Estimasi pengeluaran dengan kalkulator biaya WhatsApp

Kalkulator Biaya WhatsApp adalah alat yang dapat membantumu memperkirakan biaya penggunaan WhatsApp Business API untuk bisnis kamu. Dengan memilih perkiraan jumlah dan jenis percakapan yang kamu rencanakan dan wilayah tempat kamu akan berkirim pesan, kamu dapat mengetahui perkiraan biaya penggunaan WhatsApp Business API. Ini akan membantumu menyesuaikan strategi pesan.

Percakapan utilitas memberikan pelanggan kamu informasi terkait transaksi, seperti pemberitahuan pasca pembelian dan laporan tagihan, dan memungkinkan mereka mengonfirmasi, menangguhkan, atau memodifikasi pembelian mereka. Sebagai bisnis, kamu harus memperoleh persetujuan template dan opt-in pelanggan sebelum mengirim pesan ini.

Percakapan autentikasi adalah percakapan yang dimulai oleh bisnis kamu menggunakan kode sandi satu kali yang aman untuk mengautentikasi pengguna selama login, termasuk pendaftaran akun, pemulihan, dan pemeriksaan keamanan. Percakapan ini memerlukan template yang telah disetujui sebelumnya dan opt-in pelanggan.

Percakapan marketing dimulai oleh bisnis kamu untuk mempromosikan produk atau layanan kepada pelanggan yang telah setuju untuk menerima pesan dari kamu. Mereka membutuhkan persetujuan template dan opt-in pelanggan. Jenis percakapan ini dapat mencakup penawaran, rekomendasi, pembaruan, undangan, dan pesan lain yang dimulai oleh kamu yang tidak terkait dengan autentikasi atau utilitas.

Percakapan layanan dimulai oleh pelanggan dan memungkinkan mereka berinteraksi dengan bisnis kamu saat mereka membutuhkan bantuan. Percakapan ini bertujuan untuk menyelesaikan pertanyaan pelanggan seperti dukungan produk atau layanan. Selain itu, mereka tidak memerlukan template yang disetujui atau opt-in pelanggan.

Pelanggan di Android atau iOS dapat memulai percakapan poin entri gratis dengan mengirim pesan ke bisnis melalui Iklan Klik ke WhatsApp atau tombol Ajakan Bertindak di Halaman Facebook. Bisnis kamu harus merespons dalam 24 jam untuk membuka percakapan, yang berlangsung selama 72 jam dan gratis. Ini memungkinkan kamu mengirim pesan apa pun tanpa biaya tambahan saat percakapan terbuka.

Saat membuat template, pilih kategori berdasarkan deskripsi yang diberikan. Jika kategori yang kamu pilih tidak sesuai dengan kategori yang ditentukan oleh Meta, kamu akan menerima peringatan di Pengelola WhatsApp, memintamu untuk memilih kategori yang tepat.

Setiap Akun WhatsApp Business mendapatkan 1.000 percakapan layanan gratis per bulan di semua nomor telepon bisnis yang terhubung dengannya. Percakapan marketing, utilitas, dan autentikasi tidak termasuk dalam tingkat gratis.