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-¿Qué es mejor para mi negocio, WhatsApp o el correo electrónico?
-¿Por qué no ambos?
El debate sobre qué canal de comunicación -o de marketing- es más eficaz está candente. Con la aparición de aplicaciones de mensajería, como WhatsApp, que se centran en la captación de contactos, es difícil ignorar cómo ha revolucionado la forma de comunicarnos entre nosotros y con las empresas. Pero el correo electrónico sigue resistiendo con fuerza y se utiliza como sistema principal para la comunicación con los clientes y el mantenimiento de registros.
Sin embargo, el post de hoy no trata de cuál es mejor, sino de cómo pueden funcionar juntos. (Espera, ¿qué? 😱)
Sí, ¡has leído bien! Puedes vincular WhatsApp a tu email añadiendo un enlace de WhatsApp para firma de correo electrónico.
Con una firma de correo electrónico profesional bien pensada puedes mostrarte a ti mismo, a tu marca y mejorar la satisfacción del cliente agilizando el proceso de comunicación con un enlace de WhatsApp.
¡Todos salen ganando! 🥳
En este artículo, aprenderás cómo agregar un enlace de WhatsApp a la firma del correo electrónico (una combinación de marketing por correo electrónico y WhatsApp) y cómo esto puede beneficiar a tu negocio.
Una firma de correo electrónico suele incluir:
Una firma de correo electrónico elimina la fricción entre el lead y la empresa al mejorar la interacción fuera de las conversaciones de correo electrónico, por ejemplo, redirigiendo a tus leads a tus redes sociales. 🤔
Del mismo modo, puedes crear una firma de correo electrónico de WhatsApp, que permitirá a tus clientes potenciales ponerse en contacto contigo cuando les resulte más cómodo, utilizando la plataforma que más prefieran.
Algunos de los mayores beneficios de agregar un enlace de WhatsApp para tu firma de correo electrónico incluyen la oportunidad de:
💁 Expresar tu personalidad
😌 Mejorar la experiencia del cliente
⚙️ Optimizar y personalizar el proceso de comunicación
💪 Mostrar tu marca y competir
Antes de poder agregar un enlace de WhatsApp para tu firma de correo electrónico primero tenemos que crearlo. 😬
Así que, para comenzar, vamos a empezar explicando qué es un enlace de WhatsApp.
En resumen, un enlace de WhatsApp es un enlace que permite a las empresas y a los clientes conectarse con un solo clic. 😱
Para generar un enlace de WhatsApp, puedes elegir una de las siguientes opciones:
El enlace de WhatsApp sin un mensaje predefinido suele tener un aspecto similar al enlace que se demuestra a continuación:
O puede lucir así si tiene un mensaje predefinido:
Si no sabes cómo generar un enlace de WhatsApp, puedes utilizar nuestro Generador de enlaces de WhatsApp para obtener tu enlace en sólo 2 pasos, o puedes consultar otras opciones en nuestra guía paso a paso aquí:
Una vez hecho, puedes agregar el enlace de WhatsApp para tu firma de correo electrónico.
Ahora, veamos cómo puedes hacerlo.
📚 Lectura recomendada: Difusión VS grupo de WhatsApp ¿Cuál es la diferencia?
Puedes agregar un enlace de WhatsApp 🔗 para tu firma de correo electrónico en casi cualquier plataforma de correo electrónico. Vamos a sumergirnos en las tres principales: Gmail, Outlook y Yahoo.
Agregar un enlace de WhatsApp para tu firma de correo electrónico de Gmail es fácil. Esto es lo que tienes que hacer:
Y así es como se verá la firma lista con el hipervínculo:
❗ ️Ten en cuenta: no olvides guardar los cambios.
Outlook es otra plataforma de correo electrónico en la que puedes agregar tu enlace de WhatsApp a una firma para todos los mensajes salientes. Y también es fácil de hacer:
Otra gran plataforma de correo electrónico para agregar tu firma de correo electrónico de WhatsApp es Yahoo.
Para ello:
Ahora los clientes potenciales pueden iniciar un chat de WhatsApp con tu negocio con solo un clic.
📚 Lectura recomendada: ¿Cómo verificar una cuenta de WhatsApp Business?
Algunos de ustedes pueden estar siempre ocupados como abejas 🐝 y dedicar tiempo a la automatización puede no encajar en su agenda. Por suerte, Kommo puede ayudarles con eso.
Con Kommo darás la impresión correcta con una firma de correo electrónico profesional y personalizable.
Probablemente te hayas dado cuenta de nuestra integración con el correo electrónico si ya eres usuario de Kommo. Al igual que WhatsApp, nuestra integración con el correo electrónico es algo en lo que trabajamos muy duro para mejorar, para que nuestros usuarios no tengan que cambiar entre su correo electrónico, las aplicaciones de mensajería y Kommo.
Puedes crear un enlace de WhatsApp para tu firma de correo electrónico que se enviará directamente a través de tu cuenta de Kommo.
Todo lo que tienes que hacer es conectar tu correo electrónico a tu cuenta de Kommo. Una vez hecho esto, haz clic en Correo, luego en el icono de Ajustes y desplázate hacia abajo hasta Firmas.
En el cuadro de texto, redacta tu firma y añade tu enlace de WhatsApp. Dale el formato que quieras a tu firma y haz clic en Crear.
Una vez que un cliente potencial le envía un correo electrónico por primera vez, Kommo recibe una solicitud de lead y crea automáticamente una lead card.
Tú aceptas la solicitud entrante (lead) y asignas al representante comercial responsable.
✅ Esto también puede hacerse automáticamente.
📚 Lectura recomendada: Generación de leads por WhatsApp con Kommo
A continuación, el representante comercial puede responder al correo electrónico desde la misma lead card, utilizando plantillas de correo electrónico automatizadas que pueden cubrir todas las preguntas más frecuentes.
Y si la próxima vez el lead decide seguir tu enlace de WhatsApp en tu firma del correo electrónico y ponerse en contacto contigo allí, el mensaje aparecerá en la misma lead card que la conversación por correo electrónico. 🤩
Cuando la conversación termina, tu equipo puede indicar los detalles finales en la sección de notas y crear una tarea para mañana para hacer un seguimiento del lead. 👍
Puedes lograr todo esto solamente agregando un enlace de WhatsApp para firma de correo electrónico. Pero estas no son las únicas herramientas que Kommo puede proporcionarte.
Con nuestra plataforma también puedes:
🤖 Crear un chatbot para WhatsApp
💬 Dar acceso a todo el equipo a la conversación
🏷️ Etiquetar a los leads con etiquetas
🪄 Personalizar el proceso de comunicación
⏱️ Optimizar el flujo de trabajo
🤑 Potenciar tus ventas
🙋 Analizar tu público objetivo
📇 Segmentar tus campañas de publicidad
🔎 Monitor la carga de trabajo y el rendimiento de tu equipo
📚 Lectura recomendada: Cómo Usar WhatsApp Para Empresas: La Guía Completa
Si estás listo para darle chispa a tus correos electrónicos incluyendo un enlace de WhatsApp para firma del correo electrónico y así poder captar nuevos leads o hacer crecer tu lista de contactos de WhatsApp, nuestro equipo está aquí para ayudarte 🙋.
💬 Chatea con nosotros aquí en la web o dentro de tu cuenta
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