Generación de leads por WhatsApp con Kommo

Almacena todo tu historial de chat de WhatsApp dentro de tu CRM

17 de marzo de 2023

3 min.

Los clientes de hoy en día esperan que las empresas estén disponibles en todo momento. Porque cuando tienen una pregunta, quieren una respuesta, ¡y la quieren ya! ⏰

En el otro extremo estás tú, una empresa que tiene que lidiar con decenas de mensajes que llegan simultáneamente desde múltiples canales, entre ellos WhatsApp. 🤯🤯

Seamos honestos; no tienes tiempo ni paciencia para seguir cambiando entre diferentes aplicaciones y asegurarte de que se atienden todas tus solicitudes entrantes de clientes potenciales.

Menos mal que Kommo te cubre las espaldas.

✅ Con nuestrabandeja de entrada unificada puedes guardar y gestionar todos tus mensajes, incluyendo todo tu historial de chat de WhatsApp, en un solo lugar dentro de tu CRM. ¡Sigue leyendo para saber más!

En esta guía cubriremos:

Bandeja de entrada unificada de Kommo

En Kommo, todas las conversaciones de WhatsApp, Facebook, Instagram, correo electrónico y demás aplicaciones de mensajería están disponibles en una única bandeja de entrada unificada.

📥 La bandeja de entrada unificada es un lugar donde aterrizan todos tus mensajes en tiempo real, lo que te permite gestionar fácilmente todas tus valiosas conversaciones de negocios.

bandeja de entrada unificada de whatsapp

Razones para utilizar una Bandeja de entrada unificada:

✅ Podrás gestionar múltiples canales de comunicación en un único lugar

✅ Te permitirá agilizar los procesos de comunicación

✅ Serás capaz de aumentar la velocidad de respuesta

✅ Lograrás aumentar la satisfacción del cliente

Ahora, ya sea que chatees con tus clientes potenciales en Facebook Messenger, Instagram, correo electrónico o cualquier otro canal, no perderás ningún mensaje entrante. 🥳

Y la cosa no acaba ahí.

Gracias a la integración de WhatsApp para pequeñas empresas puedes utilizar varias cuentas de WhatsApp para comunicarte con tus clientes y recibir todos tus chats de WhatsApp directamente en tu embudo de ventas de Kommo. 🎯

Además, en una Tarjeta de Lead puedes almacenar tu historial de chat de WhatsApp con cada cliente potencial.

mensajes en el embudo de ventas kommo

Tarjeta de Lead de Kommo

Para cada nuevo cliente potencial, Kommo creará automáticamente una Tarjeta de Lead para almacenar toda la información de contacto y el historial de chat de WhatsApp, Facebook, Instagram o cualquier otra plataforma de chat al que puedes acceder con un solo clic.

Esto significa que ya no tendrás que desplazarte por todas las conversaciones con tus clientes potenciales.

🪪 La Tarjeta de Lead es un perfil de lead creado automáticamente para cada lead entrante en tu cuenta de Kommo.

tarjeta de lead de whatsapp

Así, cuando un cliente te envíe un mensaje de texto después de un tiempo, esperando recordar los detalles específicos de su pedido, podrás leer fácilmente todo el historial de WhatsApp, y responderle, ¡sin salir de la Tarjeta de Lead!

El proceso es el mismo para cualquier otra plataforma de comunicación a la que te conectes, por ejemplo, correo electrónico o Instagram.

Para optimizar la comunicación aún más, puedes utilizar plantillas personalizadas de WhatsApp o correo electrónico. Esto te ahorrará tiempo al evitarte escribir el mismo mensaje una y otra vez.

Aprende a utilizar las plantillas de chat👈

Y así 🪄 responder a sus clientes potenciales se convierte en un juego de niños.

Aprende a personalizar las plantillas de chat de WhatsApp 👈

Historial de chat de WhatsApp: ¿Cómo te puede ayudar nuestro equipo?

No sigas preguntándote cómo guardar una conversación de WhatsApp. Además de otros canales de comunicación, en Kommo, puedes almacenar fácilmente tu historial de chat de WhatsApp y gestionar todas tus valiosas conversaciones de negocios en un solo lugar. Si todavía tienes preguntas, nuestro equipo está siempre aquí para ayudarte.🙌

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