Untuk memulai pengaturan, buka bagian Settings di akun Kommo kamu, dan pilih bagian Communications.
Di bawah Template obrolan, klik tombol Tambahkan template baru.
Di bawah template chat, klik bagian Add a new template.
Masukkan nama untuk template. Semakin pendek dan mudah diingat, semakin baik.
Kemudian, masukkan teks untuk template. Di sisi kanan jendela, kamu akan melihat berbagai penanda. Penanda ini (dimasukkan dengan tanda kurung siku [ ]) akan secara otomatis mengurai data dari lead/kontak/ atau company card ke dalam template.
Yaitu jika kamu memiliki penanda [Contact name] disisipkan ke dalam template, bagian itu akan secara otomatis diganti dengan nama lengkap kontak setelah dikirimkan.
Setelah semua selesai, klik Save. Kamu bisa kapan saja menyuntingnya nanti.
