Integración de KOMPaaS

La integración de KOMPaaS conecta tu central telefónica virtual (PBX Virtual) directamente con Kommo. Realiza llamadas con un solo clic, consulta el perfil del cliente al momento de llamar y captura automáticamente cada lead en todos tus canales de ventas, sin salir de Kommo. Ya sea que tu equipo gestione grandes volúmenes de llamadas entrantes o ejecute campañas de prospección activa, KOMPaaS y Kommo mantienen cada interacción organizada y sin fisuras.

Saca más provecho de cada llamada y conversación con esta integración:

• Click-to-call: Llama a cualquier contacto directamente desde su tarjeta de lead en Kommo, sin copiar números ni cambiar de pestaña.
• Contexto del cliente en llamadas entrantes: Cuando un cliente llama, su perfil en Kommo aparece automáticamente para que tu equipo sepa exactamente quién llama y qué trato está en juego, antes de decir hola.
• Captura automática de leads: Cada solicitud entrante, independientemente del canal, se detecta y se agrega directamente a tu embudo de ventas en Kommo como un nuevo lead, sin intervención manual.
• Tareas por llamadas perdidas: Configura la integración para que cree automáticamente una tarea de seguimiento en Kommo cada vez que se pierda una llamada, y así ninguna oportunidad se escape.
• Transcripción y análisis de voz: Activa la transcripción de llamadas y el análisis de voz para obtener un registro escrito de cada conversación y visualizar los insights directamente en el perfil del lead en Kommo.
• Enrutamiento inteligente de llamadas: Asigna automáticamente las llamadas entrantes al agente correcto y vincúlalas al trato correspondiente, manteniendo tu embudo limpio y tu equipo alineado.
• Historial completo de llamadas en la tarjeta del lead: cada llamada queda registrada con la dirección, la duración y la grabación, para que tu equipo tenga la cronología completa de la relación con el cliente de un vistazo.

Los usuarios de Kommo aman esta integración porque elimina el vaivén entre su sistema telefónico y Kommo. En lugar de manejar dos herramientas por separado, todo está en un solo lugar: llamadas, grabaciones, asignación de leads y tareas de seguimiento. Los equipos trabajan más rápido, pierden menos leads y entran a cada conversación con el contexto completo, lo que se traduce en un mejor servicio y más ventas.

Para conectar KOMPaaS con Kommo, sigue estos pasos:

1. En tu cuenta de KOMPaaS, ve a Integraciones > Marketplace y haz clic en el bloque de Kommo.

1. Haz clic en Crear integración y luego en Crear.

1. Serás redirigido a la página de autorización de Kommo > Otorga acceso a PBX Virtual by KOMPaaS V2 en Kommo.

1. Regresa a Integraciones > Marketplace, vuelve a hacer clic en el bloque de Kommo y abre la configuración desde el menú de tres puntos.

1. Configura los ajustes de tu integración: asigna un título, selecciona tu PBX Virtual, elige los números de teléfono, define las reglas de creación de leads y asigna los números internos a los usuarios de Kommo.

1. Guarda tu configuración.

¡Eso es todo! Tus llamadas ahora se sincronizarán automáticamente con Kommo, los leads se capturarán en todos los canales y tu equipo tendrá el contexto completo del cliente en cada llamada. 🤩

• Cuenta de Kommo (disponible en todos los planes, incluido el período de prueba gratuito).
• Cuenta de PBX Virtual de KOMPaaS (pueden aplicarse tarifas; consulta con el servicio para conocer los detalles de sus planes).