Kommo’da Toplu Mesaj kurup gönderme

Kommo’daki toplu mesaj özelliği, aynı anda birden fazla müşteriye kişiselleştirilmiş mesajlar göndermenizi sağlar. Bu kılavuz, toplu mesaj göndermeye başlamak için temel adımları size detaylı bir şekilde anlatır.

Toplu mesaşlaşmanın ne olduğunu ve hangi durumlarda kullanıldığını daha ayrıntılı öğrenin. Daha gelişmiş bir toplu mesaj kurulumuna göz atmak için, bu detaylı kılavuzu inceleyin.

Başlamadan önce, iki tür toplu mesaj arasında bir seçim yapmanız gerekir:

• Basit toplu mesajlar — Seçili müşterilere kişiselleştirilmiş mesajlar gönderin. Tek seferlik güncellemeler için idealdir. Daha hızlı kurulum için hazır ayarları da kullanabilirsiniz.
• Bot toplu mesajlar — Mesajları otomatikleştirmek ve aynı anda birden fazla sohbeti yönetmek için sohbet botu akışlarını kullanın.

Başlamak için şu adımları izleyin:

1. Şunu açın: WhatsApp > Toplu mesaj gönderme.

Alternatif olarak şu yolu izleyebilirsiniz Sohbetler > Sohbet araçları > şuna tıklayın: Toplu mesaj gönderme.

1. İlk toplu mesajınızı göndermenize yardımcı olmak için Kommo hızlı bir kurulum süreci sunar:

• Bir kanal bağladıysanız, bu adımı atlayabilirsiniz. Bağlamadıysanız, bir kanal eklemek için Kanal Bağla seçeneğine tıklayın.

Bağlantı kurduktan sonra, o kanallardaki müşteriler otomatik olarak satış hattınızda satış takip hattınızda görünecek ve onlara toplu mesaj gönderebileceksiniz.

• Ayrıca, doğrudan içe aktarma için bir Elektronik tablo dosyası yükleyebilir veya Google E-tablo dosyası bağlayabilirsiniz. Ek müşteriler içeren bir dosya yüklemek için İçe Aktar seçeneğine tıklayın:

Bu özellik hakkında daha fazla bilgi edinmek için İçe aktarma nasıl yapılır ve İçe aktarma ayarları makalelerimize göz atın.

1. Toplu mesaj kurulumuna başlamak için Yeni toplu mesaj tuşuna tıklayın.

Satış takip hattınıza yönlendirileceksiniz; burada Arama ve Filtreleme özelliklerini kullanarak alıcıları seçebilirsiniz. Müşterileri seçin ve Uygula tuşuna tıklayın.

Toplu mesajı tüm aktif müşterilere göndermek için hiçbir filtre uygulamayın.

Ayrıca, uygun bir satış takip hattı aşamasından alıcıları otomatik seçmek için ön ayarlarımızdan birini kullanabilirsiniz:

Ancak, Alıcılar bölümüne tıklayarak ön ayar hedef kitlenizi yine de özelleştirebilirsiniz.

1. Hedef kitlenizi filtrelemezseniz, yayın tüm aktif müşterilere gönderilecektir. Devam etmek için, seçimizi onaylamak üzere Yayın Oluştur tuşuna tıklayın:

1. Hedef kitlenizi belirledikten sonra, iki toplu mesaj seçeneğinden birini seçebilirsiniz: Basit toplu mesaj veya Bot toplu mesajı.

Şunun kurulumu için her seçeneği ayrı ayrı inceleyelim:

Basit toplu mesaj seçeneğini seçerseniz, bir ön ayar penceresi açılır. Bir ön ayar seçebilir veya Sıfırdan Başla seçeneğine tıklayarak özel bir toplu mesaj oluşturabilirsiniz.

Array

Bot toplu mesajları seçeneğine tıkladığınızda bir Salesbot kurulum penceresi açılır. Sonraki adımlar şunlardır:

1. Açılır menüden mevcut bir bot seçin veya yeni bir bot oluşturmak için Yeni bot oluştur seçeneğine tıklayın. Açılır menüde yalnızca aktif botlar görüntülenir.

1. Devam etmek için İleri tuşuna, kaydetmeden çıkmak için ise İptal tuşuna tıklayın.

1. Yayın adı alanına yayınınız için bir isim girin ve gönderim zamanını ayarlayın (hemen gönder veya daha sonra zamanla).

1. Şuna tıklayın: Bitir.

Toplu mesajı gönderdikten veya zamanladıktan sonra, otomatik olarak Toplu mesajlar sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu sayfaya, Sohbetler bölümündeki dişli simgesine tıklayıp Toplu mesajlar alt sekmesini seçerek her zaman erişebilirsiniz.

Toplu mesajlar sayfası hakkında daha fazla bilgi edinmek için Toplu mesajlaşma makalemize bakabilirsiniz.

Kurulum veya sorun giderme konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, destek sohbetimizden bize ulaşabilir veya Whatsapp üzerinden iletişim kurabilirsiniz. Ayrıca, tüm zor işleri sizin için yapacak Bir Kommo iş ortağı da tutabilirsiniz.

Henüz Kommo kullanıcısı değil misiniz? 14 günlük demene süremize kaydolun veya ücretsiz canlı demo rezervasyonu yapın.