Cómo Usar WhatsApp Para Empresas: La Guía Completa

¿Cómo verificar una cuenta de WhatsApp Business?

Se siente bien cuando obtienes una insignia de verificación junto a tu nombre en las redes sociales, te hace destacar entre la multitud y la gente piensa: ¡Vaya, esta persona/marca debe ser realmente importante! 😮

Lo mismo se aplica a las empresas, las hace parecer creíbles y es un poco más probable que hagamos negocios con ellas solo por una pequeña insignia. Entonces, ¿cómo verificar una cuenta de WhatsApp Business y obtener una insignia oficial de WhatsApp Business web para tu empresa?

En este artículo te explicamos la diferencia entre una “cuenta de empresa” y una “cuenta de empresa oficial” en WhatsApp, luego echa un vistazo a los pasos necesarios para obtener una insignia verde brillante en tu cuenta.

Aquí aprenderás: 👇

¿Qué es una Cuenta de WhatsApp Business?

Cuenta de empresa es el nombre estándar de cualquier cuenta creada en la aplicación WhatsApp Business para iphone, Android o la API de WhatsApp Business. Entonces la tendrás por defecto. Usar WhastApp Business como estrategia de marketing es esencial para empresas que quieren hacer más ventas y mejorar su relación con los clientes.

Estas cuentas no tienen una insignia verde oficial junto a sus nombres. 🤷‍♂️ Sin embargo, puedes ser genial incluso sin una insignia. Asegúrate de completar todos los campos del perfil, como nombre, categoría comercial, ubicación, sitio web, detalles de contacto y crea un catálogo de productos increíble.

📚Lectura recomendada:Cómo usar WhatsApp para Empresas: La guía completa

Cuenta de WhatsApp Business

¿Qué es una Cuenta de Empresa Oficial de WhatsApp?

Lo que hace que una cuenta sea oficial es la insignia verde junto al nombre de la cuenta. Esto verifica que WhatsApp haya determinado que la cuenta pertenece a una marca auténtica. 🧐

La insignia solo está disponible para empresas que usan la API de WhatsApp Business, se muestra junto al nombre en el perfil de la cuenta y en el hilo de chat. El nombre de la empresa se mostrará incluso si el cliente no ha guardado el número de teléfono en su WhatsApp, por lo que también es una gran ventaja.

Cuenta oficial de WhatsApp Business

Cómo verificar una cuenta de y que es WhatsApp Business

Para obtener la verificación, debes enviar una solicitud a WhatsApp. Recomendamos hacer esto a través de un proveedor de soluciones de WhatsApp Business, ellos ayudarán, brindarán consultas y actuarán como intermediarios. Los proveedores de soluciones pueden cobrarte por este servicio.

Normalmente, el proceso es el siguiente: 👇

Paso 1: Verifica tu cuenta comercial de Facebook

Puedes verificar el estado de tu cuenta en business.facebook.com/settings/info. Para verificar la cuenta:

1. Ve al Centro de seguridad en tu Administrador comercial de Meta y haz clic en Iniciar verificación en la sección Verificación comercial.
2. Ingresa los detalles de tu empresa
3. Selecciona tu negocio
4. Confirma los datos de tu empresa
5. Obtén un código de verificación o verifica tu dominio
6. Ingresa el código de verificación (no se aplica si usas la verificación de dominio).

💬 Puedes comprobar el estado de la verificación en el Centro de seguridad.

📚Lectura recomendada:Beneficios de WhatsApp Business

Paso 2: Ponte en contacto con un proveedor de soluciones de WhatsApp Business

Una vez que se verifique tu cuenta comercial de Facebook, comunícate con el proveedor de soluciones de WhatsApp Business. Este recopilará toda la información requerida y la transferirá a WhatsApp.

💬 ¿Aún no has encontrado un proveedor de soluciones de WhatsApp? Elige uno en el Directorio de Socios de Facebook.

Paso 3: Envía información al proveedor de la solución

Envía la siguiente información al proveedor de Soluciones de WhatsApp:

• Captura de pantalla que muestra tu estado verificado 📕
• Dirección del sitio web comercial 📑
• URL de la página de Facebook 📳
• Nombre comercial en otros idiomas además del inglés (si corresponde) 📧

Paso 4: Envía la solicitud

Una vez que hayas proporcionado toda la información, el socio abrirá un ticket con WhatsApp para verificar tu cuenta.

⏰ El proceso de revisión suele tardar alrededor de 3 semanas.

En caso de rechazo, puedes volver a aplicar después de 3 meses. No hay posibilidad de apelar en caso de rechazo y WhatsApp tiene total discreción para decidir qué empresas reciben una cuenta de empresa oficial y con ella una insignia verde junto al nombre de la cuenta.

📚Lectura recomendada:Difusión vs Grupo de Whatsapp, ¿Cuál es la diferencia?

Requisitos para ser verificado para una cuenta de empresa de WhatsApp Business

Por el momento, la lista exacta de criterios para obtener una insignia verde está envuelta en un misterio. 🧛‍♂️

WhatsApp dice que las cuentas de empresa oficiales están aprobadas solo para empresas notables. Se trata de grandes empresas de renombre mundial y de marcas de alto valor de marca.

También es útil si ya has utilizado tu cuenta de la API de WhatsApp Business durante algunos meses y tienes estadísticas de mensajería y calidad que WhatsApp puede analizar. Esto fortalecerá tus posibilidades de que tu solicitud sea aprobada.

Ten en cuenta que la verificación de una cuenta de empresa oficial está disponible para las cuentas de la API de WhatsApp Business. Ve cómo obtener una cuenta de la API de WhatsApp Business y como funciona WhatsApp Business para pc a través de Twilio 👇

WhatsApp revisará tu solicitud enviada a través de un proveedor de soluciones y se comunicará contigo con los resultados.

Espero que este artículo te haya ayudado a obtener información sobre cómo verificar una cuenta de WhatsApp Business. ✅

Te deseo una solicitud exitosa y que puedas mostrar con orgullo tu insignia verde. 😌

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