Satış takip hattı, Kommo'da çalışmalarınızın yürütüldüğü ana bölümdür. Burası, devam eden anlaşmalarınızın genel görünümünü sunar ve satış sürecinizin gerçek aşamalarını temsil eden farklı aşamalara ayrılmıştır.
Kommo'da bir hesap oluşturduğunuzda, temel aşamalardan oluşan bir satış takip hattı (İlk İletişim, Teklif Sunuldu, Müzakere, Kazanıldı, Kaybedildi) otomatik olarak oluşturulur. İşletmenizin ihtiyaçlarına uyacak şekilde satış takip hattınızı tamamen özelleştirebilirsiniz.
Satış takip hattı kurulumu
Satış takip hattınızı oluştururken, öncelikle en önemli aşamalara odaklanmanızı öneririz. Süreç geliştikçe, gerektiğinde yeni aşamalar ekleyebilirsiniz. Varsayılan aşamalarla başlamak da bir seçenektir.
Satış takip hattı ayarlarına gitmek için: Müşteriler bölümüne girin. Sağ üst köşedeki “Satış Takip Hattını Yapılandır” tuşuna tıklayın. Bu bölümde, tetikleyiciler ile otomasyonlar da ayarlayabilirsiniz. Bu özelliğe Dijital Satış Takip Hattı adı verilir.
Artık düzenleme modundasınız. Sayfanın üst kısmında, seçtiğiniz satış takip hattındaki tüm aşamalar görüntülenir. “+” tuşuna tıklayarak, istediğiniz konuma yeni bir aşama ekleyebilirsiniz.
Mevcut bir aşamaya tıklayarak adını değiştirebilir veya renk düzenini güncelleyebilirsiniz. Aşamaların sırasını değiştirmek için sürükleyip bırakabilirsiniz. Bir aşamayı silmek için, ekranın sağ alt köşesindeki çöp kutusuna sürükleyebilirsiniz.
Eğer Gelen Müşteriler özelliği etkinse, bu aşama satış takip hattınızın ilk aşaması olacaktır. Bu aşama sistem tarafından oluşturulduğu için silinemez veya taşınamaz. Bu bölüm, gelen taleplerin gerçek bir müşteri adayına dönüşüp dönüşmeyeceğini belirlemek için kullanılır. Ayrıca, spam veya alakasız mesajları ayıklamak için de idealdir.
Tüm satış takip hatları, iki zorunlu aşama ile sona erer: “Kazanıldı” → Başarılı müşteri adayları için “Kaybedildi” → Başarısız müşteri adayları için Bu aşamalar silinemez ancak yeniden adlandırılabilir.
Eğer farklı aşamalara sahip birden fazla satış stratejiniz varsa, Kommo bunu destekler. Yeni bir satış takip hattı oluşturmak için: Sol üst köşedeki satış takip hattı adının üzerine tıklayın. Açılan listeden mevcut satış takip hatlarını düzenleyebilir, yeni bir tane ekleyebilir veya var olanı silebilirsiniz.
🏆 İlgili kullanım senaryoları
- Üretim için CRM – Cosmichrome, 6 pazardaki distribütörlerini Kommo ile nasıl yönetiyor?
-
Emlak Yönetimi için CRM – Ruebush Group, aylık satışlarını Kommo ile nasıl 1 milyon dolara çıkardı?
-
Topluluk Yönetimi için CRM – Peace Advocacy Network, Kommo ile nasıl bir topluluk oluşturuyor?
-
Tedarikçi Yönetimi için CRM – Wedding.net, Kommo ile satış döngüsünü nasıl %30 kısalttı?
-
Gayrimenkul için CRM – MC17, Kommo ile çevrimiçi çalışarak iş verimliliğini nasıl artırdı?
Kurulum veya teknik destek konusunda yardıma mı ihtiyacınız var? Bize support@kommo.com adresine e-posta göndererek veya Facebook üzerinden ulaşabilirsiniz.
Henüz Kommo kullanıcısı değil misiniz? Tanıtım sayfamızı ziyaret edin veya canlı deneme sürümü talep edin.
