Traducido por Alejandra Peña
Hoy, estamos orgullosos de anunciar que amoCRM se ha transformado en Kommo. Aunque hemos decidido cambiar nuestro nombre por uno con el cual nos identificamos más, seguiremos siendo la plataforma en la que confías a diario.
Contenido
Cambio de marca de amoCRM: El espíritu del amor ('amo') en todo lo que hacemos
En amoCRM, siempre hemos tenido una filosofía: la mejor manera de hacer crecer tus ventas es fortaleciendo las relaciones con tus clientes, de persona a persona.
Durante más de una década, la plataforma amoCRM ha proporcionado a las pequeñas y medianas empresas las herramientas necesarias para mostrar tu amor a los clientes:
-
un pipeline para ayudarte a dirigir a tus clientes a través del proceso de compra
-
gestión de tareas, para que siempre te acuerdes de volver a ponerte en contacto con ellos
-
perfiles de lead, así la información importante siempre estará a tu alcance
-
automatizaciones para aliviarte de tareas y puedas centrarte en fortalecer el vínculo con el cliente.
Con el tiempo, tus necesidades han evolucionado: los clientes exigen cada vez más la posibilidad de conectar contigo en múltiples canales.
Teniendo esto en cuenta, hemos introducido en amoCRM más funciones enfocadas a la comunicación: hemos añadido nuestra bandeja de entrada unificada, hemos aumentado el número de integraciones de mensajería y hemos mejorado las plantillas y Salesbot.
Con el tiempo, nos dimos cuenta de que nuestros clientes estaban cambiando... los equipos de marketing y de soporte utilizaban amoCRM para un customer journey de principio a fin, y muchos de nuestros nuevos clientes ni siquiera se aventuraban a entrar en el pipeline.
Para algunos clientes potenciales, 'CRM' era una palabra desconocida que los alejaba de probar nuestra plataforma. Pero nuestro sistema se creó para el emprendedor y dueño de empresa promedio. Teníamos que hacernos más comprensibles.
Empezamos a preguntarnos si amoCRM era realmente un CRM.
Hemos decidido que sí, que siempre seremos un CRM... pero para muchos de nuestros clientes, ahora también somos más que eso.
Por eso hemos decidido transformar nuestra marca.
Aunque nuestro nombre cambia, el amor ('amo') sigue siendo la esencia de lo que hacemos y el principal motor para desarrollar las mejores soluciones para tu negocio.
De amoCRM a Kommo: Nuestro nuevo nombre
Hemos elegido un nombre divertido que conecta con nuestro principal objetivo: ayudarte a comunicarte con tus leads, clientes y colegas. Kommo se inspira en las palabras 'comunicar' y 'cómo'.
Queremos que Kommo sea la forma como te comuniques en el día a día con tus clientes y leads
Nuestro nuevo logo
Nuestro logotipo es sólido con un toque de rebeldía.
La K incompleta de nuestro nombre simboliza la idea de que todo el mundo se comunica de forma diferente... y lo que realmente importa, es ser entendido.
Realmente creemos que no hay una forma 'correcta' para que una empresa se conecte con sus clientes, por lo que debes encontrar la fórmula adecuada que te funcione a ti, ya sea impulsando las ventas a través de campañas de correo electrónico, estableciendo relaciones informales por WhatsApp o de cualquier otra forma.
¿Qué es lo siguiente para Kommo (antes amoCRM)?
Kommo seguirá expandiéndose. En los últimos 6 meses, ya hemos abierto dos oficinas más, una en Londres y la más reciente en Montevideo, Uruguay.
Y mientras planeamos seguir actualizando nuestra identidad visual de marca, la plataforma Kommo seguirá siendo tal y como la que conoces y amas.
Preguntas más frecuentes
¿Por qué decidieron cambiar la marca de amoCRM?
La decisión de cambiar el nombre de amoCRM se debe puramente a una perspectiva de marca. Con el tiempo, empezamos a cuestionar si el nombre de amoCRM representaba lo que somos y lo que nuestros clientes esperan que seamos, y decidimos que evolucionar nuestra marca era el movimiento correcto.
¿Cambiará mi cuenta?
El único cambio perceptible en tu cuenta será tu enlace. El enlace a tu cuenta cambiará de tunegocio.amocrm.com a tunegocio.kommo.com, así que asegúrate de marcarlo y actualizarlo en cualquier integración, como por ejemplo Zapier.
¿Va a cambiar el precio?
No hemos aumentado nuestros precios en más de 8 años, y no tenemos planes de hacerlo.
Tengo integraciones privadas en mi cuenta. ¿Qué debo hacer?
Por favor sigue nuestras instrucciones. En caso de que necesites más ayuda, contáctanos en support@kommo.com
