Inbound Marketing: CRM en la estrategia de marketing y ventas

Marketing digital: +5 estrategias para social media que debes conocer

19 de mayo de 2022

8 min.

Desde hace tiempo, el mundo de los negocios ha estado en un constante cambio y esto se debe, en gran medida, al marketing digital 💻.

El posicionamiento de una marca en internet, sobre todo, la creación de perfiles en redes sociales para empresas, se ha vuelto una necesidad imperiosa. Esto ha significado un gran abismo entre las marcas que tienen una fuerte presencia digital y aquellas que no lo hacen.

Es por eso que el día de hoy, vamos a hablar de algunas estrategias de marketing digital, las cuales puedes implementar fácilmente para posicionar tu marca en redes sociales 🥉. Así, verás cómo tu empresa online o física se hace reconocida en poco tiempo, con lo cual podrás aumentar tu ventas y generar nuevos y más prospectos ¿Comenzamos?

En este articulos, vas a ver:

¿Qué es el marketing digital y para qué sirve?

Antes que nada, debemos hablar sobre qué es el marketing digital.

La mercadotecnia digital es el conjunto de estrategias de marketing online, que se desarrollan dentro de redes sociales y páginas web, con el fin de comercializar productos o servicios. 💰

Asimismo, estas estrategias buscan optimizar la comunicación de una marca con sus seguidores, permitiendo crear una mejor experiencia del usuario.

¿Cuáles son los diferentes tipos de marketing digital?

Ahora que ya sabes qué es el marketing digital y la importancia que tiene para tu marca, vamos a hablar de algunos tipos de mercadotecnia digital que te pueden resultar útil para tu negocio. 🧐

1. Inbound marketing

Este tipo de marketing digital consiste en que la audiencia pueda encontrar tu negocio de forma fácil y orgánica, con el fin de que lo conozcan y se fidelicen con la marca ¿Cómo? Ofreciendo información útil y de interés.

De ahí la importancia de los blogs, el posicionamiento SEO, los podcasts y un contenido audiovisual de Inbound Marketing que se enfoque en hablar de temas relacionados con tu empresa, pero sin caer en la publicidad.

2. Marketing conversacional

Este tipo de mercadotecnia digital se centra en crear una conversación en torno a la marca. Para ello, el foco de la estrategia de venta debe estar en brindar una experiencia única y gratificante a los usuarios, desde la atención del cliente hasta el cobro del producto; siempre buscando un beneficio para ellos, antes que para la marca.

Esto hará que te recomienden y posicionen como una de las mejores empresas de tu nicho.

3. Marketing de contenidos

Finalmente, uno de los tipos de marketing digital más importantes, es la mercadotecnia de contenidos, la cual se basa en crear información dentro de una plataforma - llámese redes sociales y blogs - para que tus clientes se sientan identificados con tu marca y realicen una determinada acción que la beneficie.

Esto no sólo posicionará a tu negocio en el mercado online, sino que, también, aumentará tu cartera de clientes y prospectos, y así, por supuesto, tus ventas por internet.

Estrategias de marketing digital para tener una marca exitosa en las plataformas sociales

Ya sabes qué es y para qué sirve el marketing digital, y qué tipos de formatos puedes implementar dentro de tu marca. Por eso, ahora, toca hablar de esas estrategias, las cuales te ayudarán a que la misma posicione fácilmente dentro de las redes sociales.

Pero, espera. ✋ Antes de hacer pública tu marca, te tenemos un consejo: haz tu registro de marca para mantenerla protegida ¡Sigue leyendo para averiguarlo!

Protege tu marca… registra tu negocio

Tal como leíste, para que el Desarrollo de tu Estrategia de marketing digital funcione, lo primero que tienes que hacer es un registro de marca📑. Este es un trámite que se desarrolla en instituciones gubernamentales, las cuales respaldan que tú seas el propietario de una marca. Así, nadie va a poder hacer uso de tu imagen o productos, sin tu permiso.

Además, te da la posibilidad de crear franquicias, sucursales y convenios para expandir tu negocio y, de esta manera, tener más ganancias, con el respaldo de que nadie robe tu idea.

¿Convenios? 🤔 Sí, por ejemplo, si eres un ilustrador y una marca de ropa te contacta para crear una línea cuya imagen tenga parte de tus ilustraciones o personajes, puedes hacer un convenio en donde cedes, temporalmente, el uso de la misma.

Esto no sólo difundirá tu marca, sino que, al crear el convenio, también, se estipula una cláusula que trata el porcentaje de ganancias que te corresponden, cada vez que una prenda con tu imagen se vende.

Teniendo en cuenta la importancia y algunos beneficios que tiene el registro de marca para tu negocio, pasemos a lo que realmente te interesa. 👇

Estrategias de marketing digital en redes sociales

1. Selecciona una red social para tu negocio

Lo primero que debemos saber es qué red social vamos a utilizar para llegar a nuestro buyer persona 📣. Para eso, tenemos que conocer las características de cada plataforma y el perfil de los usuarios que suelen interactuar en ellas.

El perfil de quienes interactúan en Facebook suele ir de los 18 a 49 años. Sin embargo, estudios han demostrado que los que más tienen actividad dentro de esta red social van de los 30 a 49 años. De ahí que, si tu buyer persona (cliente ideal) es un adulto joven que tiene más posibilidad económica, te recomendamos que uses esta plataforma.

Por otro lado, Instagram es una red social más juvenil, ya que sus usuarios rondan los 18-29 años, y están estudiando o terminando de estudiar. Por eso, si tu marca está fuertemente vinculada con los adolescentes o adultos jóvenes, Instagram termina siendo la mejor opción de social media para que tu marca despegue.

Y, si lo que buscas es generar contenido sobre hacks o consejos que se relacionen con tu marca, la red social Tik Tok ha demostrado ser una de las más recientes y que más se vuelca a estas tendencias. En ella puedes encontrar un gran contenido audiovisual, desde recetas, tutoriales, hasta dibujos de tik tok fáciles, lo cual te permite acercarte a nuevas personas que se interesan por tu marca.

2. Define los objetivos y la temática de tu marca

Un error que solemos cometer cuando comenzamos a lanzar nuestro negocio en redes sociales es proponernos cumplir con varios objetivos en muy poco tiempo, desde generar comunicación sobre la marca, hasta difundir productos a diestra y siniestra. Sin embargo, este tipo de estrategias de marketing online, a la corta o a la larga, resultan siendo poco duraderas y rentables. 😕

Por eso, es necesario definir los principales objetivos de tu negocio antes de publicar, junto con el tiempo estipulado para cumplirlos,

“¿Qué quieres conseguir con tus posts?” Puedes combinar varios objetivos, tales como hablar de la marca, aumentar ventas o generar tráfico en la página web; siempre y cuando, los mismos sean medibles y alcanzables.

Estrategias de marketing digital para tu marca

3. Crea una imagen personalizada para tu marca

Este es un punto muy importante, porque de esto dependerá si la empresa logra distinguirse o no, sobre las demás. 🥇

Los diseñadores gráficos son quienes van a ayudarte a generar una imagen única para tu marca, con colores y un logo atractivo para tu audiencia. Asimismo, es recomendable realizar un registro de logotipo para evitar que alguien se adueñe del mismo.

4.- Personaliza tu contenido de marketing digital en redes sociales

En la actualidad, el contenido que tiene más impacto e interacción entre los usuarios es el humano, el que se enfoca en los valores; en otras palabras, el que busca conectar con las personas por medio de una experiencia del usuario personalizada. Es decir, va más allá de promocionar la marca y los productos.

La clave está en hablar de temas que los usuarios puedan considerar de su interés y que los haga sentir identificados.

Puedes mostrarles los beneficios de los servicios que ofreces, los procesos con los que tus productos se fabrican, se empaquetan, pero siempre respetando estos dos aspectos de interés e identificación por parte del usuario. De esta manera, podrás lograr un vínculo más cercano con tu audiencia y lograr que sea fiel a tu marca.

5. Crea dinámicas en redes sociales que te permitan interactuar con tus seguidores

Otra estrategia de digital marketing, que te ayudará a posicionar tu marca en redes sociales, es interactuar con tus seguidores, ya sea por medio de lives, dinámicas como giveaways, historias con encuestas o preguntas, que luego tú o alguien de tu marca se den el tiempo para contestar.

De esta manera, no sólo estarás creando contenido personalizado, sino que, además, le estarás demostrando a tus usuarios y al resto de la audiencia que te importa la imagen y reputación que proyecta tu empresa hacia el mercado en general.

6. Integra tus redes sociales con un software CRM

Un software CRM es un sistema de gestión de relaciones, el cual te ayudará a interactuar mejor con tus clientes y prospectos. 💻

Así, te será más fácil contestar sus dudas, subir o compartir contenidos, e incluso, llevar a cabo un monitoreo preciso de cada una de las cuentas de social media que administras.

Ventajas del marketing digital para tu empresa

Ventajas del marketing digital para tu empresa

Ya conoces algunas estrategias para posicionar tu marca en redes sociales, ahora nos toca platicarte sobre las ventajas que puedes conseguir, aplicándolas en tu negocio. 😉

1. Posibilidad de segmentación

Como sabemos, las plataformas sociales nos permiten crear campañas de anuncios, dirigidas estratégicamente para un un determinado sector de la población. Así, teniendo en cuenta la conducta que las personas tienen en internet y, en específico, en las redes sociales, podemos tener una idea más clara sobre hacia cuál segmento del mercado online debe enfocarse nuestra marca.

2. Análisis de resultados

Cada interacción que tengan los usuarios con nuestras campañas de marketing digital se va a contabilizar, lo cual nos va a permitir analizar qué posts y qué tipo de contenido tienen mayor alcance. Solo así, podrás adaptar mejor el lenguaje, el momento en que subes tus contenidos, el tipo de post que compartes, etc.

3. Campañas publicitarias más económicas

Promocionar tu marca por medio del uso de las redes sociales en internet es mucho más económico que otros medios. Más aún, el alcance que tiene el social media y el marketing digital advertising es mucho mayor 🔊, si se lo compara con otras técnicas de mercadotecnia, como por ejemplo, la radio o la televisión.

El marketing digital es la clave

Estas estrategias pueden ser implementadas por una agencia de marketing digital, que abarcan desde la creación de contenido relevante hasta el análisis de resultados, permitiendo a las empresas destacarse en un mercado competitivo.

Si quieres comenzar a emplear la mercadotecnia digital para tu negocio, primero registra tu marca, segundo define tus objetivos e imagen, tercero elige una red social y, por último, crea contenido personalizado que te permita acercarte a tus leads o a las personas que te siguen. De esta manera, podrás conocerlos y hacer que te conozcan. 😎

Y ahora que ya sabes cuáles son las estrategias de marketing digital para posicionar de forma exitosa tu marca en redes sociales ¿qué estás esperando para aplicarlas? 🎯 ¡Comienza hoy mismo y cuéntanos cuáles son tus resultados!

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Jimena Cuevas

Licenciada en Letras Hispánicas y jefa en redacción de Relief Web & Design.

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