Instagram Business: Kapsamlı Kılavuz

Bir işletme sahibi olsanız bile Instagram işletmenizi kurmadan önce bunu neden yapmanız gerektiğini anlamak isteyebilirsiniz. Öncelikle Instagram hesaplarının kişisel, içerik oluşturucu ve işletme olarak sınıflandırıldığını unutmayın.

Instagram Business markanız için çeşitli özellikler ve seçenekler sunar. Yükseltme yapmanız için başlıca nedenler şunlardır:

1. Daha fazla ayrıntı ekleyerek profilinizi iyileştirin: Şirketinizin adresini ve iletişim seçeneklerini ekleyin.
2. Hesap analizi ve raporlarını kullanın: Profil raporlarınızı kontrol ederek demografik verilerinizi, web sitesi tıklamalarınızı, içerik etkileşimlerinizi ve sizin için en iyi sonuçları veren unsurları anlayabilirsiniz.
3. Hikayelerinize bağlantılar ekleyin: Hikayelerinizde yer alan herhangi bir ürünü etiketleyebilir ve izleyicilerinizi web sitenize yönlendirebilirsiniz.

Instagram reklamları başlatın: İşletme Yöneticisi'ni kullanarak gönderilerinize daha fazla yatırım yapın ve Facebook ile Instagram'da reklam kampanyaları başlatarak erişiminizi artırın.

Instagram Business özelliklerini kullanmak Instagram işletme hesabınızın avantajlarını en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olur. Bu avantajlar, aşağıdaki şekillerde işinizi büyütmenize yardımcı olur:

• Yeni müşteriler çekin
• Müşteri ilişkilerini geliştirin
• Satışları artırın
• İşinizi büyütün.

Bunların her birini tek tek inceleyelim.

Kullanıcı dostu arayüzü, Instagram Business hesabını müşteri kazanımı için harika bir araç haline getirir.

Pazarlama bütçeniz olmasa bile Instagram'ı müşteri kazanımı için şu yollarla kullanabilirsiniz:

1. Reels
2. Hashtag’ler
3. Eylem tuşları
4. Instagram Direct
5. Instagram Mağazası

Bütçeniz varsa doğal farkındalık ve trafiği artırmak için kullanabileceğiniz araçlar vardır:

1. Bir Gönderiyi Öne Çıkarma - Instagram gönderisini trafiği artırmak için bir reklama dönüştürün.
2. Tıkla ve Mesaj Gönder reklamları ekleme - Etkileşimli reklamları kullanarak kullanıcıları doğrudan sohbet başlatmaya teşvik edin.
3. Instagram Direct reklamlarında Tıkla'yı kullanma - Hedefli promosyonlar için tıklanabilir eylemlerle etkileşimi optimize edin.

Instagram Direct reklamları ile, bütçenize bağlı olarak, istediğiniz kadar uzun süre, istediğiniz kadar çok kişiye (profilinizi takip etmeyenler dahil) şirketinizi tanıtabilirsiniz.

Bu etkileşimli reklam biçimi potansiyel müşterilerin yayınlanan bir reklamdaki düğmeyi tıklayarak sizinle doğrudan iletişime geçmelerini ve gelen kutunuza yönlendirilmelerini sağlar. Bu, siz ve müşterileriniz arasında daha kişisel ve anında bir bağlantı kurulmasını sağlar. Tıkla ve mesaj gönder reklamları, müşterilerin tek bir tıklama ile ayrıntılar, fiyatlandırma ve diğer bilgiler hakkında bilgi alabilmeleri nedeniyle ürün veya hizmetlerin tanıtımında özellikle etkilidir.

Gönderiyi Öne Çıkar özelliği Instagram işletme hesabınızdan reklam oluşturmanın en kolay yollarından biridir. Bu basit yaklaşım gönderilerinizden herhangi birini tanıtarak profilinize daha fazla kullanıcı etkileşimi sağlar.

Boost Post (Gönderiyi Öne Çıkar) seçeneğine tıkladıktan sonra şunları yapabilirsiniz

• Gönderi için bir hedef seçin.
• Hedef kitlenizi belirleyin.
• Bütçeyi ve süreyi seçin.
• Ardından, inceleme için gönderin.

Profesyonel kontrol panelinizdeki Reklam Araçları altında, gönderilerinizin performansını her zaman görebilirsiniz.

Instagram Business'ta ürün veya hizmetlerinizi tanıttığınızda müşteriler otomatik olarak gelmeye başlar. Yönetimi ve ilişkileri geliştirmeyi kolaylaştırmak için Instagram Business etkili müşteri ilişkileri için en üst düzeye çıkarabileceğiniz bazı özellikler sunar.

• Sık Sorulan Sorular
• Kaydedilmiş Yanıtlar
• Etiketler

Bu özellik potansiyel müşterileriniz Instagram'da size ilk kez mesaj gönderdiğinde sık sorulan sorulara hızlı bir şekilde yanıt vermenizi sağlar. Bu, takipçileriyle iletişim kurmadan önce onlara netlik ve bilgi sağlamak isteyen markalar için çok önemli bir bileşendir.

Ürünler, hizmetler veya işletme ile ilgili genel soruların yanıtlanmasında kullanılır. Soruları otomatik olarak yanıtlayarak markalar müşteri memnuniyetini artırabilir, tekrarlanan soruların sayısını azaltabilir ve şeffaflığa olan bağlılığını gösterebilir.

• Ekranın sağ üst köşesindeki üç yatay çizgiye tıklayın.
• Ayarlar ve Gizlilik'e gidin.
• İş araçları ve kontrolü'nü seçin.
• Sık Sorulan Sorular'a dokunun.
• Sorularınızı ve cevaplarınızı ekleyin, ardından kaydedin.
• Ve hazırsınız 🎉!

Mesajlara hızlı bir şekilde yanıt vermek işletmenizin müşterileriyle olan ilişkilerinin önemli bir parçasıdır. Geç yanıtlar müşterilerinizi başka bir işletmeye yönlendirebilir.

Instagram müşteri mesajlarına yanıt vermek için daha az zaman harcamanıza yardımcı olacak basit bir seçenek sunar.

Bunları etkinleştirmek için bir kısayol girdiğinizde veya müşterileriniz profilinizi ilk kez ziyaret ettiğinde Kaydedilmiş yanıtlar seçeneğini tetiklemeniz gerekir.

Kaydedilmiş yanıtlar, sık sorulan sorular veya yanıtlar için önceden hazırlanmış mesajlardır. Aynı mesajı birkaç kez yazmak yerine, kaydedilmiş yanıt seçeneğini kullanarak mesajları kaydedebilirsiniz.

Bu özellik, müşteri hizmetleri ve hediye kampanyaları için de idealdir.

Nasıl yapıldığını gösterelim.

• Ekranın sağ üst köşesindeki üç yatay çizgiye tıklayın.
• Ayarlar ve Gizlilik'e gidin.
• İş ve reklam araçlarını seçin.
• Kaydedilmiş Yanıt'a tıklayın.
• Kısayolu ve girildiğinde gönderilecek mesajın tamamını yazın. Kısayollarınızı kısa ve birbirinden farklı tutmayı unutmayın.
• Ardından, Yanıt Önerisi'ne gittiğinizde, kaydırıcıyı her birine taşıyın ve açın veya kapatın.

Etiketler, sohbetleri kategorilere ayırmanıza olanak tanır:

1. Etiket ekle - Ödemeler gibi önemli müşteri etkileşimlerini kategorilere ayırın
2. Sohbetleri filtrele - Zamandan tasarruf edin ve müşterilere daha hızlı yanıt verin
3. Değişiklik yapın - Yeni müşteri etkileşimleri olduğunda etiketleri değiştirin

Instagram Business'ı kullanmak potansiyel müşterilerin uygulamada ürün veya hizmetlerinizi kolayca taramasına ve sipariş vermesine olanak tanır. Aşağıda, satışlarınızı artırmanıza yardımcı olabilecek birkaç özellik bulabilirsiniz:

• Instagram Mağazası
• Sipariş Oluşturma ve Takip

Hadi tek tek inceleyelim.

Instagram Mağazası'nı kullanmak potansiyel müşterilerin Instagram'da markanızın fotoğraf ve videolarından kolayca alışveriş yapmasına yardımcı olur.

Ayrıca, müşterilerinizin PDP'lerden web sitenize geçmek yerine tüm alışverişlerini doğrudan uygulama içinden yapabilmesini sağlar.

Bir restoranınız varsa işletmenin Instagram Business'ı varsa Instagram üzerinden sipariş alabilirsiniz.

• Profilinde bir yemek siparişi düğmesi.
• hikayesinde bir Yemek siparişi etiketi.

Yemek siparişi ver veya yemek siparişleri öğesine dokunduğunuzda, satın alma işleminizi tamamlamak için Meta'nın iş ortağı web sitelerinden birine (örneğin: ChowNow, Uber Eats) yönlendirilirsiniz.

Bir işletmenin yemek siparişleri etiketini, etikete dokunup ardından Etiketi hikayenize ekleyin öğesine dokunarak kendi hikayenizde paylaşabilirsiniz.

İnsanların Instagram'da işletmenizin yemeklerini sipariş etmesine izin vermek için önce işletme sayfanızı bir ortakla oluşturmanız gerekir.

Bu yeni Instagram özelliği müşterilerin doğrudan mesajlaşma yoluyla ödeme yapmalarına, siparişlerini takip etmelerine ve takip soruları sormalarına olanak tanıyor.

Müşteriler genellikle bir satın alma işlemi yapmadan önce DM'ler aracılığıyla işletmelerle siparişlerini tartışırlar.Bu özellik sayesinde işletmelere doğrudan Instagram sohbet dizileri içinde ödeme yapabilirler. Ayrıca, kullanıcılara uygulama içi sohbet desteğine erişim sağlıyor.

Instagram Business yalnızca satışları artırmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda marka görünürlüğünüzü artıracak ve mesajlaşma yeteneklerinizi geliştirecek özellikler sunar:

• Analiz & İstatistikler
• Instagram Business doğrulaması
• Inspiration

Profesyonel bir hesaba geçtiğinizde profilinizdeki gönderiler, hikayeler, reels, videolar ve canlı videolar için ölçümlere erişebilirsiniz. Bu araçları ve kaynakları kullanarak Instagram yaklaşımınızı geliştirebilirsiniz.

Instagram stratejiniz ne kadar harika olursa olsun, neyin işe yaradığını belirlemek ve gerekli değişiklikleri yapmak için yayınladığınız içeriğin performansını izlemeniz gerekir.

Profilinizin istatistikler bölümü kitlenizin ne görmek istediği, en çok neyle etkileşim kurduğu ve ne tür materyalleri daha fazla oluşturabileceğiniz hakkında istatistikler sağlayacaktır.

İster yeni bir özellik isterse içerik türü olsun, her türlü testin sonuçlarını görüntülemek önemlidir.

İstatistiklerinizde tarihi değiştirebilir, kaybolmanız durumunda bilgileri bulabilir, ulaşılan ve etkileşim kurulan hesapları görüntüleyebilir, toplam takipçi sayısını ve paylaştığınız içeriği görebilirsiniz:

Ayrıca tek bir gönderi, reels, hikaye, video veya canlı video için analizleri kontrol edebilirsiniz.

Takipçilerinizin demografik özelliklerini konumlarını ve aktif oldukları saatleri anlayabilirsiniz.

Kitlenizi tanımak onlarda yankı uyandıracak içerikler geliştirmek için önemlidir. Instagram Insights takipçi raporu, içerik planınızı oluştururken kullanabileceğiniz demografik bilgileri de içerir. Takipçileriniz hakkında aşağıdaki gibi bilgiler içerir:

• Coğrafi konum (şehir ve ülkeye göre)
• Yaş grubu
• Cinsiyet

Analizleri görüntüle seçeneğini kullanarak her bir içeriğin performansının dökümünü kolayca alabilirsiniz. Bu, veriye dayalı kararlar almanıza ve içerik stratejinizi geliştirmenize yardımcı olur.

Instagram istatistikleri Instagram ve Facebook istatistiklerini masaüstünüzde ve cep telefonunuzda karşılaştırmanıza olanak tanıyan Meta Business Suite'e de dahildir.

Doğrulanmış rozet, ya da mavi tik, Instagram Business hesabınızın müşterilerinize güvenilir görünmesini sağlayan bir başka özelliktir.

Doğrulanmış rozet/mavi tik orijinalliği temsil eder. Bu, Instagram'ın doğrulanmış rozete/mavi tike sahip bir Instagram hesabının o kişi veya markanın gerçek varlığı olduğunu onayladığı anlamına gelir.

Her seferinde içerik oluşturmak stresli ve zihin yorucu olabilir. İlham özelliği işletmelerin benzer sektördeki diğer markaların kitlelerle nasıl bağlantı kurduğunu ve büyüdüğünü görmelerine yardımcı olarak markalarını açıkça tartışmalarına ve tanıtmalarına olanak tanıyabilir.

Bu şekilde marka türünüzle ilgili güncellemelerden de haberdar olursunuz ve arzu ederseniz sizinle aynı şeyi yapan kişileri kolayca bulabilir ve onlarla işbirliği yapabilirsiniz.

İçerik ilhamı almak için şu adımları izleyin:

• Profil sayfanızdaki profesyonel kontrol paneline tıklayın.
• İpuçları ve Kaynaklar altında İlham bölümünü göreceksiniz.
• Üzerine tıklayın ve ilham alabileceğiniz çeşitli içeriklerin keyfini çıkarmaya başlayın.

İlk adım Instagram uygulamasını Apple Store veya Google Play'den indirmektir.

Tam adınızı (veya şirketinizin) ekleyin ve kendiniz (veya şirketiniz) için bir kullanıcı adı ve şifre oluşturun.Instagram telefon numaranıza ve bir onay koduna ihtiyaç duyacaktır.

Öncelikle üç tür Instagram hesabı vardır: kişisel, içerik üreticisi ve Business.

Profilinizden aşağıdaki adımları izleyin:

• Sağ üst köşedeki üç yatay çizgi menü simgesine tıklayın.
• Ayarlar ve Gizlilik'e gidin .
• Aşağı kaydırın ve Hesap türü ve araçlar öğesine dokunun .
• Ardından, profesyonel bir hesaba geçin.

Sürecin yarısını tamamladınız!

• Ardından, Devam'ı tıklayın ve sizi en iyi tanımlayan seçeneği seçin.
• İş'i tıklayın, ardından promosyon e-postaları almak isteyip istemediğinize karar verin.
• İletişim bilgilerinizi girin veya İletişim bilgilerimi kullanma'yı tıklayarak girmeyin.
• Ardından, Instagram hesabınızı Facebook ile bağlayıp bağlamayacağınıza karar verin.

Bu noktada, Instagram işletme hesabınız oluşturulmuştur. Ancak Instagram işletme hesabınızı bir Facebook işletme sayfasına bağlamak istiyorsanız Instagram tarafından verilen adımları izlemelisiniz. Bu genellikle isteğe bağlıdır, ancak Instagram'da reklam yayınlayabilmek için gereklidir..

Mevcut bir Facebook işletme sayfanız varsa üzerine tıklamanız yeterlidir.

Ancak, gerekirse Instagram işletme hesabından her zaman yeni bir Facebook sayfası oluşturabilirsiniz.

• Sayfa adınızı yazın.
• Kategoriyi seçin.
• Profilinize geri dönmek için sol üst köşedeki X işaretine tıklayın.

Artık her şey hazır. Instagram işletme hesabınızı oluşturdunuz. Yaşasın 🎉!!!

Instagram Business hesabınızı oluşturduktan sonra hedef kitlenize hitap etmek için hesabınızı düzenlemeye başlayabilirsiniz. Bunun için iki yaklaşım vardır:

1. Profil sayfanızı optimize edin
2. Paylaştığınız içerik türünü optimize edin

Kullanıcılar sayfanızı genellikle feed'lerinde gördükleri içeriği ne kadar iyi optimize ettiğinize göre bulur ve profil sayfanızı ne kadar iyi optimize ettiğinize göre takipçi olarak kalır.

İşte optimize edilmiş bir profil örneği

• Profil fotoğrafı: Logonuz işletmenizin yüzüdür ve marka kimliğinizi yansıtır.
• İşletme ismi: Bu, Instagram kullanıcı adınızla aynı değildir. Profil resminizin altında görünür ve markanızla ilgili bir ad ekleyebilirsiniz.
• Hakkımızda: Burada şirketinizin faaliyetlerini anlatabilir, en son promosyonları veya markanızı temsil eden her şeyi belirtebilirsiniz. Hakkımızda bölümünün dikkat çekici olduğundan emin olun.
• Bağlantılar: En fazla beş tıklanabilir bağlantı ekleyebilirsiniz. Ancak çoğu şirket kendi web sitesini veya en son promosyon sayfalarının bağlantılarını kullanır. Beşten fazla web sitesine bağlantı vermek için bir bağlantı ağacı oluşturabilirsiniz.
• İletişim seçenekleri: Profilinizdeki iletişim düğmesi potansiyel müşterilerin size e-posta veya telefon gibi en uygun şekilde ulaşmasını sağlar.
• Öne çıkanlar: Öne çıkanlar sayfanızı daha yaratıcı göstermenin benzersiz bir yoludur. Markanıza uygun şekilde kategorilere ayırın. Öne çıkanlar hikayelerinizden alınır, bu nedenle önce hikayelerinize yayınlayın.

Profil sayfanızı optimize ettikten sonra hemen içerik yayınlamaya başlamak yararlıdır. İçeriğinizi optimize etmenize yardımcı olacak bazı ipuçlarına göz atalım.

Bu genellikle profil sayfanızda görüntülenir ve sildiğinizde veya arşivlediğinizde silinir. Gönderiler genellikle resim formatındadır. Artık müzik ekleyebilir, içerik ortağı davet edebilir ve karuselleri kullanabilirsiniz.

Video formatındaki her gönderi %1,23 ortalama etkileşim oranına sahip en ilgi çekici gönderi türü olan Reel olarak otomatik olarak sunulur. Reels'ı kullanmak erişiminizi genişletmek ve yeni kitlelerle iletişim kurmak için harika bir fırsat sunar.

Hikayeler müşterilerinizin profilinizi ziyaret etmeden onlara ulaşmak için yaratıcı bir yaklaşımdır. Yeni bir Hikaye yayınladığınızda profil resminizin etrafında renkli bir halka belirir ve takipçilerinizin profil fotoğrafınıza dokunarak paylaştığınız içeriği görebileceklerini bildirir. Profil resminiz ayrıca takipçilerinizin ana ekranlarının en üst sırasına eklenir, böylece ilk gördükleri şey olur.

Hikayeler birçok ek özelliğe sahiptir, örneğin:

• Quizler
• Müzik
• Geri sayım
• Sorular
• Emoji kaydırıcılar
• Özelleştirilebilir bağlantılar
• Anketler
• Hashtag'ler
• Bahsetmeler

Hikayelerinizin üzerine yerleştirerek daha ilgi çekici ve etkileşimli hale getirebilirsiniz. Alternatif olarak ürünlerinizin fotoğrafına bir anket ekleyerek müşterilerinize en sevdikleri ürünü sorabilirsiniz.

Hikayeler 24 saatlik bir süreye sahiptir, yani 24 saat sonra otomatik olarak silinir. Her gün çeşitli özellikleri deneyebilir ve hangisinin en iyi sonuç verdiğini anlayabilirsiniz.

Hashtag'ler ile gönderilerinizin, reels'larınızın ve hikayelerinizin popülerliğini artırabilirsiniz.

#JanuarySales2024 gibi bir hashtag, # sembolünün önünde yer alan bir dizi kelime, sayı veya emoji'den oluşur. Instagram hashtag'leri içeriğinizi etiketlemek ve kategorize etmek için mükemmeldir ve böylece içeriğinizi bulmanızı kolaylaştırır.

Altyazılarla ilgi çekici hikayeler anlatabilir ve görsellerinize bağlam sağlayabilirsiniz. Ayrıca, etkileşimi artırmak için eylem çağrısı mesajları da ekleyebilirsiniz. Instagram altyazıları 2.200 karakterden oluşabilir, ancak hashtag kullanıldığında sınırlamalar uygulanır. Özenle hazırlanmış altyazılar markanızın kişiliğini güçlendirir ve takipçilerinizle daha derin bir bağ kurmanızı sağlar.

Instagram'daki alternatif metin resminizin altında veya resminizin altında yer alan açıklamadır. Alternatif metninize alakalı anahtar sözcükler eklemek, SEO'nuzu iyileştirerek potansiyel olarak daha geniş bir müşteri kitlesi çekmenize yardımcı olur. Ayrıca, görme engelli kullanıcıların içeriğinize erişimini kolaylaştırır. Karakter sınırlaması yoktur; yalnızca açıklamanızın içeriğinizi etkili bir şekilde tanımladığından emin olun.

Coğrafi etiketleri kullanarak yerel görünürlüğünüzü artırın. İçeriğinize bir konum (işletmenizin adresi gibi) veya şehir ya da kasaba gibi daha geniş bir alan etiketleyerek o bölgede arama yapan kişilerin içeriğinizi keşfetmesine yardımcı olabilirsiniz. Instagram kullanıcıları coğrafi etiketlere tıklayarak o konumla etiketlenmiş içeriklerin bir koleksiyonunu görebilir, bu da içeriğinizin bu koleksiyonlara dahil edileceği anlamına gelir.

Nihayet Instagram Business hesabınızı oluşturduk! Şimdi Kommo'nun Instagram'daki sohbetlerinizi, gönderilerinizi ve hikayelerinizi nasıl müşterilere dönüştürebileceğini görelim.

Müşterileriniz Instagram'da size sıklıkla yanıt verdiğinde onlarla iyi bir iletişim kurmalı ve isteklerine her zaman ve her yerde yanıt verebilmelisiniz. İşte burada resmi Meta İş Ortağı olan Kommo CRM devreye girer.

Kommo'nun birleşik gelen kutusu Instagram'daki (ve WhatsApp gibi diğer popüler kanallardaki) tüm konuşmaları, Instagram yorumlarını, hikaye tepkilerini ve DM'leri bir araya getirir.

Salesbot'u (Kommo'nun chatbot'u) normal mesajlaşma akışlarına entegre ederek müşteri sorularını satış temsilcilerine ulaşmadan önce yanıtlayabilirsiniz. Salesbot ayrıca müşteri hizmetleri sağlayabilir, takip yapabilir ve çevrimdışı saatlerde basit görevleri yerine getirebilir. Bu nedenle kod gerektirmeyen bot oluşturucumuz Kommo'nun Instagram CRM'sinin en değerli özelliğidir.

Chatbot kullanmak istemiyorsanız Kommo her müşteri için özelleştirilebilen sohbet şablonları oluşturmanıza olanak tanır, böylece iletişimi kolaylaştırır ve zamandan tasarruf edersiniz. Instagram şablonlarıyla sık sorulan soruları yanıtlayan önceden yazılmış mesajları tek bir tıklama ile gönderebilir ve rutin işlemleri halledebilirsiniz.

Bu, Kommo'nun sunduğu bir başka özelliktir. Bir insan temsilciye ihtiyaç duyulursa salesbot Instagram'daki konuşmanızı otomatik olarak o soruyu en iyi şekilde yanıtlayabilecek ekibe veya kişiye yönlendirir. Bu sayede görevleri manuel olarak ve tek başına yapmanız gerekmez.

Kommo Instagram Business profilinizi büyütmenize yardımcı olmak için bahsettiğimiz tüm özellikleri içeren birçok özelliğe sahip ücretsiz ve yerel bir Instagram API entegrasyonu sunar.

Instagram + Kommo entegrasyonu ile sınırsız sayıda Instagram işletme hesabı ekleyebilir ve yorumlardan ve hikayelerden başlayanlar da dahil olmak üzere tüm konuşmaları tek bir yerden yönetebilirsiniz.

Müşterilerinize sorunsuz bir çok kanallı deneyim sunmak için sohbet açıcılar, hızlı yanıtlar ve web sitesi widget'ları da oluşturabilirsiniz.

Süreci başlatmak için şunlara ihtiyacınız olacak

1. Instagram Business hesabı
2. Facebook Business sayfası

Hazır olduğunuzda, Ayarlar > Entegrasyonlar > Instagram'a gidin.

Facebook hesabınızı kullanarak bağlayın.

Kommo ile birlikte Instagram Business hesabınız markanızı devrim niteliğinde bir değişime uğratacak, markanızı dünyaya tanıtmanızı, yeni müşteriler bulmanızı ve müşterilerinizle iletişim kurmanızı kolaylaştıracak.

🤓 Ücretsiz demo oturumu rezerve edin

👩‍💻 Kommo hesabınıza giriş yapın

💬 Web sitesi üzerinden ya da hesabınız içinden bizimle sohbet edin

🤝 Bunu sizin için yapacak bir ortak bulun ve rahatlayın

🎥 YouTube kanalımızı ziyaret edin