Sales pipeline merupakan tempat utama pekerjaan Kommo terjadi. Sales pipeline merupakan gambaran dari transaksi kamu yang sedang berlangsung, dipisahkan berdasarkan tahapan pipeline yang merepresentasikan tahapan-tahapan yang sebenarnya dari proses penjualan kamu.
Saat kamu membuat akun di Kommo, pipeline penjualan dengan tahapan-tahapan dasar (Initial Contract, Offer Made, Negotiation, Closed-Won, Closed-Lost) akan terbuat secara otomatis. Kamu bisa mengganti pipeline ini untuk memenuhi kebutuhan bisnis kamu.
Menyetel Pipeline
Saat memulai menyetel pipeline, kami merekomendasikan kamu untuk menyorot tahapan-tahapan yang penting saja. Setelah proses kamu berkembang nantinya, kamu bisa menambahkan tahapan-tahapan baru jika diperlukan. Namun, memulai dari tahapan-tahapan yang default tentunya opsi yang bagus.
Untuk masuk ke dalam pengaturan pipeline, pergi ke bagian Leads, lalu klik “Setup Pipeline” di bagian kanan atas layar. Di bagian ini, kamu bisa menyetel automasi dengan triggers. Kami menyebut bagian ini sebagai Digital Pipeline.
Sekarang kamu akan berada di mode edit. Di bagian atas garis adalah semua tahapan dari pipeline yang telah dipilih. Dengan tombol “+” kamu bisa menambah tahapan-tahapan baru ke lokasi yang kamu inginkan di dalam pipeline.
Kamu bisa mengedit tahapan yang sudah ada dengan mengkliknya – kamu bisa mengubah namanya atau mengganti skema warnanya. Kamu juga bisa mengganti posisi tahapan manapun di pipeline dengan hanya menggeser dan menaruh kursor di atas pipeline tersebut, dan kamu bisa menghapus sebuah tahapan dengan menggesernya ke trash di bagian bawah kanan layar kamu.
Jika kamu mengaktifkan Incoming leads, nantinya ini akan menjadi tahapan pipeline pertama kamu. Tahapan ini tidak bisa dihapus atau dipindahkan karena ini merupakan sistem tahapan pipeline. Sistem ini digunakan untuk memutuskan apakah permintaan-permintaan yang masuk harus menjadi lead yang tepat dalam sistem atau tidak. Gunakan ini untuk menyingkirkan spam atau pesan yang tidak relevan.
Semua pipelines selesai dalam dua tahapan yang tidak bisa dihapus tetapi bisa diubah namanya. Tahapan-tahapan ini disebut “Closed – Won” dan “Closed – Lost” untuk leads yang berhasil maupun tidak secara berurutan.
Jika kamu mempunyai beberapa strategi pemasaran yang membutuhkan tahapan-tahapan yang berbeda-beda, kamu tidak perlu khawatir karena kami bisa membantumu dalam hal itu. Kamu bisa membuat beberapa pipeline dengan mengklik nama pipeline di bagian kiri atas layar. Ini akan membuka sebuah daftar pipeline yang sudah ada dan kamu bisa mengedit nama-nama mereka, menambahkan yang baru, atau menghapusnya.
🏆 Kasus-kasus penggunaan terkait
-
CRM untuk Manufaktur – Bagaimana Cosmichrome mengelola para distributor di 6 pasar dengan Kommo
-
CRM untuk Manajemen Properti – Bagaimana Ruebush Group meningkatkan penjualan bulanan menjadi $1m dengan Kommo
-
CRM untuk Manajemen Komunitas – Bagaimana Peace Advocacy Network membangun komunitas dengan Kommo
-
CRM untuk Manajemen Vendor – Bagaimana Wedding.net mempersingkat siklus penjualan sebesar 30% dengan Kommo
-
CRM for Realtors – Bagaimana MC17 menaikkan efisiensi kerja secara online dengan Kommo
Butuh bantuan lebih lanjut untuk pengaturan dan troubleshooting? Kontak kami dengan mengirimkan email ke support@kommo.com atau hubungi kami melalui Facebook.
Belum punya akun Kommo? Kunjungi halaman tur kami atau hubungi kami untuk melihat demo.
