Bir şirket CRM çözümüne harcadığı her dolar için 8,71 dolarlık bir yatırım getirisi bekleyebilir. Güçlü ve kalıcı müşteri ilişkileri kurmak, günümüzün rekabetçi pazarında çok önemlidir.🏆
Bağlantı kurmanın en iyi yolu mu? Müşterilerinizin bulunduğu yerde, yani sosyal medyada ve mesajlaşma uygulamalarında onlarla buluşun. Ancak doğru araçlar veya yeterli personel olmadan bu kanalları yönetmek zor olabilir.😟
İşte burada Kommo devreye giriyor.
Dünyanın ilk mesajlaşma tabanlı CRM'i olan Kommo, mesajları, e-postaları ve aramaları tek bir yerden yönetmenizi sağlar. Ve bu sadece başlangıç. 🤫
Bu kılavuz, Kommo'nun fiyatlandırma planlarını ayrıntılı olarak açıklayarak işletmeniz için en uygun planı bulmanıza yardımcı olacak.
Kommo nedir?
Kommo, küçük ve orta ölçekli işletmelerin satış otomasyonu, rutin görevlerin azaltılması ve müşteri deneyiminin iyileştirilmesi yoluyla operasyonlarını ölçeklendirmelerine yardımcı olan mesajlaşma tabanlı bir CRM çözümüdür.
🔎 Kommo yazılımında, potansiyel müşteri ve görev yönetimi araçları, bir AI chatbot oluşturucu ve standart iletişim kanallarının yanı sıra iletişim ve üretkenlik platformlarıyla 200'den fazla entegrasyon bulacaksınız. Tüm bu özellikler, verimliliği artırmayı ve rekor karlar elde etmeyi amaçlar.🤑
Yani, başka bir deyişle, Kommo sizin iş dünyasındaki süper kahramanınızdır.🦾
Kommo'nun fiyatı nedir?
Öncelikle, Kommo fiyatlandırmasını hesaplamak için 3 ana faktörü göz önünde bulundurmanız gerekir:
🧑 Ekibinizin kapasitesi
🛠️ İhtiyaç duyduğunuz araçlar
💭 Müşterilerinizin ihtiyaçları
Kommo abonelik fiyatı, öncelikle hesaba eklediğiniz kullanıcı sayısına göre belirlenir.
Yani, büyük ekipler daha fazla, küçük ekipler ise daha az ödeme yapar.
Ayrıca, daha büyük işletmeler daha gelişmiş özelliklere ihtiyaç duyabilir, bu nedenle genellikle daha pahalı bir fiyat planını tercih ederler.
Tüm Kommo Planlarının Özellikleri
Kommo kullanarak elde edeceğiniz önemli avantajları inceleyelim:
- Omnichannel müşteri yakalama
En sevdiğiniz iletişim araçlarını Kommo'ya bağlayarak daha fazla potansiyel müşteri yakalayın. WhatsApp, Facebook, Instagram ve WeChat dahil olmak üzere düzinelerce harika entegrasyon arasından seçim yapın ve satış ve pazarlama süreçlerinizi kolaylaştırın.✌️
- Kommo’nun AI temsilcisi
Kommo'nun AI temsilcisi, müşteri sohbetlerini yönetir, soruları yanıtlar, kullanıcılara rehberlik eder ve markanıza uygun davranır. Kommo'nun AI temsilcisi katı senaryolara bağlı kalmaz, bağlamı anlar, her müşteriye uyum sağlar ve tıpkı gerçek bir ekip üyesi gibi doğal bir şekilde yanıt verir.
Kodlama gerektirmez. İçeriğinizi ekleyin, tonu belirleyin ve akıllı, markanıza uygun sohbetlerin her zaman, her yerde gerçekleşmesini sağlayın.
Kommo AI temsilcisinin yetenekleri
💡 İpucu: Kommo AI temsilcisini herhangi bir Kommo planına ücretli bir eklenti olarak ekleyebilirsiniz. Böylece planınızı değiştirmeden otomasyon seviyenizi yükseltebilirsiniz.
- Kommo AI
Kommo'nun sohbet AI'ı, 7/24 akıllı, insan benzeri sohbetler sunar. Bağlamı anlar, üslubu uyarlar ve WhatsApp, Instagram, Facebook ve canlı sohbet üzerinden anında yanıt verir.
Kommo AI metin düzenleyicisi özelliği ile mesajlarınızı yeniden yazarak üslubu ve netliği iyileştirebilir, özetleyici özelliği ile anında sohbet özetleri oluşturabilir ve geçmiş sohbetlerin bağlamını asla kaçırmazsınız.
Kommo AI Metin Düzenleyicisi.
Önerilen yanıtlar ve görev önerileri gibi diğer gelişmiş Kommo AI özellikleri, daha üst düzey planlarda kullanılabilir hale gelir.
- Form oluşturucu
Müşteri oluşturmanın yeni çağına adım atın.💃 Kommo ile, özelleştirilebilir web formları oluşturmak ve bunları web sitenize eklemek için kodlama bilgisine ihtiyacınız olmayacak.
- Web sitesi sohbet tuşu
Sohbet tuşu ile web sitenizi ziyaret edenlerin size daha kolay ulaşmasını sağlayın.💬 Mesajlaşma uygulamalarını web sitenize bağlayarak, siz ve potansiyel müşterilerinizin sohbet geçmişi Kommo hesabınızda güvenle saklanır.
- Google Sheets senkronizasyonu
Form ve tablolarınızdaki verileri Kommo hesabınızla senkronize edin. Google Sheets'te yeni bir veri girişi yapıldığında, bu veri otomatik olarak takip hattınızda görünür.🤖
- Müşteri bilgisi toplayıcı
🔎 Kommo'nun Google Chrome uzantısını kullanarak herhangi bir web sitesinden potansiyel müşteri oluşturabilirsiniz. Basit araçlarla verileri seçebilir ve bunlar otomatik olarak satış sürecine yeni bir potansiyel müşteri olarak eklenir.
Kommo Müşteri Bilgisi Toplayıcı.
- E-posta ayrıştırma
Gelen e-postalarınıza göre potansiyel müşteri oluşturma sürecini otomatikleştirin.📨 Gerekli bilgileri vurgulayın ve uygun alanlara atayın, yeni potansiyel müşteriler takip hattınızda görünmeye başlayacaktır.
E-mail Parsing in Kommo’da e-posta ayrıştırıcı.
- Kart tarayıcı
Kommo'nun kart tarayıcı aracıyla yeni potansiyel müşteriler oluşturun ve kişileri kaydedin. Kartınızın fotoğrafını çekin, kişi bilgileri doğrudan potansiyel müşteri kartına aktarılacaktır.🤳
- Mesajlaşma ve arama entegrasyonları
Eski usul pazarlamacı veya yenilikçi olun, Kommo sizin için her şeyi halleder.😎 En popüler mesajlaşma ve ses hizmetlerini entegre ederek, uygulamalar arasında geçiş yapmadan potansiyel müşterilerinizle iletişim kurun.
Kommo'da çeşitli mesajlaşma ve arama entegrasyonlarını bağlayın.
- Sohbet ve e-posta şablonları
Kolayca oluşturulabilen sohbet ve e-posta şablonlarını kullanarak en sık gelen taleplerinizi hızlı bir şekilde yanıtlayın ve yanıt verme hızınızı artırın.📇 Otomatik yanıtlar, ekibinizin verimliliğini kesinlikle artıracaktır.
Kommo’daki sohbet şablonları.
- Özelleştirilebilir müşteri profilleri
Kommo'nun arayüzü, işletmenizin ihtiyaçlarına göre tamamen özelleştirilebilir. Akış görünümünü ve potansiyel müşteri kartını ayarlayarak, yalnızca ihtiyacınız olan bilgileri istediğiniz zaman görebilirsiniz.😉
Kommo’nun özelleştirilebilir müşteri profilleri.
Şimdi, bu abonelik planlarının birbirinden nasıl farklı olduğuna bakalım.
Kommo Fiyatlandırma ve Abonelik Planları
1. Temel Abonelik Planları
Kommo, sınırlı bütçeye sahip şirketler için uygun, küçük işletmelere yönelik birinci sınıf çözümler sunar.
Kommo Temel planı, küçük işletme sahipleri için mükemmeldir!
Tüm otomasyon özelliklerini içermese ve daha küçük müşteri listeleriyle sınırlı olsa da, satış, müşteri hizmetleri ve pazarlamayı kolaylaştırmaya yardımcı olabilir.
Temel planla 12.500 kişi, 2.500 aktif potansiyel müşteri, 100 özel alan ve 100 MB dosya depolama alanı elde edersiniz. Kommo AI, özetler ve yazma yardımına dahil edilmiştir, ancak gelişmiş AI özellikleri daha üst düzey planlarda mevcuttur.
Kommo’nun temel abonelik planı.
2. Gelişmiş Abonelik Planı
Gelişmiş plan, Salesbot ve toplu mesaj gibi araçlar dahil olmak üzere daha güçlü otomasyona ihtiyaç duyan, daha büyük bir müşteri adayı tabanına sahip orta ölçekli işletmeler için idealdir.
Bu planla 25.000 kişi, 5.000 aktif müşteri adayı, 200 özel alan ve 200 MB dosya depolama alanı elde edersiniz, bu da ekibinize ölçeklendirme için bolca alan sağlar.
Ayrıca, Kommo AI'ın güçlü özelliklerini de kullanabilirsiniz. Bunlar arasında, müşteri aday kartlarınızda eksik veya yararlı alanları otomatik olarak algılayan AI alan değeri önerileri ve yanıtlanmamış müşteri sorularını işaretleyen AI yanıtlanmamış mesaj uyarıları bulunur. Üstelik, AI agent otomasyonları da kullanılabilir hale gelir ve bu planı ciddi bir verimlilik artırıcı haline getirir.
Kommo’nun gelişmiş abonelik planı
3. Pro Abonelik Planı
Pro planı, gelişmiş otomasyon, daha derin içgörüler ve ölçeklenebilirliğe ihtiyaç duyan büyük ekipler için tasarlanmıştır. 50.000 kişi, 10.000 aktif müşteri adayı, 400 özel alan ve 400 MB dosya depolama alanı gibi daha yüksek limitler içerir.
Ayrıca, Pro planıyla, ROI analizi ve sınırsız geçmişe sahip tam veri aktarımı dahil olmak üzere tüm Gelişmiş plan özelliklerini kullanabilirsiniz.
Pro plan ayrıca, AI tarafından önerilen yanıtlar ve görev önerileri ile Kommo AI'ı da açar, AI agent ise sesli mesajları ve randevu planlamasını yönetmek için eklenebilir 😎
Kommo’nun pro abonelik planı.
4. Kurumsal Abonelik Planı
Kurumsal plan, özel kurulum, kurumsal düzeyde güvenlik ve öncelikli hizmet gerektiren karmaşık gereksinimleri olan kuruluşlar için tasarlanmıştır. Pro planındaki tüm özelliklerin yanı sıra tek oturum açma (SSO), gelişmiş güvenlik, SLA ile öncelikli veri işleme ve zamanlanmış yedeklemeler içerir.
Kurumsal müşteriler, özel hesap yöneticisi, Kommo uzmanlarına öncelikli erişim ve operasyonların sorunsuz bir şekilde devam etmesini sağlamak için hızlı sorun çözümü ile birinci sınıf destek alırlar.
Fiyatlandırma özeldir, size uygun doğru çözümü oluşturmak için bizimle iletişime geçin 💫
Kommo’nun kurumsal abonelik planı
Bu fiyatlarla Kommo, olağanüstü bir değer sunan güçlü bir platform sağlar.
Kommo ile elde edeceğiniz tüm avantajları keşfedelim 👇
Kommo'nun temel avantajları
Şimdi, abone olmaya karar verdiyseniz, Kommo'nun işletmenize nasıl fayda sağlayacağına bir göz atalım.🤔
1. Satış sürecini yapılandırma
Diğer CRM'lerden farklı olarak Kommo, iPhone gibi kullanıcı dostu ve sezgisel bir arayüze sahiptir (Android kullanıcıları için üzgünüz 🥲). Ana ekranda, satış süreçlerinizin tüm aşamalarını kuşbakışı olarak görebilirsiniz. Buradan, herhangi bir müşteri kartına tıklayarak profil ayrıntılarını görüntüleyebilir veya uygulamadan çıkmadan tercih ettikleri platformda (WhatsApp, e-posta, canlı sohbet ve daha fazlası) onlarla sohbet edebilirsiniz.
Bundan iyisi olabilir mi?
Bu nedenle Kommo, kullanıcı memnuniyeti açısından sürekli olarak en iyi CRM'ler arasında yer alır 😎
Ancak daha da önemlisi, siz veya ekibiniz, özel bir beceriye ihtiyaç duymadan satış süreçlerinizi kolaylaştırabilir, veri girişini otomatikleştirebilir ve potansiyel müşteri verilerinizi merkezileştirebilirsiniz. (Ancak, karşılaşabileceğiniz her türlü zorlukta ekibimiz ve ortaklarımız her zaman yanınızda olacaktır. 🚒)
Kommo’nun Satış Takip Hattı.
2. Merkezi müşteri iletişimi
Kommo'da potansiyel müşteriler oluşturmak, faturalar göndermek ve satışlarınızın ilerleyişini takip etmekle kalmaz, aynı zamanda WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram ve daha pek çok popüler mesajlaşma platformunu kullanarak potansiyel müşterilerinizle potansiyel müşteri kartları üzerinden sohbet edebilirsiniz.🥵
Bunun harika yanı, önemli bilgileri kaçırma endişesi yaşamayacağınız. Önceki konuşma geçmişi ve notlar dahil olmak üzere tüm potansiyel müşteri verilerini potansiyel müşteri kartında hemen önünüzde görebilirsiniz.
☝️Bu, anında bilinçli bir karar vermeniz gerektiğinde oldukça kullanışlı olabilir.
Bunun yanı sıra, görevler belirleyebilir, sohbet şablonları yardımıyla iletişim süreçlerini otomatikleştirebilir ve iş arkadaşlarınızla şirket içinde sohbet edebilirsiniz.
Kommo’nun birleşik gelen kutusu.
3. Gelişmiş müşteri deneyimi
Müşterilerin %64'ü, kötü bir müşteri deneyimi yaşadıkları takdirde markayı terk edeceklerini söylüyor — Emplifi
Müşterilerinize odaklanmak ve onlara harika bir deneyim sunmak, işletmenizin başarısı için bir ön koşuldur.👍
Yüksek müşteri memnuniyeti şu anlama gelir:
- Daha fazla müşteri tutma
- Daha yüksek müşteri sadakati
- Artan müşteri yaşam boyu değeri
- Daha fazla potansiyel müşteri çekme
- Olumlu kulaktan kulağa reklam
Ancak, büyüyen bir işletmede yüksek müşteri memnuniyeti elde etmek, ekstra yardım olmadan zor olabilir. Araştırmalar, şirketlerin CRM çözümlerini kullanmaya başladıktan sonra müşteri sadakati ve memnuniyetinde önemli bir artış gördüklerini göstermektedir.🤓 Bu nedenle, CRM'i uygulamak işletmeniz için bir zorunluluk.
İşletmelerin %47'si, CRM çözümünü uyguladıktan sonra müşteri sadakatinde ve memnuniyetinde önemli bir artış gördüğünü belirtiyor — Capterra
Kommo sizin için mükemmel bir seçim olabilir.🤩 CRM'imiz, AI'ın yardımıyla müşteri etkileşimlerini takip etmenize, verilerini yönetmenize ve iletişim kanallarını otomatikleştirmenize yardımcı olabilir. Sorunsuz ve verimli bir satış süreci, müşterilerinizin tamamen memnun kalmasını garanti eder.
4. Otomatikleştirilmiş iş akışları
Şimdiye kadar otomasyon sözcüğünü çok sık kullandık, ama otomasyonun ne gibi avantajları var? 🤔
Otomasyon, genel verimliliği artırmanıza ve gerçekten önemli olan şeylere odaklanmanıza yardımcı olabilir. Ayrıca, otomatik eylemler hataları azaltır, hızı artırır ve hatta maliyetlerinizi düşürür.
Kommo, hayatınızı kolaylaştıran otomasyonlarla doludur. Yazılım, sizin için aşağıdakiler dahil olmak üzere çok sayıda görevi yerine getirebilir:
- Potansiyel müşteri yakalama sürecini otomatikleştirme
- Telefon görüşmelerini otomatikleştirme
- E-posta ve takip mesajları gönderme
- Görevleri belirleme
- Satış ekibinin operasyonlarını kolaylaştırma
Vakit nakittir ve Kommo size fazlasıyla kazandırabilir. 💸
5. Chatbot bağlama
İşletmelerin yanıt hızını artırmanın en basit yollarından biri, bir chatbot bağlamaktır.
Kommo, sadece sizi değil, tüm ekibinizi destekleyen harika bir araçtır. 💪 Bu nedenle Kommo'da, atanan rollere göre kullanıcıları yönetebilir ve haklar verebilirsiniz.
Takım arkadaşlarınızla birlikte çalışarak daha fazla potansiyel müşteriyi müşteriye dönüştürün:
- Her görüşme için sorumlu bir kullanıcı atayın, böylece hiçbir potansiyel müşteri kaybolmasın
- Kendinize veya ekip arkadaşlarınıza görevler atayın
- Takviminizi, görev yönetiminizi ve hatırlatıcılarınızı alın
- Bireysel ve ekip hedefleri belirleyin ve performansı takip edin
- Potansiyel müşteri profilleri bağlamında iş arkadaşlarınızla özel olarak sohbet edin
- Kullanıcı etkinliğini ve istatistiklerini görüntüleyin
Kommo’nun kodsuz chatbot oluşturucusu.
6. Sonuç takibi ve ölçümü
Kimse bedavacılığı sevmez, değil mi?
Ama öte yandan, başarılı çalışanlarınız çabalarının takdir edilmediğini düşünerek moral bozukluğu yaşayabilir. 😖
Kommo bu durumu önlemenize yardımcı olur.🤓 Yazılımımız, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını daha iyi anlamanızı sağlayacak istatistikler sunar.
Bu rakamlar, bu ve diğer birçok performans sorusuna cevap bulmanıza yardımcı olacaktır:
🦥 Birisi işini savsaklıyor mu?
✅ Görevler zamanında tamamlanıyor mu?
⏰ Belirli görevleri tamamlamak ne kadar sürüyor?
📋 Ekibin performansı şirketin hedefleriyle uyumlu mu?
🎯 Satış hedefine ulaşmak için kimler yolunda ilerliyor?
Sonuç olarak
Bu kılavuzda, hem küçük işletmeler hem de büyük kuruluşlar için uygun özelliklere sahip farklı Kommo fiyatlandırma planları hakkında bilgi edindiniz.🔥 Kommo, uygun fiyatlandırmasını korurken sektörün önde gelen rakipleriyle eşdeğer bir dizi özellik sunar.
Abonelik satın almadan önce özellikleri denemek isterseniz, 14 günlük ücretsiz deneme süresinden yararlanabilirsiniz. Kaydolmak için kredi kartı gerekmez ve herhangi bir yükümlülük veya sözleşme yoktur. Başlamak için adınızı, e-posta adresinizi ve telefon numaranızı girmeniz yeterli. 🤩
Kommo: Her abonelik planında daha akıllı satışlar için gizli silahınız
Her Kommo planı, büyümenizin her aşamasında maksimum değer sunmak için özenle tasarlanmıştır. AI destekli müşteri bilgileri ve akıllı konuşma takibinden otomatik takip işlemlerine kadar, her plan size en önemli araçları sunar, böylece ekstra iş yükü veya gereksiz maliyetler olmadan daha hızlı hareket edebilir, daha fazla anlaşma kazanabilir ve daha iyi sonuçlar elde edebilirsiniz.
Planınızı bulun veya Kommo'yu bugün ücretsiz olarak deneyin.