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Aunque Instagram es bastante eficiente por sí mismo, al agregar un enlace de WhatsApp para Instagram y entablar conversaciones con tus leads y prospectos a través de él, se pueden desbloquear muchas más oportunidades para tu negocio. Con sólo unos pocos clics, puedes agregar un enlace de WhatsApp a tu cuenta de Instagram y comenzar a atraer a tu audiencia a WhatsApp para hacer crecer tu negocio aún más. En esta guía, aprenderás:
Contenidos
Redirigir a tus seguidores de Instagram hacia tu cuenta de WhatsApp tiene bastantes ventajas. Sobre todo a la hora de negociar con ellos de forma personalizada:
🟢 Puedes compartir cualquier documento importante y una página a través del chat.
🟢 Puedes compartir fácilmente presentaciones, imágenes o vídeos siempre que sean relevantes para la conversación.
🟢 Puedes enviar fácilmente un mensaje de texto extenso. Es mucho más probable que la gente lea textos más largos en un chat de WhatsApp personalizado que en una plataforma de redes sociales.
🟢 Incluso puedes ponerte en contacto con los leads a través de una videollamada o una llamada. Esto es sumamente útil a la hora de resolver las dudas de los clientes o cerrar grandes acuerdos.
Y por si fuera poco, si tienes una cuenta de WhatsApp Business, tu audiencia de Instagram podrá ver tus horarios de trabajo, el nombre de la empresa y otra información del negocio.
También podrás:
🟢 Compartir tu catálogo de productos con tus contactos: subir fotos, precios y descripciones.
🟢 Agregar plantillas de respuestas automáticas a las preguntas más frecuentes. De esta manera, ahorrarás tiempo de una forma significativa.
🟢 Añade etiquetas a los mensajes de tus contactos para encontrarlos rápidamente cuando los necesites.
🟢 Y lo más importante, con WhatsApp puedes agregar un número a tus contactos para organizarlos mejor. Esto te permite desarrollar relaciones a largo plazo con tus clientes y socios de forma sistemática.
Beneficios del enlace de WhatsApp en Instagram
Hay varias maneras de cómo añadir un enlace de WhatsApp en Instagram. Pero antes de eso, asegúrate de que tienes una cuenta de Instagram Business activa y una cuenta de WhatsApp Business. Una vez que las tengas activadas, puedes utilizar uno de los tres métodos siguientes y empezar:
💡 Agrega un Botón de Acción a tu Biografía de Instagram (a través del campo “sitio web”).
💡 Agrega un Botón de Acción a tu perfil de Instagram.
💡 Agrega un enlace al Botón de Acción como una historia destacada de Instagram.
Diferentes maneras de agregar un enlace de WhatsApp en Instagram
Vamos a ver cada opción paso a paso.
📚 Lectura recomendada: Generación de leads por WhatsApp con Kommo
Para agregar un enlace de WhatsApp a tu biografía de Instagram, sigue los siguientes pasos:
¿Cómo agregar un enlace de WhatsApp a tu biografía de Instagram?
¡Ya está! El enlace de WhatsApp en Instagram está listo. Tu enlace de WhatsApp será ahora visible en tu Biografía de Instagram en el campo de tu sitio web. Ten en cuenta que en este campo sólo puedes añadir una URL. Si quieres añadir el sitio web de tu empresa, utiliza los otros dos métodos que aparecen a continuación.
📚 Lectura recomendada: ¿Cómo generar leads con un enlace de WhatsApp para Youtube?
El segundo método te permite configurar un Botón de Acción que lleve a tus usuarios a un chat de WhatsApp contigo directamente.
A continuación te explicamos cómo hacerlo en pocos pasos:
¿Cómo agregar un Botón de Acción de WhatsApp a tu perfil de Instagram?
¡Listo! Ahora deberías poder ver un botón de WhatsApp en tu perfil el cual tu público puede tocar para ponerse en contacto contigo directamente en WhatsApp.
La utilización del enlace de WhatsApp en Instagram a través de las historias de Instagram y concretamente la adición de un Botón de Acción de WhatsApp, también es algo que definitivamente debes considerar. Hay dos maneras en que puedes conseguirlo:
🔗 A través de un código QR
🔗 A través de un enlace
Puedes utilizar un código QR para llevar rápidamente a tus seguidores de Instagram a tu chat de WhatsApp. Este código QR puede publicarse en las historias, en un post o colocarse en los destacados.
Ten en cuenta que esta función sólo es posible si tienes una cuenta de WhatsApp Business.
A continuación te explicamos cómo crear un código QR que redireccione a un chat de WhatsApp:
✔️ Abre tu aplicación de WhatsApp Business
✔️ Ve a Ajustes > Herramienta para la empresa > Enlace directo
✔️ Clic en Código QR > Compartir código
✔️ Elige Instagram > Historia
✔️ Una vez publicada la historia, pulsa el icono del corazón en la parte inferior derecha para guardar la historia como destacada.
¿Cómo agregar un Botón de Acción de WhatsApp a las historias destacadas de Instagram?
Ahora tu audiencia simplemente puede hacer clic en ese destacado y utilizar el código QR para llegar a ti en WhatsApp.
¡Eso es todo!
Otro método efectivo es publicar una historia de Instagram con un enlace a tu chat de WhatsApp. En este caso, sólo tienes que crear una historia con una imagen del logo de WhatsApp e insertar el enlace de WhatsApp. Este enlace debe ser cliqueable dentro de la historia.
⛓️ Crear una historia con la imagen del logo de Whatsapp
⛓️ Haz clic en el icono 'Adjuntar'.
⛓️ Selecciona 'Enlace'’
⛓️ Inserta el enlace de WhatsApp ( mira el primer método para ayudarte a crear este enlace)
⛓️ haz clic en 'Listo'
⛓️ Coloca el icono del enlace en tu historia y publícala.
¿Cómo agregar un enlace de WhatsApp en una historia de Instagram?
Una vez publicada la historia, solo tienes que añadirla a la sección "Historias destacadas" y renombrarla con el nombre "WhatsApp" o "Contacta con nosotros por WhatsApp". La historia se mostrará permanentemente en tu perfil de Instagram para que tus usuarios puedan contactar contigo por WhatsApp fácilmente.
Al haber copiado el enlace de WhatsApp, suelen surgir problemas en las redes sociales
1. Si envías una URL en los mensajes directos de Instagram más de cinco veces al día, Instagram puede bloquear tu perfil.
Asegúrate de no superar este número diario cuando hables con tus leads en Instagram.
2. Al crear el enlace de WhatsApp, es fácil cometer pequeños errores que afectan al enlace.
Por ejemplo, al ingresar el número en el formato internacional con "007" o "+380", se debe ingresar sin caracteres extra, indicando sólo el código, es decir: 007 o 380 y a continuación el número propiamente dicho.
La URL completa debería ser algo como https://wa.me/380XXXXXXXXXX
3. Un error común que puede ocurrir al añadir una URL de WhatsApp en Instagram:
El texto alrededor del enlace se introduce sin espacio. En este caso, el enlace se convierte en un texto que no se puede pulsar.
Es necesario dejar un espacio entre el texto y el enlace.
4. Puede que accidentalmente ingreses un número de teléfono equivocado.
Al rellenar los campos, comprueba dos veces el número de teléfono, ya que incluso un pequeño error puede dificultar tus ventas.
5. Problemas de privacidad y configuración del chat.
Para iniciar una conversación con un nuevo usuario, tienes que permitirle el acceso al envío de mensajes utilizando el método que se indica a continuación.
¿Cómo permitir el acceso al envío de mensajes en Instagram?
Junto con los métodos que hemos mencionado anteriormente, también hay herramientas especiales de crear un enlace de WhatsApp para Instagram y acceder a algunas eficaces funciones pagando una tarifa. Una de estas herramientas es Kommo.
Kommo es un centro de comunicación para todas tus invaluables conversaciones de negocios. En tu cuenta de Kommo, puedes comunicarte con tus clientes a través de WhatsApp.
La normativa de "un enlace en la biografía" en Instagram puede ser bastante limitante para tu marketing. Tendrás que intercambiar el enlace de la biografía manualmente cada vez que quieras promocionar una nueva publicación del blog, una campaña o un producto 🙁.
Es una de las razones por las que la mayoría de los creadores les piden a los seguidores mirar el enlace en la biografía.
💡Ya no tienes que preocuparte más por eso utilizando la página de engagement de Kommo.
Esta te ayudará a optimizar ese único enlace fácilmente. Además, también puede ayudarte a mejorar masivamente tu marketing en Instagram.
La página de engagement de Kommo te ayuda a conectar a tus seguidores con tus enlaces de llamado a la acción (CTA) y contenido. Estos incluyen texto, formularios de contacto, imágenes, vídeos y más. Puedes personalizar tu nombre de usuario y con el enlace en la biografía permitir que tu audiencia se ponga en contacto contigo fácilmente. Es importante crear un enlace de Whastapp para Instagram, ya que Kommo te facultará a realizar:
✨ Una interfaz intuitiva con un editor "arrastrar y soltar".
✨ Una opción para agregar un formulario de contacto y botones de redes sociales.
✨ Una URL de perfil customizable y la posibilidad de personalizar los enlaces, los textos y el color.
✨ Numerosos temas para elegir.
Kommo también te permite:
☑️ Gestionar todos los leads en tu embudo de WhatsApp CRM
☑️ Mantener el orden con perfiles para cada lead
☑️ Identificar los leads con etiquetas para mantenerlos organizados
☑️ Comunicación desde la tarjeta de lead. Sin necesidad de cambiar de aplicación.
☑️ Enviar correos electrónicos y mensajes de WhatsApp automáticamente
Kommo también tiene:
✅ Integraciones con Messenger, SMS, chat en vivo, correo electrónico y teléfono
✅ Plantillas de correo electrónico y WhatsApp personalizadas
✅ Un chatbot de WhatsApp (Salesbot) para automatizar las conversaciones que se repiten constantemente
📚 Lectura recomendada: ¿Cómo agregar un enlace de WhatsApp a tu firma de correo electrónico?
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