara sukarela kamu publikasikan di Area Publik dari Layanan seperti meninggalkan komentar pada konten blog, akan bisa diakses oleh setiap Pengunjung atau User yang memiliki akses terhadap konten tersebut.

Kami bekerjasama dengan layanan dari pihak ketiga yang menyediakan situs web, pengembangan aplikasi, hosting, pemeliharaan, dan layanan lainnya. Para pihak ketiga ini dapat mengakses Data Personal atau Data Klien sebagai bagian dari layanan yang disediakan untuk kami. Kami membatasi informasi yang tersedia kepada para penyedia layanan ini yang sekiranya dibutuhkan untuk menjalankan tugas mereka dan kontrak antara kami dengan mereka menuntut mereka untuk menjaga kerahasiaan data-data tersebut.

Kami tidak menjual informasi personal mengenai kamu. Namun, kami dapat membagikan informasimu kepada partner resmi kami untuk keperluan:

1. Peningkatan atau perubahan layanan kami;
2. Penyediaan bantuan atau layanan teknis;
3. Penawaran untukmu layanan tambahan termasuk, tetapi tidak terbatas pada, CRM set-up dan onboarding.

Daftar partner resmi kami dapat diakses di sini: https://www.kommo.com/id/temukan-partner/

Kami dapat membuat beberapa pengumpulan atas informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi kepada pihak ketiga untuk berbagai keperluan, termasuk:

1. Kepatuhan untuk berbagai kewajiban pelaporan;
2. Untuk keperluan bisnis atau marketing; atau
3. Untuk membantu beberapa pihak dalam rangka mempelajari minat, perilaku, pola pemakaian dari Klien, User, dan Pengunjung kami untuk keperluan program, konten, layanan, dan/atau fungsi yang ada dalam Layanan.

Kami dapat membuka Data Personal atau data lainnya apabila dibutuhkan oleh hukum atau sebagai itikad baik yang diperlukan untuk mematuhi hukum yang berlaku dalam rangka tanggapan atas perintah pengadilan, pengadilan atau panggilan pengadilan atau surat perintah pemerintah lainnya, atau untuk bekerja sama dengan penegak hukum atau lembaga pemerintah lainnya.

Kami juga memiliki hak untuk membuka Data Personal atau informasi lainnya yang kami yakini dalam rangka itikad baik apabila dibutuhkan untuk

1. Tindakan pencegahan pelanggaran,
2. Melindungi diri kami atau lainnya dari penipuan, penyalahgunaan, atau penggunaan atau aktivitas yang melanggar hukum,
3. Menginvestigasi dan melindungi diri kami terhadap klaim atau tuduhan dari pihak ketiga,
4. Melindungi keamanan atau integritas dari Layanan dan fasilitas apapun atau peralatan yang digunakan Layanan, atau
5. Melindungi properti atau aset legal kami yang lain, melaksanakan kontrak kami, atau melindungi hak, properti, atau keamanan lain.

Informasi mengenai User dan Pengunjung, termasuk Data Personal, dapat dibuka dan ditransfer kepada yang mengakuisisi, penerus, atau yang ditugaskan sebagai bagian dari merger, akuisisi, hutang finansial, penjualan aset, atau transaksi serupa, sebagaimana juga peristiwa keadaan bangkrut, bangkrut, atau dalam pengawasan kurator yang mana informasi ditransfer ke satu atau lebih pihak ketiga sebagai salah satu aset bisnis dan hanya jika penerima Data User atau Data berkomitmen pada Kebijakan Privasi yang memiliki persyaratan yang secara substansial konsisten dengan Kebijakan Privasi ini.

Data Klien dapat berbentuk fisik atau elektronik ditransfer kepada pihak yang mengakuisisi, atau meneruskan atau ditugaskan dalam rangka merger, akuisisi, hutang finansial, penjualan aset, atau transaksi sejenis, sebagaimana juga peristiwa keadaan bangkrut, bangkrut, atau dalam pengawasan kurator yang mana informasi ditransfer ke satu atau lebih pihak ketiga sebagai salah satu aset bisnis untuk keperluan melanjutkan operasional dari Layanan, dan hanya jika penerima Data User atau Data berkomitmen pada Kebijakan Privasi yang memiliki persyaratan yang secara substansial konsisten dengan Kebijakan Privasi ini.

Kami menghormati privasimu dan kami menyediakan akses ke Data Personal yang bisa kamu sediakan melalui penggunaan Layanan. Apabila kamu memerlukan akses atau pengubahan Data Personal kamu yang kami simpan, atau kamu menginginkan kami untuk menghapus atau memindahkan data tentang kamu yang kami dapatkan dari Layanan Terintegrasi, kamu bisa menghubungi kami sebagaimana dijelaskan pada bagian “Bagaimana untuk Menghubungi Kami.” Pada permintaanmu, kami akan memberimu pilihan untuk menghapus atau memblokirnya pada database kami.

Kamu bisa memperbarui, membetulkan, atau menghapus Informasi Akunmu dan preferensi kapanpun dengan cara mengakses halaman pengaturan Account pada Layanan. Perlu kamu perhatikan bahwa setiap perubahan yang kamu lakukan akan ikut mengubah database user aktif secara instan atau dalam waktu beberapa saat. Kami dapat menahan semua informasi yang kamu berikan untuk kami cadangkan, arsipkan, dan jauhkan dari penipuan atau penyalahgunaan, analisis, keperluan pihak berwenang, atau di mana kami yakin bahwa kami memiliki legalitas untuk melakukannya.

Kamu dapat menolak membagikan beberapa Data Personal kepada kamu apabila kami tidak dapat menyediakan kepada kamu beberapa fitur atau fungsi dari Layanan.

Kapanpun, kamu bisa menolak pemrosesan dari Data Personal kamu dalam wilayah yang sah kecuali diizinkan oleh hukum yang berlaku. Apabila kamu merasa bahwa data privasimu yang dijamin keamanannya telah dilanggar, kamu bisa menghubungi kami melalui support@kommo.com. Kamu juga memiliki hak untuk mengajukan komplain kepada perlindungan data yang berwenang.

Ketentuan ini tidak berlaku untuk Data Personal yang menjadi bagian dari Data Klien. Dalam kasus tersebut, penanggungjawab Data Klien yang menjadi subjek atas Kebijakan Privasi dari Klien dan setiap permintaan akan akses, pembetulan, dan penghapusan dibuat atas tanggung jawab Klien untuk upload dan penyimpanan data tersebut di dalam Layanan.

Kamu bisa tidak terlibat dalam pengumpulan data tentang kunjungan kamu ke Situs oleh Google Analytics dengan menggunakan Google Analytics Opt-out feature.

Jika kamu menerima email komersil dari kami, kamu bisa berhenti berlangganan kapan saja dengan mengikuti instruksi yang ada dalam email atau dengan mengirimkan email ke alamat yang ada dalam bagian “Bagaimana untuk Menghubungi Kami.”

Perlu diketahui bahwa jika kamu menghentikan penerimaan email komersil dari kami atau memodifikasi pengaturan atau frekuensi dari promosi yang kamu terima dari kami, hal ini mungkin akan memakan waktu hingga 10 (sepuluh) hari untuk pemrosesan permintaanmu. Sebagai tambahan, meski kamu telah berhenti dari menerima email promosi kami, kamu akan tetap mendapatkan email administratif dari kami berkenaan dengan Layanan.

Kommo tidak memiliki hubungan langsung dengan pelanggan dari Klien atau pihak ketiga yang memiliki Data Personal yang bisa diproses oleh Klien. Setiap Orang yang memerlukan akses untuk memperbaiki, mengubah, mengubah data yang kurang akurat atau menarik persetujuan perlu secara langsung menghubungi Klien atau User. Apabila Klien meminta pada Kommo untuk menghapus data, kami akan merespons permintaan tersebut dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari. Kami akan menghapus, memperbaiki, atau memblokir akses ke setiap Data Personal yang kami simpan hanya jika kami menerima permintaan tertulis untuk melakukannya dari Klien yang bertanggungjawab atas Data Personal kecuali kami memiliki kewenangan hukum untuk tetap menyimpan Data Personal tersebut. Kami berhak untuk tetap menyimpan salinan data tersebut untuk keperluan pengarsipan atau untuk membela diri dalam proses pengadilan. Setiap permintaan terkait Data Klien harus dialamatkan sebagaimana tercantum dalam bagian “Bagaimana untuk Menghubungi Kami,” dan termasuk informasi yang memadai bagi Kommo untuk mengidentifikasi Klien atau Orang atau pihak ketiga dan informasi yang hendak dihapus atau diperbaiki.

Layanan mungkin mengandung fitur atau terhubung ke situs web dan layanan yang disediakan oleh pihak ketiga. Setiap informasi yang kamu sediakan pada situs atau layanan pihak ketiga disediakan langsung ke operator dari layanan tersebut dan tunduk pada kebijakan dari operator terkait, termasuk jika ada, pengaturan privasi dan keamanan dari layanan terkait. Kami tidak bertanggungjawab terhadap konten atau kebijakan dan keamanan serta kebijakan dari situs atau layanan pihak ketiga yang terhubung atau memiliki akses yang disediakan di dalam Layanan. Kami mendorong kamu untuk mempelajari kebijakan privasi dan keamanan dari pihak ketiga sebelum memberikan informasi kepada mereka.

QSOFT LLC sebagai entitas legal, yang dalam hal ini mengoperasikan Kommo, patuh terhadap Kebijakan Perlindungan EU-U.S. dan Swiss-U.S. sebagaimana diatur terkait pengumpulan, penggunaan, dan penahanan informasi personal yang ditransfer dari Uni Eropa, Inggris, dan Swiss ke Amerika Serikat dalam kaitannya dengan Perlindungan Privasi. QSOFT LLC telah disahkan oleh Department of Commerce yang mengikuti Prinsip Kebijakan Privasi terhadap informasi tersebut. Apabila terdapat konflik antara ketentuan pada kebijakan privasi ini dan Prinsip Perlindungan Privasi, Prinsip Perlindungan Privasi adalah yang lebih kuat. Untuk mempelajari lebih lanjut mengenai program Perlindungan Privasi dan untuk melihat sertifikat kami, kamu bisa mengunjungi https://www.privacyshield.gov/.

Dalam hal kepatuhan terhadap Prinsip Perlindungan Privasi, QSOFT LLC berkomitmen untuk menyelesaikan komplain mengenai pengumpulan atau penggunaan kami pada informasi personalmu. Individu dari Uni Eropa dan Swiss dengan ketentuan atau komplain terhadap kebijakan Perlindungan Privasi harus menghubungi terlebih dahulu QSOFT LLC melalui support@kommo.com.

QSOFT LLC berkomitmen lebih lanjut untuk merujuk komplain mengenai privasi di bawah Prinsip Perlindungan EU-U.S. dan Swiss-U.S. Prinsip Perlindungan Privasi kepada JAMS, sebuah organisasi non-profit penyedia layanan penyelesaian sengketa alternatif yang berlokasi di Amerika Serikat untuk mendampingi selama proses penyelesaian komplain. Apabila kamu tidak memperoleh pengakuan terkait komplainmu, atau apabila komplainmu tidak ditangani secara memuaskan, kamu bisa mengunjungi https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield untuk informasi lebih lanjut dan untuk pengajuan komplain. Layanan yang disediakan oleh JAMS tidak dipungut biaya.

QSOFT LLS selaku subjek tunduk terhadap penyidikan dan kewenangan penegak hukum dari Federal Trade Commission (FTC) untuk memastikan kepatuhan kepada Prinsip Perlindungan Privasi EU-U.S. dan Swiss-U.S. Prinsip Perlindungan Privasi diuraikan dalam pemberitahuan ini.

Di bawah kondisi tertentu, lebih lanjutnya dijabarkan pada situs web Perlindungan Privasi https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, kamu juga bisa mengajukan arbitrase yang mengikat ketika prosedur penyelesaian sengketa lainnya telah usai.

Kommo harus mematuhi Prinsip Perlindungan Privasi untuk seluruh pemindahan data pribadi dari UE dan Swiss, termasuk ketentuan pemindahan data selanjutnya.

Kami tidak akan membagikan Data Personal apapun kepada pihak ketiga untuk keperluan marketing secara langsung sebagaimana dilarang oleh hukum California. Apabila ada perubahan pada praktik kami, kami akan melakukannya sesuai dengan undang-undang yang berlaku dan akan memberitahumu sebelumnya.

Sebagaimana kebanyakan situs web, kami dan Layanan Pihak Ketiga (lihat bagian 6 “Layanan Pihak Ketiga”) mengumpulkan beberapa informasi secara otomatis ketika kamu mengunjungi Layanan kami, membaca email kami, atau berinteraksi dengan kami. Secara khusus kami mengumpulkan informasi tersebut melalui berbagai teknologi pengecekan termasuk kuki, beacons, dan teknologi serupa lainnya (yang secara kolektif kami sebut sebagai “kuki”). Sebagai contoh, kami mengumpulkan informasi mengenai alat dan software seperti alamat IP, tipe peramban, penyedia layanan internet, tipe platform, tipe gawai, sistem operasi, tanggal dan waktu, ID unik yang mengizinkan kami secara unik mengidentifikasi perambanmu, HP, atau akunmu, dan informasi lainnya. Kami juga mengumpulkan informasi mengenai bagaimana kamu menggunakan Layanan, contohnya, dari situs mana kamu masuk dan situs mana yang kamu kunjungi setelah meninggalkan situs web kami, halaman yang kamu kunjungi, link yang kamu klik, seberapa sering kamu mengakses Layanan, apakah kamu membuka email atau mengklik link yang ada di dalamnya, apakah kamu mengakses Layanan dari gawai yang berbeda, dan kegiatan lainnya yang kamu lakukan di dalam Layanan. Kami menggunakan kuki untuk menampilkan dengan lebih baik Layanan kami, menghemat waktumu, menyediakan bantuan teknis lebih baik, dan secara anonim melacak penggunaan Layanan. Sebagai contoh, kuki membantu kami untuk:

1. Menjaga pantauan dari apakah kamu sign in atau sebelumnya pernah sign in sehingga kami bisa menampilkan semua fitur yang tersedia untukmu;
2. Mengingat pengaturanmu pada halaman yang kamu kunjungi sehingga kami dapat menampilkan content yang kamu butuhkan pada kunjungan selanjutnya;
3. Menampilkan konten terpersonalisasi dan iklan yang ditarget pada Layanan sebagaimana pada situs web dan layanan;
4. Melakukan analisis dan pengukuran kunjungan serta menggunakan trend dan memahami secara lebih baik demografi dari user kami;
5. Mendiagnosis dan mengatasi persoalan teknologi; dan
6. Merencanakan peningkatan Layanan kami.

Kebanyakan peramban mengizinkanmu untuk menolak penyimpanan kuki. Kamu bisa melakukannya melalui pengaturan pada preference yang ada pada peramban. Gunakan fitur “help” yang ada dalam peramban untuk mendapatkan informasi lebih banyak terkait penolakan kuki. Bagaimanapun juga, apabila kamu mengatur perambanmu untuk menolak kuki atau melakukan disable, kamu mungkin tidak dapat menggunakan sebuah atau seluruh fungsi dari satu atau lebih situs atau akan membutuhkan lebih banyak waktu untuk memanfaatkan fungsi tersebut. Apabila kamu hendak menggunakan salah satu fungsi yang membutuhkan penggunaan kuki dalam sebuah situs, kamu harus menerima penggunaan kuki pada situs tersebut, dan karenanya kamu perlu memberi izin untuk membagikan data sebagaimana kita bahas di atas.

Hukum California mengharuskan operator situs web dan layanan daring untuk memberitahukan bagaimana mereka merespons perintah Do Not Track. Beberapa peramban telah menerapkan fitur “Do Not Track”. Kebanyakan dari fitur tersebut, ketika dinyalakan, mengirimkan sinyal atau preferensi kepada situs web atau layanan daring yang dikunjungi oleh user untuk memberitahukan bahwa user tersebut tidak ingin dipantau. Dikarenakan belum adanya kesepahaman bersama terkait bagaimana penafsiran dari perintah Do Not Track, untuk saat ini kami tidak merespons perintah Do Not Track. Kami tetap bekerja dengan industri daring untuk mendefinisikan kesepahaman bersama terkait bagaimana menyikapi perintah Do Not Track.

Sementara itu, kamu bisa tidak berpartisipasi dalam iklan berbasis minat dari penyedia iklan yang dapat dikirimkan dalam platform kami dan situs web lain dengan mengunjungi situs web berikut. Apabila kamu tidak ingin berpartisipasi pada iklan berbasis perilaku, kunjungi situs berikut: http://www.aboutads.info/consumers dan http://www.networkadvertising.org.

Hal ini akan membebaskanmu dari sebagian besar, tetapi tidak semua, aktivitas iklan berbasis minat yang kami atau pihak ketiga lakukan. Pilihan yang kamu buat dapat spesifik ke peramban atau gawai. Apabila kamu menghapus kuki atau menggunakan peramban lain atau komputer atau gawai lain, kamu mungkin perlu memperbarui pilihan ketidakikutsertaanmu. Situs Pihak ketiga lain menyediakan kepada pengunjungnya pilihan untuk tidak ikut serta dalam menerima iklan berbasis minat pada Situs yang kamu butuhkan untuk melakukan kontrol pada pengaturan Situs. Sebagai contoh, untuk menarik diri dari penggunaan Google pada perilaku online kamu untuk keperluan iklan, kunjungi halaman Google's Ad Settings page.

Kami dapat mengizinkan pihak ketiga untuk mengumpulkan data mengenai penggunaan Situs kami untuk mempelajari beberapa aktivitas dan perilaku dari Klien kami, User, serta Pengunjung. Kami melakukan hal ini untuk berbagai alasan termasuk: mempelajari perilaku terbaru atau sebelumnya pada Situs kami; menyajikan lebih banyak konten yang dipersonalisasi; menyediakan iklan yang berguna dan relevan – sebagai contoh, apabila kami mengetahui iklan apa yang kamu dapatkan, kami dapat mencoba untuk menampilkan iklan serupa; mengidentifikasi pengunjung dari berbagai gawai, channel sales, situs web pihak ketiga dan Situs, untuk menampilkan atau mengirimkan iklan yang dipersonalisasi dan konten lainnya yang difokuskan kepada minat dari seseorang akan produk atau layanan yang serupa dengan yang kami tawarkan.

Biasanya, tapi tidak selalu, para pihak ketiga ini mengumpulkan informasi menggunakan kuki atau teknologi pemantauan lain yang mampu mendeteksi gawai yang kamu gunakan serta mengumpulkan informasi mengenai perilaku browsing sehingga mereka dapat mempersonalisasi iklan yang kamu lihat.

Kami mungkin menggunakan dan mendukung satu atau lebih tools Google termasuk tetapi tidak terbatas pada, Google Analytics (termasuk Universal Analytics), (selanjutnya secara kolektif disebut “Google Analytics”), Google AdWords (termasuk Smart Pixel), Google Developer Console, Google Displaying Advertising dan Google Customer Match yang termasuk, tetapi tidak terbatas pada, fitur-fitur berikut:

1. Remarketing (yang didefinisikan di bawah),
2. Google Display Network Impression Reporting,
3. Integrasi DoubleClick Campaign Manager, dan
4. Google Analytics Demographics and Interest Reporting.

Kami menghubungkan Google Analytics dengan Google Developer Console untuk keperluan memahami perilaku user dengan lebih baik dalam hubungannya dengan aplikasi yang kami sediakan. Penggunaan kuki Google DoubleClick memungkinkannya dan partner daripadanya untuk menyediakan iklan untuk user kami berdasarkan kunjungan mereka ke Situs atau situs lainnya yang ada di internet.

Kamu bisa tidak ikut serta pada penggunaan Google Analytics untuk keperluan Penampilan Iklan (termasuk melarang penggunaan DoubleClick Cookie untuk iklan berdasarkan minat, jika memungkinkan) dan mengkustomisasi iklan Google Display Network dengan mengunjungi halaman Google Ads Settings. Meskipun kamu dapat menarik diri dari penggunaan layanan Google, kami masih dapat menggunakan layanan pihak ketiga termasuk, tanpa dibatasi, untuk mengumpulkan dan/atau menganalisis data.

Kami menggunakan fitur remarketing menggunakan Google Analytics (termasuk Universal Analytics) dan/atau Google Adwords (termasuk Smart Pixel) (selanjutnya akan disebut “remarketing”) untuk keperluan periklanan secara daring termasuk setelah kamu mengunjungi Situs kami. Remarketing ini dapat berdasarkan pada minat kamu, lokasi, dan informasi lainnya yang dikumpulkan di bawah peraturan Google’s Policy For Advertising Based On Interests And Location. Dalam kaitannya dengan Remarketing:

1. Kami dan vendor pihak ketiga kami termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Google dapat menampilkan iklan pada situs yang ada dalam internet, dan
2. Kami dan vendor pihak ketiga kami termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Google menggunakan kuki dari pihak pertama (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kuki Google Analytics) dan kuki pihak ketiga (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kuki DoubleClick) untuk menginformasikan, mengoptimasi dan melayani iklan berdasarkan kunjungan terakhirmu pada Situs kami. Kami juga menggunakan tag dari pihak ketiga (termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Twitter conversion tag, Facebook conversion tag, LinkedIn conversion tag, Capterra conversion tag, Quora conversion tag, Crozdesk conversion tag, Yandex metrika, Adwords conversion tag dan Google Tag Manager) dalam kaitannya dengan marketing online kami dan analytics.
3. Kami dan vendor pihak ketiga, termasuk Google, dapat juga menggunakan kuki pihak pertama (seperti kuki Google Analytics) dan kuki pihak ketiga (seperti kuki DoubleClick) bersama untuk melaporkan bagaimana impresi iklan kami, penggunaan lain dari layanan iklan, dan interaksi terhadap impresi serta layanan iklan ini yang berhubungan dengan kunjungan ke Situs kami.

Kamu bisa menarik diri dari pemantauan aktivitas oleh Google Analytics (misalnya melalui kuki) dengan mengikuti instruksi yang terdapat pada Bagian di bawah berjudul “Informasi menganai Berhenti Berlangganan dan Menarik Diri.” Dalam kaitannya dengan penggunaan Google Analytics Demographic and Interest Reporting, kami menggunakan data dari Google's Interest-based advertising atau data audiens dari pihak ketiga (misalnya umur, jenis kelamin, dan minat) dengan Google Analytics untuk berbagai keperluan termasuk, tetapi tidak terbatas pada:

1. Mempelajari audiens kami dan minatnya serta demografi dari user Situs,
2. Meningkatkan konten Situs untuk layanan yang lebih baik kepada audiens kami,
3. Segmentasi kampanye remarketing dengan demografi, lokasi atau minat, dan/atau
4. Menargetkan iklan melalui Google Adwords.

Kamu bisa menarik diri dari Google Analytics untuk Penampilan Iklan dan mengkustomisasi iklan dari Google Display Network dengan mengunjungi halaman Google's Ad Settings page. Google juga mengizinkanmu untuk menginstall Google Analytics Opt-out Browser Add-on pada peramban kamu. Google Analytics Opt-out Browser Add-on membuat pengunjung dapat mencegah pengumpulan data dan penggunaannya oleh Google Analytics melalui peramban yang di dalamnya terinstall tools ini.

Kamu juga bisa menarik dari dari penggunaan kuki oleh pihak ketiga untuk keperluan periklanan dengan mengunjungi halaman Network Advertising Initiative

Iklan berbasis minat kami dapat ditampilkan melalui platform pihak ketiga seperti Facebook. Kami dapat menyediakan iklan-iklan terkait produk atau layanan kami serta mengirimkan pesan promosi secara langsung dari kami atau melalui pihak ketiga.

Pengunjung dapat menarik diri dari mendapatkan iklan berbasis minat oleh penyedia iklan yang mungkin dikirimkan kepada mereka melalui platform dan situs wes lain dengan mengunjungi situs web berikut: http://www.aboutads.info/consumers dan http://www.networkadvertising.org. Fitur-fitur tersebut dapat memungkinkan pengunjung untuk menghindar dari banyak, tetapi tidak semua, aktivitas iklan berbasis minat yang disediakan oleh kami atau pihak ketiga.

Melindungi privasi dari anak di bawah umur adalah hal yang penting. Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak berusia di bawah 18 tahun dan kami tidak secara sengaja mengumpulkan Data Personal dari anak berusia di bawah 18 tahun tanpa mendapatkan persetujuan dari orang tua. Apabila kamu berusia di bawah 18 tahun, kami mohon untuk tidak menggunakan ataupun mengakses Layanan kapanpun dan dalam keadaan apapun. Apabila kami mengetahui bahwa Data Personal dari anak di bawah 18 tahun dikumpulkan dalam Layanan dan tanpa persetujuan orang tua, kami akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menghapus informasi tersebut. Apabila kamu adalah orang tua atau wali dari anak berusia di bawah 18 tahun dan mendapati anak tersebut memiliki Akun dalam Layanan, kamu bisa memperingatkan kami melalui support@kommo.com dan mengajukan permohonan supaya kami menghapus Data Personal anak tersebut dari sistem kami.

Layanan tidak ditujukan untuk anak di bawah umur dan tidak ditujukan untuk digunakan, dipublikasikan dan dibagikan ke publik atau ke teman. Apabila anak di bawah umur telah membagikan konten tersebut di dalam Layanan, anak di bawah umur memiliki hak untuk menghapus konten tersebut atau menghilangkannya melalui pilihan penghapusan atau penghilangan yang dijabarkan dalam Kebijakan Privasi ini. Apabila kamu memiliki pertanyaan terkait topik ini, kamu bisa melihat pada bagian “Bagaimana untuk Menghubungi Kami.” Perlu dipahami, meski kami menawarkan kapasitas penghapusan, pencopotan konten atau informasi mungkin tidak dapat benar-benar dihapus.

Secara umum kami menyetujui standar industri dalam melindungi informasi yang diberikan pada kami, baik dalam proses pengiriman maupun saat kami terima. Kami memelihara administrasi yang sesuai, perlindungan teknis dan fisik guna melindungi Data Personal terhadap perusakan secara tidak sengaja atau melanggar hukum, kehilangan secara tidak disengaja, perubahan secara tidak sah, pengungkapan atau akses secara tidak sah, penyalahgunaan, dan pelanggaran hukum lainnya dari kegiatan pemrosesan Data Personal yang kami simpan. Hal ini termasuk, sebagai contoh, firewalls, perlindungan password, dan akses lainnya serta kontrol autentifikasi. Kami menggunakan teknologi SSL untuk mengenkripsi data selama proses pengiriman melalui jaringan internet publik dan kami juga menggunakan fitur keamanan aplikasi berlapis untuk memproses Data Personal secara anonim.

Bagaimanapun juga, tidak ada metode pengiriman melalui internet, atau metode penyimpanan elektrik yang 100% aman, Kami tidak dapat memastikan atau menggaransi keamanan dari setiap informasi yang kamu kirimkan kepada kami atau disimpan dalam Layanan sehingga kegiatan tersebut kamu lakukan dengan risiko yang kamu tanggung. Kami juga tidak dapat menjamin bahwa informasi tersebut tidak dapat diakses, dibuka, diubah, atau dihancurkan dengan melanggar keamanan fisik, teknis, maupun manajerial kami. Apabila kamu merasa Data Personal kamu telah dikompromikan, kamu dapat menghubungi kami sebagaimana dijelaskan pada bagian “Bagaimana untuk Menghubungi Kami.”

Apabila kami menemukan pelanggaran sistem keamanan, kami akan menghubungimu serta pihak berwenang terkait pelanggaran yang terjadi sebagaimana hukum yang berlaku.

Kami dapat menyimpan seluruh Informasi Personal yang kami kumpulkan di mana saja termasuk, tetapi tidak terbatas pada, Amerika Serikat, cloud, server kami, layanan dari partner kami atau server milik penyedia layanan server.

Seberapa lama kami menyimpan Data Personal kamu bergantung pada tipe data dan keperluan kami dalam memproses data tersebut yang mana dijabarkan secara lebih lanjut pada bagian “Informasi yang Kami Kumpulkan.” Kami akan menyimpan Informasi Personal untuk periode yang dibutuhkan untuk memenuhi keperluan sebagaimana dijabarkan pada Pemberitahuan Privasi kecuali periode tambahan dibutuhkan atau diizinkan secara hukum. Apabila kamu berniat untuk meminta kami tidak lagi menggunakan datamu, kamu bisa menghubungi kami melalui support@kommo.com. Kecuali kamu melakukannya, Data Personal yang terdapat pada Data Layanan akan disimpan dan dihapus sesuai dengan Ketentuan yang berlaku.

Meskipun kami mengizinkanmu untuk menyesuaikan pengaturan privasimu untuk membatasi akses terhadap beberapa Data Personal, perlu diketahui bahwa tidak ada sistem keamanan yang sempurna atau mustahil diterobos. Kami tidak bertanggungjawab terhadap penipuan atas pengaturan privasi atau pengaturan keamanan pada Layanan. Sebagai tambahan, kami tidak dapat mengontrol kegiatan dari user lain yang kepada mereka kamu bisa bagikan informasimu. Lebih lanjut, meskipun setelah informasi yang dipublikasikan dalam Layanan telah dihapus, layanan cache dan arsip mungkin telah menyimpan informasi tersebut dan user lain atau pihak ketika dapat meng-copy atau menyimpan informasi yang terdapat pada Layanan. Kami tidak dapat dan tidak menjamin bahwa informasi yang kamu bagikan atau kirimkan ke Layanan tidak akan dilihat oleh orang yang tidak dikenal.

Ketika kamu menambahkan User tambahan ke akunmu, kami akan mengirimi mereka undangan untuk bergabung pada situs kami dan meminta User tersebut untuk menyediakan beberapa informasi kontak termasuk alamat email mereka. Ketika kamu menggunakan layanan tersebut, kamu dianggap mewakili dan menjamin pada kami bahwa kamu memiliki keperluan bisnis atau hubungan personal dengan User yang diundang, mampu untuk menghindari tanggung jawab berdasarkan hukum apa pun yang berlaku terkait email yang tidak diminta. Kamu akan dianggap sebagai pengirim email terkait (atau komunikasi elektronik lainnya), dan kami akan dianggap hanya sebagai penyedia layanan yang memfasilitasi pengiriman email yang kamu lakukan (atau komunikasi elektronik lainnya).

Kommo tidak memiliki, mengontrol, atau menggunakan secara langsung setiap Data Klien yang disimpan atau diproses oleh Klien atau User melalui Layanan. Hanya Klien atau User yang bisa mengakses, mengambil, dan menggunakan secara langsung Data Klien. Kommo tidak tahu menahu Data Klien apa yang disimpan atau diadakan oleh Klien atau User pada Layanan dan tidak memiliki akses secara langsung pada Data Klien tersebut kecuali diizinkan oleh Klien atau ada kebutuhan untuk menyediakan Layanan kepada Klien dan User.

Dikarenakan Kommo tidak mengumpulkan atau menetapkan penggunaan setiap Data Personal yang terdapat pada Data Klien dan dikarenakan tidak ditetapkannya keperluan dari pengumpulan Data Personal tersebut, hal ini berarti pengumpulan Data Personal tersebut atau penggunaan Data Personal tersebut, Kommo tidak bertindak dalam kapasitas sebagai Pengontrol Data sebagaimana dijelaskan dalam European Union's General Data Protection Regulation (Regulation (EU) 2016/679, selanjutnya disebut “GDPR”) dan tidak bertanggungjawab di bawah GDPR. Kommo hanya bertindak selaku pemroses untuk keperluan Klien dan User terhadap Data Klien yang mengandung Data Personal yang tunduk pada peraturan dari GDPR. Kecuali seperti yang dijelaskan pada Kebijakan Privasi, Kommo tidak secara independen menyimpan Data Klien yang mengandung Data Personal dalam kaitannya dengan Layanan untuk melakukan transfer atau hal lainnya yang bisa dilakukan oleh pihak ketiga, kecuali pihak ketiga mendelegasikan hal tersebut kepada yang dapat memproses data tersebut atas nama Kommo sehubungan dengan penyediaan Layanan Kommo kepada Klien. Kegiatan tersebut dilakukan atau disetujui hanya oleh Klien atau User yang berwenang.

Klien dan User bertindak sebagai pengontrol data di bawah Peraturan untuk setiap Data Klien yang mengandung Data Personal. Artinya, pihak tersebutlah yang memiliki peraturan terkait bagaimana Data Personal dikumpulkan dan digunakan serta menentukan maksud dan keperluan dari pengolahan Data Personal tersebut.

Kommo tidak bertanggungjawab terhadap isi dari Data Personal yang terdapat pada Data Klien atau informasi lainnya yang disimpan pada server (atau server dari vendor) atas kebijakan dari Klien atau User serta Kommo tidak bertanggungjawab terhadap cara yang digunakan Klien atau User dalam mengumpulkan, menampilkan, mendistribusikan, atau proses lainnya terhadap informasi tersebut.

Kamu sebaiknya mengunjungi halaman ini sesekali untuk tetap mengikuti setiap perubahan pada Kebijakan yang mana dapat kami lakukan secara berkala. Apabila kami membuat perubahan pada Kebijakan, kami akan membuatnya tersedia pada Layanan dan menginformasikan tanggal dari revisi terakhir kami serta kami akan mematuhi hukum yang berlaku. Dengan kamu terus melanjutkan penggunaan Layanan setelah perubahan Kebijakan dijalankan secara efektif, kamu dianggap telah membaca, mengerti, dan setuju terhadap versi terbaru dari Kebijakan.

Kamu bisa menghubungi kami jika terdapat pertanyaan atau komentar mengenai Kebijakan ini, Data Personal kamu, kebijakan penggunaan dan keterbukaan kami, atau pilihan persetujuanmu melalui email di support@kommo.com.