Harga dan Paket Langganan Kommo: Panduan 2026

2 September 2025

8 mnt.

Untuk setiap 1 dolar yang dikeluarkan perusahaan untuk solusi CRM, mereka bisa mendapatkan return on investment (ROI) hingga $8,71. Tapi ada satu hal penting: hasil sebesar itu hanya bisa didapat jika CRM yang digunakan benar-benar cocok dengan timmu. 🏆

Di sinilah Kommo — AI CRM berbasis messaging pertama di dunia. Kommo menyatukan pesan, email, dan panggilan ke dalam satu ruang kerja yang mulus. Dan itu baru permulaan. 🤫

Baik tim kecil maupun bisnis yang sedang berkembang, Kommo punya paket yang cocok untukmu.

Di panduan ini, kita akan membahas harga Kommo, apa saja yang termasuk di setiap paket, cara kerja kredit AI, dan — yang paling penting — paket mana yang paling sesuai untuk timmu.

Tapi sebelum kita membandingkan setiap paket langganan Kommo secara detail, mari mulai dari fitur yang tersedia di semua paket Kommo 🤩

Fitur yang termasuk di semua paket harga Kommo

Apa pun paket yang kamu pilih, setiap akun Kommo sudah mencakup tools inti berikut:

1. Kommo AI

Semua paket Kommo mencakup fitur Kommo AI seperti bantuan menulis AI, rekomendasi AI, rangkuman AI, dan rekomendasi balasan AI untuk membantu tim menyempurnakan pesan, menyesuaikan nada bahasa dan panjang pesan, merangkum percakapan, serta menghasilkan balasan yang relevan dan sesuai brand dengan lebih cepat.

Kommo AI.

Alat rewriter Kommo AI.

📍Catatan: Meskipun beberapa fitur Kommo AI tersedia di semua paket, fitur AI tingkat lanjut dapat berbeda tergantung paket langganan yang dipilih. Lanjutkan membaca untuk detail lebih lanjut.

2. Omnichannel lead capture

Dapatkan lebih banyak leads dengan menghubungkan tools komunikasi favorit kamu ke Kommo. Pilih dari puluhan integrasi keren, termasuk WhatsApp, Facebook, Instagram, dan WeChat, untuk mempermudah proses sales dan marketing kamu. ✌️

Integrasi Kommo

Integrasi Kommo

3. Form builder

Masuk ke era baru lead generation. 💃 Dengan Kommo, kamu tidak perlu skill coding untuk membuat webform yang bisa dikustomisasi dan menambahkannya ke website kamu.

Kommo form builder.

Kommo form builder.

4. Tombol Chat Website

Permudah pengunjung website kamu untuk menghubungi kamu dengan tombol chat. 💬 Dengan menghubungkan messenger ke website, riwayat percakapan antara kamu dan leads akan tersimpan aman di akun Kommo kamu.

Tombol chat Website

Tombol chat Website

5. Sinkronisasi Google Sheets

Sinkronkan data dari form dan spreadsheet dengan akun Kommo kamu. Setiap kali ada entri data baru di Google Sheets, data tersebut akan otomatis muncul di pipeline kamu. 🤖

Google Sheets di Kommo.

Google Sheets di Kommo.

6. Lead scraper

🔎 Gunakan ekstensi Google Chrome dari Kommo untuk menghasilkan leads dari website mana pun. Dengan tools sederhana, kamu bisa memilih data, dan secara otomatis akan dibuatkan lead baru di pipeline kamu.

Lead Scraper Kommo.

Lead Scraper Kommo.

7. Email parsing

Otomatisasi proses lead generation berdasarkan email masuk kamu. 📨 Cukup sorot informasi yang dibutuhkan dan tetapkan ke field yang sesuai, lalu leads baru akan mulai muncul di pipeline kamu.

E-mail Parsing di Kommo.

E-mail Parsing di Kommo.

8. Integrasi messenger & panggilan

Mau kamu marketer old-school atau pionir, Kommo siap membantu. 😎 Integrasikan messenger dan layanan voice paling populer untuk berkomunikasi dengan leads tanpa perlu pindah-pindah aplikasi.

Hubungkan berbagai integrasi messenger dan panggilan di Kommo.

Hubungkan berbagai integrasi messenger dan panggilan di Kommo.

9. Template chat & email

Percepat respons kamu dengan menggunakan template chat dan email yang mudah dibuat untuk menangani permintaan yang paling sering muncul. 📇 Respons otomatis ini pasti akan meningkatkan efisiensi tim kamu.

Template chat di Kommo.

Template chat di Kommo.

10. Profil lead yang bisa disesuaikan

Antarmuka Kommo sepenuhnya bisa dikustomisasi sesuai kebutuhan bisnismu. Sesuaikan tampilan feed dan kartu lead supaya kamu hanya melihat hal-hal yang kamu perlukan, tepat saat kamu membutuhkannya. 😉

Profil lead Kommo yang dapat disesuaikan.

Profil lead Kommo yang dapat disesuaikan.

Sekarang setelah kamu tahu apa saja yang termasuk di setiap paket langganan Kommo, mari kita bahas setiap tier langganan agar kamu bisa melihat paket mana yang paling cocok untukmu 🚀

Harga dan paket langganan Kommo

Harga Kommo didasarkan pada tiga faktor utama:

  • Ukuran timmu (jumlah pengguna)
  • Fitur yang dibutuhkan bisnismu
  • Durasi langgananmu

Harga langganan dihitung per pengguna per bulan. Kommo menawarkan empat paket langganan. Berikut gambaran singkatnya sebelum kita membahas detailnya:

Catatan: Semua paket mencakup percobaan gratis 14 hari — tanpa kartu kredit.

1. Paket langganan Base

Paket Base dirancang untuk bisnis kecil yang menginginkan fondasi CRM yang solid tanpa investasi awal yang besar.

Apa yang termasuk:
Fitur AI di paket Base:
12,500 kontak
Bantuan penulisan AI
2,500 lead aktif/seat
Rangkuman AI
100 kolom kustom
Rekomendasi jawaban AI
100 MB penyimpanan file
Rekomendasi tugas AI
750 kredit AI/seat
AI copilot

Kommo: Paket langganan Base

2. Paket langganan Advanced

The Advanced plan is a strong choice for medium-sized businesses that need more automation, including Salesbot and Broadcasting, and want to start using the AI agent in their workflow.

Apa yang termasuk:
Fitur AI di paket Advanced:
25,000 kontak
Semua fitur Base
5,000 lead aktif/seat
Saran AI untuk nilai kolom
200 kolom kustom
Pendeteksi pesan terlewat AI
200 MB penyimpanan file
Agen AI (balasan chat + otomatisasi)
1,250 Kredit AI/seat
Hingga 3 agen AI aktif secara bersamaan
Buat hingga 500 draf agen AI

Kommo: Paket langganan Advanced

3. Paket langganan Pro

Paket Pro dirancang untuk tim dari berbagai ukuran yang ingin mendapatkan akses ke tools paling powerful dari Kommo dalam satu paket.

Paket ini mencakup pengalaman Kommo AI secara penuh, termasuk analis AI, penanganan pesan suara oleh AI, dan penjadwalan janji temu melalui agen AI Kommo — menjadikannya pilihan yang jelas untuk tim yang menginginkan otomatisasi yang lebih kuat, alur kerja yang lebih cepat, dan nilai lebih maksimal dari Kommo.

Apa yang termasuk:
Fitur AI di paket Pro:
50,000 kontak
Semua fitur paket Advanced
10,000 lead aktif
Agen AI dengan penanganan pesan suara
400 kolom kustom
Agen AI dengan penjadwalan janji temu
400 MB penyimpanan file
Analis AI (eksklusif untuk Pro) — ajukan pertanyaan tentang data penjualanmu dengan bahasa biasa dan dapatkan laporan instan dalam bentuk tabel atau grafik langsung di dalam Kommo.
2,250 kredit AI/seat
Hingga 50 agen AI aktif secara bersamaan
Analitik ROI dan ekspor data penuh dengan riwayat tak terbatas
Buat hingga 500 draf Agen AI

Kommo: Paket langganan Pro

Mengapa bisnis-bisnis memilih Pro: Pro adalah paket all-in-one untuk tim yang menjalankan iklan Click-to-WhatsApp, menangani volume tinggi komentar dan DM Instagram, mengirim kampanye massal, mengotomatiskan janji temu dengan Kalendar, dan menggunakan AI untuk menganalisis performa marketing.

4. Paket langganan Enterprise

Paket Enterprise ditujukan untuk organisasi dengan kebutuhan custom yang memerlukan infrastruktur personalisasi, keamanan tingkat enterprise, dan layanan premium.

Harganya bersifat kustom — hubungi Kommo untuk membangun solusi yang tepat bagi organisasimu. 💫

Apa yang termasuk:
Fitur AI di paket Enterprise:
Manager akun khusus
Semua fitur paket Pro
Penyelesaian masalah jalur cepat
Tanpa batas: Jalankan agen AI dengan jumlah yang bisa dikustom secara bersamaan sesuai kebutuhan bisnismu
Akses prioritas ke tim support ahli Kommo
Pemrosesan data prioritas dengan SLA

Kommo: Paket langganan Enterprise

📌 Catatan: Kommo telah memperbarui paket langganan kami. Paket yang sebelumnya bernama Enterprise sekarang bernama Pro.

Sekarang ada paket Enterprise baru, tetapi berbeda dari yang lama. Paket baru ini merupakan opsi tingkat lebih tinggi yang dibuat untuk perusahaan yang membutuhkan fitur kustom, harga kustom, atau dukungan terdedikasi.

Bagaimana cara kredit AI Kommo bekerja

Semua fitur AI di Kommo — mulai dari bantuan penulisan AI hingga agen AI — berjalan menggunakan satu pool kredit bersama. Setiap kali kamu menggunakan tool AI, fitur tersebut akan mengurangi kredit dari pool-mu, dengan jumlah penggunaan yang berbeda untuk setiap fitur.

📌 Catatan: Pertanyaan tentang Kommo yang diajukan langsung di Copilot tidak menggunakan kredit.

Sekarang, mari pahami cara kerjanya 👇

Berapa banyak kredit AI yang termasuk di setiap paket Kommo?

Setiap paket dilengkapi dengan jatah kredit bulanan yang dikalikan berdasarkan jumlah seat di akun. Misalnya, di paket Pro, setiap seat memberikan 2.250 kredit — jadi akun dengan 3 seat akan mendapatkan 6.750 kredit per bulan.

Kredit diperbarui pada tanggal yang sama setiap bulannya. Kredit yang tidak terpakai tidak akan dibawa (carry over) ke bulan berikutnya.

📍Catatan: Setiap fitur menggunakan jumlah kredit yang berbeda. Misalnya, agen AI Kommo menggunakan sekitar 15 kredit per balasan, sementara analis AI Kommo menggunakan sekitar 100–200 kredit per permintaan.

Bagaimana cara memantau penggunaan kredit AI di Kommo?

Kamu bisa melacak dan mengelola penggunaan kredit di halaman Tagihan dalam akun Kommo-mu. Dasbor akan menampilkan penggunaan berdasarkan fitur, sehingga kamu bisa melihat dengan jelas kemana saja kreditmu digunakan.

Lacak dan kelola penggunaan kreditmu di bagian Tagihan.

Bagaimana cara mendapatkan lebih banyak kredit?

Jika timmu membutuhkan kapasitas AI lebih besar daripada yang disediakan paketmu, kamu bisa membeli paket kredit Kommo AI tambahan di luar langgananmu.

📍Catatan: Baca artikel harga, kredit & fitur Kommo AI kami untuk detail lebih lanjut.

Apa saja pilihan paket kredit Kommo AI?

Saat kredit bulanan dari paketmu tidak mencukupi, paket kredit Kommo AI memungkinkanmu menambahkan kredit lebih banyak. Tersedia tiga opsi berbayar, masing-masing dengan batas kredit berbeda untuk menyesuaikan volume penggunaan timmu.

💡 Keuntungan paket Pro: Pengguna Pro bisa mendapatkan add-on paket kredit AI Starter seharga $10/bulan, bukan $29/bulan.

Paket dibeli di awal untuk jumlah bulan yang dipilih:

  • Pembelian baru: minimum 3 bulan. Jika kamu baru memulai, kamu perlu membeli minimal 3 bulan di awal — misalnya, paket Pemula untuk 3 bulan akan dikenakan biaya $29 × 3 = $87.
  • Perpanjangan: minimum turun menjadi 1 bulan. Setelah paketmu berakhir, kamu bisa memperpanjang hanya untuk 1 bulan jika itu saja yang kamu butuhkan.
  • Durasi maksimum: durasi paket tidak bisa melebihi langgananmu. Jika langgananmu diperpanjang dalam 4 bulan, kamu bisa membeli paket hingga maksimal 4 bulan.

Kredit yang tidak terpakai dari paket berbayar tidak akan dibawa (roll over) ke periode bulanan berikutnya.

Dengan harga tersebut, Kommo menghadirkan platform CRM yang powerful dengan nilai tambah yang luar biasa. Mari lihat semua keuntungan yang bisa kamu dapatkan dengan Kommo 👇

Manfaat utama menggunakan Kommo CRM

Kommo membantu bisnis menyederhanakan komunikasi, mengotomatiskan alur kerja penjualan, dan mengelola lead secara lebih efisien — semuanya dari satu CRM berbasis messenger. Berikut keuntungan utama yang membuat Kommo menjadi tool powerful untuk tim yang sedang berkembang.

1. Atur proses penjualanmu dengan Kommo

Kommo memberikan gambaran menyeluruh tentang setiap tahap penjualan di pipeline-mu. Klik kartu lead mana saja untuk melihat detail profil, riwayat percakapan, dan catatan — atau langsung chat dengan lead melalui saluran komunikasi pilihan mereka langsung dari Kommo.

Pipeline Kommo.

2. Pusatkan semua komunikasi pelanggan di satu tempat

WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram, email, live chat — semua percakapan masuk ke satu kotak masuk terpadu. Tidak ada pesan yang terlewat, tanpa perlu pindah-pindah platform. ☝️

Kotak masuk terpadu Kommo

3. Tingkatkan pengalaman pelanggan dengan AI CRM Kommo

64% pelanggan mengatakan mereka akan meninggalkan brand setelah mendapatkan pengalaman pelanggan yang buruk. Di saat yang sama, 47% bisnis melaporkan peningkatan signifikan dalam retensi dan kepuasan pelanggan setelah menggunakan CRM.

Kommo membantu kamu melacak interaksi, mengelola data, dan mengotomatiskan komunikasi di berbagai saluran komunikasi agar setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang cepat dan konsisten.

Otomatiskan outreach kustomer dengan Kommo.

4. Otomatiskan alur kerja dan perhemat waktu

Kommo menangani pekerjaan repetitif agar timmu bisa fokus pada hal yang lebih penting:

  • Penangkapan lead otomatis
  • Panggilan telepon otomatis
  • Rangkaian email dan follow-up otomatis
  • Penugasan
  • Pembaruan pipeline penjualan
  • Booking dan penjadwalan

Waktu adalah uang, dan Kommo bisa menghemat banyak waktu untukmu. 💸

Otomatiskan alur kerja dengan agen AI Kommo.

5. Lacak dan ukur performa tim

Analitik Kommo memberikan visibilitas yang jelas tentang siapa yang perlu didorong, apakah tugas diselesaikan tepat waktu, berapa lama tugas tertentu dikerjakan, atau siapa yang berada di jalur untuk mencapai target penjualan mereka.

Dasbor analitik Kommo.

Kesimpulan

Memilih paket Kommo yang tepat bergantung pada seberapa jauh kamu ingin CRM-mu berkembang bersama bisnismu. Kommo menyediakan paket untuk setiap tahap pertumbuhan tim. Base mencakup kebutuhan dasar; Advanced menambahkan lebih banyak otomatisasi; Pro membuka pengalaman AI CRM secara penuh; dan Enterprise mendukung tim dengan kebutuhan kustom.

Paket apa pun yang kamu pilih, Kommo membantu kamu mengelola percakapan, mengotomatiskan pekerjaan, dan mengubah lebih banyak lead menjadi pelanggan ⚡

Pertanyaan yang sering diajukan

Kommo: Senjata rahasiamu untuk penjualan yang lebih cerdas di semua paket langganan

Setiap paket Kommo dirancang secara matang untuk memberikan value maksimal di setiap tahap pertumbuhan bisnismu. Mulai dari insight lead berbasis AI dan pelacakan percakapan yang cerdas hingga follow-up otomatis, setiap paket memberikan tools yang paling penting agar kamu bisa bergerak lebih cepat, memenangkan lebih banyak deal, dan mendapatkan hasil yang lebih baik — tanpa pekerjaan tambahan atau biaya yang membengkak.

Temukan paket yang tepat untukmu atau coba Kommo gratis hari ini.

Kommo Team

Tim konten kami selalu berusaha menyediakan kabar terbaru seputar tools marketing dan sales untuk membantumu mengembangkan bisnismu.

Coba Gratis Kommo 14 hari, tidak perlu kartu kredit

Pelajari sendiri Kommo atau jadwalkan demo gratis bersama kami