Kekuatan Salesbot: Cara Membuat Chatbot Trigger dengan Keyword

31 Mei 2023

3 mnt.

Salesbot Kommo merupakan pahlawan super AI yang datang untuk menyelamatkan para tim penjualan kecil maupun besar dengan secara otomatis menangani tindak lanjut pelanggan berdasarkan keyword dalam pesan yang diterimanya. 💬

Di artikel ini, kamu akan mempelajari cara membuat chatbot trigger dengan keyword untuk memberikan respon kepada pelanggan secepat mungkin, baik itu menjawab pertanyaan, menyelesaikan keluhan, ataupun mengejar lead baru yang menarik.🔥

Apa itu keyword trigger?

Pernahkah kamu bertanya-tanya bagaimana chatbot bisa tahu persis apa yang sedang kamu cari?

Ya, itu semua berkat keyword trigger! 🤖🔑

Keyword trigger adalah kata atau frasa tertentu yang diprogram ke dalam chatbot untuk memunculkan tindakan atau respons tertentu dari alur percakapan yang telah direncanakan sebelumnya.

Sebagai contoh:

  • Chatbot e-commerce dapat mengenali kata 'Kemeja' dan memberikan kamu pilihan kemeja yang sedang trendi 💻🛍️
  • Chatbot perbankan dapat mengenali kata 'Informasi saldo'dan dengan cepat menampilkan saldo akun kamu 💰💬

Namun jika klien kamu kebetulan memasukkan kata kunci yang tidak dikenali oleh chatbot, jangan khawatir - chatbot akan segera meminta bantuan kepada seorang ahli dari tim kamu.

Antarmuka chat facebook messenger

Antarmuka chat facebook messenger

Template salesbot siap pakai dengan keyword trigger

Instagram merupakan salah satu platform paling cocok untuk menerapkan chatbot trigger dengan keyword 🔥, dan dengan template chatbot custom kami, kamu bisa segera mengikuti tren dan menaikkan level Instagram kamu secepatnya.

Terdapat dua cara menggunakan chatbot di instagram dimana kamu dapat menggunakan keyword trigger untuk terhubung dengan pengikut kamu:

  1. Ketika mereka mengirimi kata tertentu melalui Direct Message (DM)
  2. Minta mereka memberikan komentar dengan kata tertentu pada kiriman kamu

Mari menyelam pada contoh kehidupan nyata dan lihat bagaimana kerjanya. Kita akan melihat pada kasus penggunaan pribadi dan kami akan menunjukkan bagaimana kamu dapat menerapkan chatbot trigger dengan keyword untuk bisnismu sendiri.😎

Gunakan Chatbot Instagram DM untuk Balas Otomatis Pesan

Baru-baru ini Tim Kommo berhasil menerbitkan buku online berjudul Delivered. 🎉

Dalam rangka merayakan perilisan buku baru kami, kami memberikan penawaran terbatas dimana semua pengikut Instagram kami dapat mengunduh salinan buku Delivered secara GRATIS.

Yang kami lakukan adalah mengunggah postingan dan meminta para pengikutInstagram kami untuk mengirim kata Delivered melalui DM, dan biarkan chatbot mengurus sisanya. 🤖😌

Chat instagram messenger

Chat instagram messenger

Gunakan Salesbot untuk Balas Otomatis Komentar Instagram

Pada saat yang sama, kami juga ingin meningkatkan post engagement kami dan menghasilkan lebih banyak lead. 📈

Jadi, kami juga meminta kepada pengikut Instagram kami untuk memberikan komentar di bawah postingan menggunakan kata Delivered, dan chatbot kami mengirimi mereka tautan untuk mengunduh buku gratis melalui DM. 🤖💬

Balas komen secara otomatis

Balas komen secara otomatis

Dan sekarang kamu telah mengetahui salah satu rahasia kami.🤐

Cara memasang chatbot trigger dengan keyword di Kommo

Cara membuat chatbot trigger dengan keyword di Kommo sangatlah gampang berkatvisual chatbot builder kami yang tidak memerlukan coding.🤖

Cara memasang chatbot untuk akun Instagram Business kamu, yang terintegrasi dengan akun Kommo. Pelajari caranya Pelajari caranya

Mari gunakan Kommo sebagai contoh.🤓

Untuk memulai proses:

  • Pergi ke Kommo account kamu > Communication tools >Create a new bot.
  • Dari template di bawah ini, pilih Set up actions based on the wordsin a client’s message.
  • Untuk memicu chatbot menggunakan keyword DM dan komentar hapuslangkah pertama (Pause) template.
  • Atur Condition (ketentuan) menjadiIf Client message Contains: Manual input to:
  1. Delivered
  2. Deliver
  3. delivered
  4. deliver

Untuk memastikan chatbot kamu tetap bisa aktif meskipun pengikut Instagram kamumelakukan kesalahan. 😉

Pengaturan keyword trigger salesbot

Pengaturan keyword trigger salesbot

Tambahkan Message (pesan) dan hubungkan Conditionkamu untuk memastikan respons yang sama dari chatbot.

  1. Untuk melakukan itu, Add the next step (tambahkan langkah selanjutnya)> Go to another step (pergi ke langkah lainnya) > Select thenumber of the step with your message (pilih nomor langkah dengan pesankamu).
  2. Sekarang tambahkan pesan berisi tautan pengunduhan buku ke Message:

‘Hey there!

Here is your FREE copy of our book “Delivered”

👉https://amo.to/F/NF5YDR/T9VJWV

Let us know your thoughts once you are done. 😉

  1. Pilih Instagram sebagai channel yang diinginkan di ujung kanan atas pesan.
  2. Dan klik Stop bot.
Salesbot keyword trigger di saluran Instagram

Salesbot keyword triggerdi saluran Instagram

  1. Setelah mengklik Save, jendela yang memintamu untuk mengatur peraturan akan muncul. Biarkan seperti itu dan klikDone.
Pengatur execution condition untuk salesbot

Pengatur execution condition untuk salesbot

Voila! Pembantu AI pribadi sekarang siap melayani kamu, membantu mengguncangpermainan otomatisasi Instagram kamu.

Ingin mempelajari lebih lanjut? Tonton video ini dan ketahui cara membuat chatbot trigger layaknya seorang profesional!

Siap membuat chatbot pertamamu di Kommo?

Chatbot trigger dengan keyword 🤖 adalah alat yang ampuh untuk meningkatkanstrategi komunikasi dan pengalaman pelanggan. Di Kommo, kami menawarkan templatechatbot custom yang akan memudahkan penerapan 💆‍♀️, baik kamu maumeningkatkan engagement di Instagram maupun saluran komunikasi lainnya.

Tim kami dapat membantu kamu membangun hubungan yang lebih erat dengan klien danmembawa bisnismu ke level selanjutnya dengan cara membuat chatbot trigger dengankeyword. Tunggu apa lagi? Mulai sekarang dan rasakan sendiriperbedaannya!😉

🤓Pesan sesi demo gratis

👩‍💻Masuk ke akun Kommo

💬Chat kami di situs web atau dalam akunmu

🤝Temukan partner untuk membantu pemasangan

🎥Kunjungi saluran Youtube kami

KommoTEAM

Tim konten kami selalu berusaha menyediakan kabar terbaru seputar tools marketing dan sales untuk membantumu mengembangkan bisnismu.

Coba Gratis Kommo 14 hari, tidak perlu kartu kredit

Pelajari sendiri Kommo atau jadwalkan demo gratis bersama kami