En amoCRM, siempre hemos tenido una filosofía: la mejor manera de hacer crecer tus ventas es fortaleciendo las relaciones con tus clientes, de persona a persona.
Durante más de una década, la plataforma amoCRM ha proporcionado a las pequeñas y medianas empresas las herramientas necesarias para mostrar tu amor a los clientes:
-
un pipeline para ayudarte a dirigir a tus clientes a través del proceso de compra
-
gestión de tareas, para que siempre te acuerdes de volver a ponerte en contacto con ellos
-
perfiles de lead, así la información importante siempre estará a tu alcance
-
automatizaciones para aliviarte de tareas y puedas centrarte en fortalecer el vínculo con el cliente.
Con el tiempo, tus necesidades han evolucionado: los clientes exigen cada vez más la posibilidad de conectar contigo en múltiples canales.
Teniendo esto en cuenta, hemos introducido en amoCRM más funciones enfocadas a la comunicación: hemos añadido nuestra bandeja de entrada unificada, hemos aumentado el número de integraciones de mensajería y hemos mejorado las plantillas y Salesbot.
Con el tiempo, nos dimos cuenta de que nuestros clientes estaban cambiando... los equipos de marketing y de soporte utilizaban amoCRM para un customer journey de principio a fin, y muchos de nuestros nuevos clientes ni siquiera se aventuraban a entrar en el pipeline.
Para algunos clientes potenciales, 'CRM' era una palabra desconocida que los alejaba de probar nuestra plataforma. Pero nuestro sistema se creó para el emprendedor y dueño de empresa promedio. Teníamos que hacernos más comprensibles.
Empezamos a preguntarnos si amoCRM era realmente un CRM.
Hemos decidido que sí, que siempre seremos un CRM... pero para muchos de nuestros clientes, ahora también somos más que eso.
Por eso hemos decidido transformar nuestra marca.
Aunque nuestro nombre cambia, el amor ('amo') sigue siendo la esencia de lo que hacemos y el principal motor para desarrollar las mejores soluciones para tu negocio.
