Sohbet şablonları oluşturun ve kullanın

Kuruluma başlamak için Kommo hesabınızdaki Ayarlar bölümüne gidin ve İletişim Araçları seçeneğini seçin.

Sohbet Şablonları altında, “Yeni Şablon Ekle” butonuna tıklayın.

Şablon için bir ad girin. Kısa ve akılda kalıcı bir isim seçmek her zaman iyi bir fikirdir. Şablon metnini yazın. Pencerenin sağ tarafında farklı değişkenler (markers) göreceksiniz. Bu değişkenler köşeli parantezler [ ] içinde yer alır ve şablon içine eklediğinizde, müşteri, kişi veya işletme kartındaki ilgili verileri otomatik olarak çeker.

Örneğin, şablona [Kişi adı] değişkenini eklerseniz, mesaj gönderildiğinde bu alan otomatik olarak kişinin tam adıyla değiştirilecektir.

İşlemi tamamladıktan sonra Kaydet butonuna tıklayın. Daha sonra şablonu istediğiniz zaman düzenleyebilirsiniz.

Temsilciniz, şablon adında geçen herhangi bir kelimeyi yazmaya başladığında, ilgili şablon otomatik olarak önerilecektir. Bu nedenle, şablon isimlerini kısa ve net tutmak önemlidir. Böylece karışıklık yaşanmaz ve gereksiz kalabalık oluşmaz.

Ayrıca, “/” (eğik çizgi) karakterini yazarak tüm şablonlarınızın listesini görüntüleyebilirsiniz.Doğru şablonu seçin ve göndermeden önce gözden geçirin. Her şey iyi gözüküyor ise göndermeye hazırsınız.

Ve işte bu kadar! Sohbet şablonlarını etkili bir şekilde kullanarak iletişiminizi hızlandırın.

Kurulum veya teknik destek konusunda daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bize support@kommo.com adresine e-posta göndererek veya Facebook üzerinden ulaşabilirsiniz.

Henüz Kommo kullanıcısı değil misiniz? Tanıtım sayfamızı ziyaret edin veya bir deneme sürümü talep edin!