Pembayaran berkala

10 Juni 2024

Pembayaran berkala membuat pengelolaan langganan Kommo-mu menjadi lebih mudah tanpa harus memasukkan detail pembayaran berkali-kali atau mengingat tanggal penagihan. Cukup atur detail pesanan dan frekuensi pembayaran, dan kamu akan membayar secara otomatis. Metode pembayaran ini juga digunakan untuk meng-upgrade atau menambah kursi pengguna. Jika kamu membatalkan langgananmu, pembayaran berkala akan berhenti secara otomatis.

Dalam artikel ini, kamu akan mempelajari tentang:

Cara mengaktifkan pembayaran berkala

Pembayaran berkala didukung oleh PayPal dan Stripe (pembayaran kartu). Dengan Stripe, pembayaran berkala secara otomatis diaktifkan. Untuk mengaktifkan pembayaran berkala dengan PayPal, kamu perlu menggeser tombolnya di pengaturan.

Kamu bisa menemukan lebih banyak detail tentang sistem pembayaran di sini.

Kamu bisa mengatur pembayaran berkala pada saat sedang berlangganan atau saat membuat pesanan lain dengan langganan aktif. Akunmu akan selalu memiliki metode pembayaran yang terhubung, memastikan pembayaran otomatis di masa depan.

Membuat dan membayar pesanan

Dengan pembayaran berkala yang aktif, kamu bisa meng-upgrade paketmu dan menambah kursi user di bagian Billing. Pesananmu akan dibayar menggunakan metode pembayaran yang telah terhubung, sehingga kamu tidak perlu memasukkan kembali detail pembayaranmu. Untuk membuat dan membayar pesanan, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pergi ke Settings > Billing.
  2. Buat pesanan baru.
  3. Klik Checkout.
  4. Bayar pesananmu menggunakan metode pembayaran terhubungmu.

Untuk membayar pesanan Stripe yang sudah dibuat dengan kartu lain atau membayar pesanan PayPal dengan akun PayPal yang berbeda, ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pergi ke Settings > Billing.
  2. Nonaktifkan recurring payments.
  3. Pergi ke Order history, temukan pesananmu, san klik Pay now.
  4. Masukan detail pembayaran baru.

Cara memperbarui langganan dengan pembayaran berkala yang aktif

Sembilan hari sebelum langgananmu berakhir, kamu akan menerima email pengingat tentang pembayaran yang akan datang.

Tiga hari sebelum langgananmu berakhir, sebuah pesanan perpanjangan otomatis akan dibuat, dan kami akan mencoba memproses pembayaran menggunakan metode pembayaran yang telah terhubung.

  • Jika pembayaran berhasil, status pesananmu akan menjadi “Paid,” dan kamu akan menerima email konfirmasi pembayaran. Langgananmu akan diperpanjang.
  • Jika pembayaran gagal, kamu akan menerima email tentang percobaan pembayaran yang tidak berhasil. Di bagian Billing, kamu akan melihat pesanan dengan status ”Pending” dan tombol Pay now. Alasan kegagalan pembayaran akan dijelaskan di bawah pesanan. Kami akan mencoba memproses pembayaran lagi dalam 24 jam jika pembayaran berkala tidak dinonaktifkan.

Membayar manual dengan pembayaran berkala yang aktif

Untuk membayar pesanan secara manual menggunakan kartu yang terhubung atau akun PayPal:

  1. Pergi ke Settings > Billing > Order history.
  2. Temukan pesananmu dan klik Pay now.

Untuk membayar pesanan secara manual dengan kartu atau akun PayPal yang berbeda:

  1. Pergi ke Settings > Billing.
  2. Nonaktifkan recurring payments.
  3. Pergi ke Order history, temukan pesananmu, dan klik Pay now.
  4. Masukkan detail pembayaran yang baru.

Jika pembayaran berkala dinonaktifkan setelah percobaan pembayaran (misalnya karena kartu kedaluwarsa), ikuti langkah-langkah berikut:

  1. Pergi ke Settings > Billing > Order history.
  2. Temukan pesananmu dan klik Pay now.
  3. Masukkan detail pembayaran yang baru.

Memperbarui langganan dengan sistem pembayaran yang berbeda

Untuk memperbarui langganan dengan sistem pembayaran yang berbeda:

  1. Pergi ke Settings > Billing.
  2. Nonaktifkan recurring payments (jika aktif).
  3. Buat pesanan secara manual untuk perpanjang langganan dan pilih sistem pembayaran baru.

Cara menonaktifkan pembayaran berkala

Jika kamu menonaktifkan pembayaran berkala, perlu dicatat bahwa:

  • Kamu perlu memasukkan detail pembayaran untuk setiap pesanan.
  • Kamu perlu membuat pesanan perpanjangan akun secara manual.
  • Langgananmu tidak akan diperpanjang secara otomatis pada akhir periode berbayar.
  • Langgananmu saat ini tidak akan terpengaruh.

Untuk menonaktifkan pembayaran berkala:

  1. Pergi ke Settings > Billing.
  2. Geser tombol untuk menonaktifkan pembayaran berkala, dan metode pembayaranmu akan dihapus.

Catatan: Masih ada pertanyaan? Lihat FAQ Penagihan kami — mungkin kami punya jawabannya!

Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.

Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.

Coba Gratis Kommo 14 hari, tidak perlu kartu kredit

Lihat bagaimana Kommo bisa mentransformasi caramu mengelola klien