Satış takip hattı oluşturun

Kommo'da bir hesap oluşturduğunuzda, temel aşamaları (İlk Temas, Teklif Verildi, Pazarlık, Kazanılmış, Kaybedilmiş) içeren bir satış hattı otomatik olarak oluşturulur.

İşinizle daha uyumlu hale getirmek için bazı aşamaların adlarını değiştirebilir veya benzersiz bir şeye ihtiyacınız varsa aşamaları tamamen sıfırdan oluşturabilirsiniz. Alternatif olarak, en temel aşamaları oluşturarak başlayabilir ve satışlarınızın gidişatına daha aşina oldukça yol boyunca yenilerini ekleyebilirsiniz.

Üç tür aşama vardır:

• Gelen müşteri - ayarlarda gelen müşteri etkinleştirdiğinizde ortaya çıkan bir aşama
• Aktif aşamalar - Satış sürecinizin ana aşamaları
• Kazanılmış - Kayıp aşamaları - Kazanılan ve kaybedilen müşteri adayları için aşamalar

Satış takip hattınızı düzenlemek için Müşteriler bölümüne gidin. Sağ üst köşedeki üç nokta (•••) tuşuna tıklayın ve “Satış Takip Hattını Düzenle” seçeneğini seçin.

Satış takip hattını düzenlemeyi seçtiğinizde, satış takip hattı ayarlarını içeren yeni bir pencere açılacaktır. Mevcut satış takip hattı aşamalarınızda değişiklikler yapabilir veya sayfanın sol tarafında listelenen şablonlardan birini seçerek işinize uyacak şekilde özelleştirebilirsiniz.

Halihazırda var olan bir aşamaya tıklamak, onu düzenlemenize olanak tanır - yeniden adlandırabilir veya renk düzenini değiştirebilir ya da “x” işaretine tıklayarak silebilirsiniz.Ayrıca satış takip hattı üzerindeki herhangi bir aşamanın konumunu sadece sürükleyip farklı bir yere taşıyarak değiştirebilirsiniz.

Eğer değiştirdiğiniz aşamada aktif müşteriler varsa, sistem bunları yeni oluşturulan aşamalara aktarmanızı ister. Bu potansiyel müşterileri yeni aktif aşamalardan birine göndermeyi seçebilir veya artık alakalı değillerse “İptal Edildi” seçeneğini tercih edebilirsiniz.

Aşamaları eşleştirmeyi tamamladığınızda, yeni satış takip hattınız üzerinde çalışmaya başlamak için “kaydet” tuşuna tıklayın.

Eğer Gelen Müşteriler etkinleştirildiyse, bu satış takip hattınızın ilk aşaması olacaktır. Bu aşama, bir sistem aşaması olduğu için silinemez, düzenlenemez veya taşınamaz. Bu aşama, gelen taleplerin sistemde gerçek bir müşteri olup olmayacağına karar vermek için kullanılır. Spam ve alakasız mesajları elemek için bu aşamayı kullanabilirsiniz.

”Gelen Müşteriler” özelliği, satış takip hattı aşamalarını düzenlediğiniz aynı sayfada etkinleştirilebilir. Etkinleştirmek veya ayarlarını değiştirmek için: Müşteriler bölümüne gidin. Üç nokta (•••) tuşuna tıklayın. “Satış Takip Hattını Düzenle” seçeneğini seçin.

Tüm satış takip hatları, silinemeyen ancak yeniden adlandırılabilen iki aşama ile sona erer. Bu aşamalar, sırasıyla başarılı müşteriler için “Kazanılmış” ve başarısız müşteriler için “Kayıp” olarak adlandırılır. Bu aşamaları, bir müşteri kartvizitini sürüklerken görebilirsiniz

Kayıp veya Kazanılan müşterilerinizi görmek için arama alanındaki filtreyi kullanmanız yeterlidir.

Eğer farklı aşamalar gerektiren birden fazla satış stratejiniz varsa, ihtiyaçlarınıza uygun bir çözüm sunuyoruz. Birden fazla satış takip hattı oluşturmak için Müşteriler > Otomasyon bölümüne gidip sol üst köşedeki satış takip hattı adının üzerine tıklayın. Bu, mevcut satış takip hatlarının bir listesini açar ve bu listeden isimlerini düzenleyebilir, yeni takip hatları ekleyebilir ya da var olanları silebilirsiniz. Ayrıca, artık ihtiyacınız olmayan satış takip hatlarını buradan arşivleyebilirsiniz.

🏆 İlgili kullanım alanları

CRM for Manufacturing – Cosmichrome, Kommo ile 6 pazarda distribütörlerini nasıl yönetiyor?

CRM for Property Management – Ruebush Group, Kommo sayesinde aylık satışlarını nasıl 1 milyon dolara çıkardı?

CRM for Community Management – Peace Advocacy Network, Kommo ile topluluklarını nasıl oluşturuyor?

CRM for Vendor Management – Wedding.net, Kommo sayesinde satış döngüsünü %30 nasıl kısalttı?

CRM for Realtors – MC17, Kommo ile çevrimiçi çalışarak iş verimliliğini nasıl artırdı?

Kurulum veya teknik destek konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Bize support@kommo.com adresine e-posta göndererek veya Facebook üzerinden ulaşabilirsiniz. Henüz Kommo kullanıcısı değil misiniz? Tanıtım sayfamızı ziyaret edin veya canlı deneme sürümü talep edin.