Mengatur dan mengirim siaran di Kommo

Siaran di Kommo memungkinkan kamu mengirim pesan personal ke banyak lead sekaligus. Panduan ini akan membantumu memulai langkah-langkah dasar dalam menggunakan fitur siaran.

Pelajari lebih lanjut tentang apa itu siaran dan bagaimana penggunaannya.

Untuk panduan lanjutan tentang pengaturan siaran, lihat artikel detail kami.

Sebelum memulai, kamu perlu memilih salah satu dari dua jenis siaran:

• Siaran dasar — Kirim pesan personal ke lead tertentu. Cocok untuk update satu kali. Bisa menggunakan preset untuk pengaturan cepat.
• Siaran bot — Gunakan alur chatbot (Salesbot) untuk mengotomatiskan pesan dan mengelola banyak chat secara bersamaan.

Untuk memulainya, lakukan langkah berikut:

1. Buka WhatsApp > Penyiaran.

atau buka Chat > Alat chat > klik Penyiaran.

1. Kommo menyediakan proses pengaturan cepat untuk membantumu mulai:

• Kalau kamu sudah menghubungkan saluran, lanjut ke langkah berikutnya. Kalau belum, klik Hubungkan saluran untuk menambahkan saluran.

Setelah saluran terhubung, lead dari saluran tersebut akan muncul secara otomatis di pipeline-mu. Kamu bisa langsung kirim siaran ke mereka.

• Kamu juga bisa unggah file Excel atau hubungkan Google Sheets untuk impor langsung. Klik Impor lead untuk mengunggah file dengan lead tambahan.

Untuk info lebih lanjut, lihat artikel Cara mengimpor dan Pengaturan impor.

1. Mulai atur siaran dengan klik Siaran baru.

Kamu akan diarahkan ke pipeline, di mana kamu bisa menggunakan fitur Cari dan Filter untuk memilih penerima. Pilih lead lalu klik Terapkan.

Jika ingin mengirim ke semua lead aktif, cukup lanjut tanpa menerapkan filter.

Kamu juga bisa menggunakan preset dari Kommo untuk memilih penerima secara otomatis dari tahapan pipeline tertentu:

Preset ini tetap bisa disesuaikan dengan klik Penerima.

1. Jika kamu tidak menggunakan filter, siaran akan dikirim ke semua lead aktif. Untuk melanjutkan, klik Buat siaran.

1. Setelah memilih audiens, pilih jenis siaran: Siaran dasar atau Siaran bot.

Mari kita jelajahi masing-masing opsi pengaturannya:

Mengklik Siaran dasar akan membuka jendela preset. Kamu bisa memilih preset atau klik Mulai dari awal untuk membuat siaran khusus.

Selanjutnya, jendela pengaturan lanjutan siaran akan terbuka, di mana kamu dapat meninjau audiens, memilih saluran yang terhubung, memilih atau membuat template pesan, dan menetapkan waktu peluncuran — untuk langsung dikirim atau dijadwalkan nanti.

Kamu juga akan melihat pratinjau pesan seperti yang akan dilihat penerima.

Untuk tampilan lebih detail dalam menyesuaikan siaran dengan pengaturan lanjutan, lihat panduan kami.

Mengklik Siaran bot akan membuka jendela pengaturan Salesbot. Berikut langkah-langkah selanjutnya:

1. Pilih bot yang sudah ada dari menu dropdown, atau klik Buat bot baru untuk membuat yang baru. Hanya bot aktif yang akan muncul di dropdown.

1. Klik Berikutnya untuk melanjutkan atau Batalkan untuk keluar dari jendela tanpa menyimpan.

1. Tambahkan nama untuk siaranmu di kolom Nama siaran dan atur waktu peluncuran (kirim langsung atau dijadwalkan nanti).

1. Klik Selesai.

Setelah kamu mengirim atau menjadwalkan siaran, kamu akan diarahkan secara otomatis ke halaman Siaran. Kamu dapat mengaksesnya kapan saja dengan mengklik ikon roda gigi di bagian Chat, lalu pilih subbagian Penyiaran.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang halaman Siaran, lihat artikel Siaran kami.

Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.

Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.