Salesbot aracılığıyla sesli mesaj gönderme
Sınırlamalar ve kısıtlamalar:
- Facebook, Instagram, WhatsApp Cloud API, WhatsApp Lite, Telegram ve sesli mesajları destekleyen tüm öncü kaynaklarda kullanılabilir.
- Maksimum dosya boyutu: 16 MB.
- Dosya dönüştürme: Yalnızca WAV, MP3, OGG, M4A, AAC, FLAC veya OPUS formatları sesli mesajlara dönüştürülebilir.
- Dosya dönüştürme kullanılıyorsa adıma metin veya düğme eklenemez.
Salesbot, sesli mesajlar ve ses dosyaları göndermenize olanak tanıyarak otomatik görüşmeleri daha dinamik hale getirir. Mesajları doğrudan botun içine kaydedebilir veya mevcut ses dosyalarını ekleyebilirsiniz.
Sesli mesajlar için kullanım durumları
Salesbot'un sesli mesaj aracı ile şunları yapabilirsiniz:
- Müşteriler ve müşterilerle görüşmeleri kişiselleştirin.
- Güncellemeleri doğal, konuşma biçiminde paylaşın.
- Sesli talimatları veya duyuruları hızlıca gönderin.
Pratik kullanım örnekleri:
- Eğitim işletmeleri - Dil öğrenimini geliştirmek için telaffuz ipuçları veya dinleme alıştırmaları gönderin.
- Çevrimiçi koçluk - Kişiselleştirilmiş rehberlik, egzersiz talimatları veya günlük motivasyon sağlayın.
- Müşteri desteği - Sorun giderme talimatlarını açık, sözlü bir biçimde sağlayın.
Salesbot özelliklerine tam bir genel bakış için Salesbot kılavuzumuzu ziyaret edin.
Bir bot adımına sesli mesaj kaydetme veya ekleme
Salesbot'unuza birkaç şekilde sesli mesaj ekleyebilirsiniz:
- Ayarlar → İletişim Araçları → Salesbot'tan
- Sohbetlerden → Dişli simgesi → Şablonlar ve Botlar → Salesbot
- Müşterilerden → Otomatikleştir → +Tetikleyici Ekle → Salesbot
Salesbot oluşturma veya düzenleme
Salesbot bölümüne girdikten sonra aşağıdaki adımları izleyin:
- Yeni bir bot oluştur'a tıklayın ve Yeni'yi seçin, bir Salesbot şablonu seçin veya mevcut bir botu açın.
- Salesbot oluşturucusunda Mesaj adımını seçin.
Seçenek 1: Bir sesli mesaj kaydedin
- Kaydı başlatmak için mikrofon simgesine tıklayın. Kommo otomatik olarak kayda başlayacaktır.
Not: Mikrofon erişimi verilmezse, tarayıcınız sizden izin isteyecektir.
- Bitirdiğinizde durdur tuşuna tıklayın.
- Kaydedilen sesli mesaj adımda görünecektir.
Kaydettikten sonra şunları yapabilirsiniz:
- Oynat - Mesajı dinleyin.
- Sil - Kaldırın ve yeniden kaydedin.
Not: Bir kayıt durdurulduktan sonra devam ettirilemez.
Seçenek 2: Bir ses dosyası ekleyin
- Ataç simgesine tıklayın ve cihazınızdan bir ses dosyası seçin.
- Dosya adımda görünecektir.
- Aşağıdaki seçenekler görünecektir:
- Değiştir - Farklı bir dosya yükleyin.
- Kaldır - Dosyayı silin.
- Sese dönüştür - Dosyayı oynatılabilir bir sesli mesaja dönüştürün.
Not: Adıma metin veya bir tuş eklerseniz, dosya sesli mesaja dönüştürülemez. Bunun yerine ses, müşterilerin dinlemek için indirebileceği bir dosya olarak gönderilir. Ayrıca, adımda yalnızca Değiştir ve Kaldır düğmeleri kullanılabilir olacaktır.
Salesbot'un kurulumuna ilişkin tam bir kılavuz için Salesbot nasıl oluşturulur? yazımızı okuyunuz.
Kurulum veya sorun giderme konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, destek sohbetimize ulaşmaktan veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ayrıca tüm zor işleri sizin için yapması için bir Kommo ortağıyla da çalışabilirsiniz.
