Kommo kullanarak WhatsApp toplu mesaj gönderme

WhatsApp toplu mesaj, aynı mesajı birden fazla kişiye aynı anda göndermenizi sağlayan bir özelliktir. Toplu mesaj, müşterilerinizin özel sohbetlerinde, onlara doğrudan yazmışsınız gibi görünür.

WhatsApp toplu mesaj, hedef kitlenizin ilgisini çekmek ve en son güncellemeler ve promosyonlar hakkında bilgi sahibi olmalarını sağlamak için harika bir araçtır ve WhatsApp pazarlamasında olmazsa olmaz bir unsurdur.

WhatsApp toplu mesaj önemlidir çünkü mesajları birçok müşteriye anında iletir ve satışları artıran kişisel etkileşim yaratır.

• İlgili kitle: İnsanların %75'i, arkadaşları ve aileleriyle iletişim kurdukları şekilde, yani mesajlaşma yoluyla işletmelerle iletişim kurmayı tercih ediyor.
• Yüksek açılma oranları: Meta'nın bildirdiği %98'lik açılma oranıyla, yayınlarınızın görülmesi neredeyse garantidir ve e-posta veya SMS'lerden çok daha iyi performans gösterir.
• Etkileşimli öğeler: Aynı sohbet içinde, yayınlarınızı uygulanabilir ve ilgi çekici hale getirmek için tuşlar, hızlı yanıtlar, resimler, videolar veya PDF'ler ekleyin.
• Küresel erişim: WhatsApp toplu mesaj, özel, birebir mesajlar gibi hissettirirken dünya çapındaki kullanıcılara ulaşır.
• Uygun maliyetli: Toplu mesajlar, reklamlar veya SMS'lerden daha uygun maliyetlidir ve Kommo, etkileşimi artırmak için zengin, etkileşimli mesajlar göndermenizi sağlar.

WhatsApp toplu mesajlar, hedef kitlenize doğrudan kişiselleştirilmiş mesajlar göndererek müşteri dönüşümünü artırır. WhatsApp Business mesajlarının açılma oranı %98'e, tıklama oranı ise %45–60'a ulaşmaktadır. Otomatik takip mesajları, yanıt oranını %70'in üzerinde artırabilir ve pasif müşterileri aktif müşterilere dönüştürmeye yardımcı olur.

WhatsApp toplu mesaj, müşterileri verimli bir şekilde yönetmek için CRM desteğine ihtiyaç duyar. CRM, kişileri segmentlere ayırır, konuşmaları takip eder, takip işlemlerini otomatikleştirir ve etkileşim ve dönüşümlerle ilgili analizler sunar. Ayrıca, birden fazla kanalı entegre ederek kampanyaların organize ve kişiselleştirilmesini sağlar ve müşterileri müşterilere dönüştürmede daha etkili olmasını sağlar.

İşte işinizde kullanabileceğiniz bazı WhatsApp toplu mesaj şablonları:

WhatsApp toplu mesaj yardımıyla müşterilerinize özel promosyon kodları veya sınırlı süreli fırsatlar sunarak kendilerini özel hissetmelerini sağlayın.

Müşterilerinize haber bültenleri göndererek onlara daha fazla değer sunun ve satın alma olasılığını artırın.

Ürün güncellemeleri paylaşarak müşterilerinize onları dinlediğinizi, iyileştirmeler yaptığınızı ve hayatlarını daha iyi hale getirdiğinizi gösterin.

Müşterilerinizin kaydoldukları etkinlikleri veya randevuları asla kaçırmadıklarından emin olun. WhatsApp hatırlatıcıları bunu başarmanın etkili bir yoludur.

Yayın mesajları göndermek için iki yol var. WhatsApp Business uygulaması veya Kommo gibi bir WhatsApp Business API sağlayıcısı aracılığıyla.

Bu yöntemi aynı anda 256 kişiye kadar mesaj göndermek istediğinizde kullanabilirsiniz. Bu, küçük işletmeler, sınıflar veya mentorluk grupları için idealdir. Aşağıdaki adımları izleyin 👇

1. WhatsApp Business uygulamasını açın → üç noktaya (⋮) (Android) veya Ayarlar → İş Araçları (iPhone) dokunun.
2. Toplu Mesaj Listeleri'ni seçin → ardından Yeni Liste'yi seçin.
3. Kişileri ekleyin (en fazla 256 numara).
4. Mesajınızı yazın ve Gönder'e dokunun, mesajınız tek tek gönderilecektir.
5. Bir dahaki sefere, mesajınızı yeniden göndermek veya güncellemek için yayın listesini tekrar açmanız yeterlidir.

256'dan fazla kişiye WhatsApp toplu mesaj gönderme

1. WhatsApp Business oluşturun (Meta Business Manager aracılığıyla).
2. Kommo gibi bir WhatsApp API sağlayıcısı seçin
3. İşletmenizi Meta ile doğrulayın (logo, web sitesi, işletme adı).
4. WhatsApp numaranızı API sağlayıcısına bağlayın.
5. Kişi listenizi yükleyin (adlar, numaralar ve katılım durumu içeren CSV dosyası).
6. Önceden onaylanmış bir şablon mesajı oluşturun (ör. “Merhaba {{isim}}, ücretsiz webinarımız 2 saat sonra başlıyor!”).
7. Segmentlere ayırın ve gönderin: hedef kitlenizi seçin (etiket, ilgi alanı, bölge vb. göre) ve zamanlayın veya hemen gönderin.
8. Analitikleri takip edin.

WhatsApp toplu mesaj gönderimi için çeşitli araçlar mevcut olsa da, Kommo CRM piyasadaki en iyilerinden biri olarak öne çıkıyor. Nedeni şu:

• Kommo, Meta'nın resmi iş ortağı, bu nedenle bilgileriniz güvende.
• Kommo, özellikle geniş özellik yelpazesi ve entegrasyon sayısı göz önüne alındığında, piyasadaki en uygun fiyatlı CRM platformlarından birisidir.

Kommo, WhatsApp toplu mesajlarını her zamankinden daha güçlü, yönetimi daha kolay ve daha kapsamlı hale getiren yeni bir dizi özellik sunuyor.

Kommo'daki güncellenmiş WhatsApp Toplu Mesaj Oluşturucu'da şunları bulacaksınız:

1. “Segmentler” ile hedef kitlenizi filtreleyin

Toplu Mesaj Oluşturucu içinde doğrudan hedef kitleler oluşturun, düzenleyin ve yönetin. Filtreler uygulayın, mesaj sayılarını önizleyin ve mesajınızın tam olarak olması gereken yere ulaştığından emin olun.

1. WhatsApp toplu mesajının maliyetini görüntüleme

Sürprizegerek yok — Kommo artık gönder tuşuna basmadan önce toplu mesajınızın tahmini maliyetini gösteriyor. Bu, bütçenizi planlamanıza ve fazla harcama yapmamanıza yardımcı oluyor.

1. Doğru şekilde yeniden hedefleyin

“Yalnızca mevcut sohbetlerin bulunduğu telefon numaralarına gönder” seçeneği ile mesajlarınızı kimin alacağına karar verin: veritabanınızdaki tüm numaralar (yeni ve mevcut) veya yalnızca daha önce etkileşimde bulunduğunuz müşteriler gibi.

1. Marketing Messages Lite API'sine bağlanın

Kommo artık pazarlama şablonlarını kullanarak WhatsApp toplu mesaj için Meta'nın en yeni MM Lite API'sini destekliyor. Bu optimize edilmiş kanal, teslim edilebilirliği artırıyor, katılımı hızlandırıyor ve WhatsApp toplu mesaj kampanyalarınız için daha zengin istatistikler sunuyor.

Artık, yapay zeka destekli optimizasyonlarla işletmeler, Meta'nın gelişmiş sistemlerinden yararlanarak pazarlama mesajlarını özelleştirebilir ve WhatsApp'ta daha fazla doğru kişiye doğru mesajı iletebilir.

1. Botlarla otomatikleştirin

Otomasyon ile toplu mesajlarınızı zenginleştirin. “İçerik” bölümünde, etkileşimli tuşlara tıklayan müşterilere yanıt verecek botlar ayarlayarak sohbetlerin akıcı bir şekilde devam etmesini sağlayın.

1. Etkileşimli mesajlar gönderin

WhatsApp karuselleri, akışları ve etkileşimli tuşlar oluşturun ve emojiler ve dinamik yer tutucularla WhatsApp toplu mesajlarınızı daha da ilgi çekici hale getirin.

1. Meta onayı alın

Kommo, toplu mesaj pencerenizden doğrudan Meta'ya onay için gönderebileceğiniz şablonlar oluşturmanıza olanak tanır.

1. Kapsamlı istatistikleri analiz edin

WhatsApp toplu mesajlarınızla ilgili gönderilen, okunan, teslim edilen, yanıtlanan ve daha fazlası gibi ayrıntılı analizlerle kampanyanızı her aşamada toplu mesaj pencerenizden takip edin!

Kommo tarafından desteklenen WhatsApp toplu mesaj, erişiminizi genişletmek ve daha fazla müşteri kazanmak, ilişkileri güçlendirmek ve ölçülebilir sonuçlar elde etmek için etkili bir kanal haline gelir.

Kommo, WhatsApp toplu mesajı zahmetsiz hale getirerek tüm müşteri potansiyelinizi tek bir yerde bir araya getirir, böylece müşterilere anında ulaşmaya başlayabilirsiniz.

Şimdi, bunu nasıl kuracağınızı anlatalım.

Kommo'da WhatsApp toplu mesajını kurmak için şu adımları izleyin:

Sol paneldeki WhatsApp simgesine tıklayın > Toplu mesaj gönderme.

Hedef kitlenizi daraltın ve etiketlere, satış takip hattı aşamasına veya segmentlere göre filtreleyin.

Daha önce oluşturduğunuz onaylanmış bir Meta şablonu seçin veya Şablonlar bölümünde yeni bir şablon oluşturun.

Hedef kitlenizi ve mesaj içeriğinizi gözden geçirin, ardından hemen gönderin veya daha sonra göndermek üzere planlayın.

Başladıktan sonra, yayınınızın durumunu (Gönderildi, Teslim Edildi, Yanıtlandı) kontrol edebilir ve kampanyanızın performansı hakkında ayrıntılı analitik raporları görüntüleyebilirsiniz.

CRM'inizden doğrudan tüm kanallara hedefli, kişiselleştirilmiş yayın mesajları gönderin. İster e-posta, ister SMS, ister WhatsApp toplu mesaj olsun, Kommo hedef kitlenizle etkileşim kurmanızı ve sonuçlar elde etmenizi kolaylaştırır. Bugün ücretsiz deneyin — kredi kartı gerekmez ⚡️