TikTok ya no es solo para videos virales o memes de tendencia: hoy es el lugar donde tus clientes más motivados están listos para comprar con el estímulo adecuado.
El anuncio correcto, dirigido a la audiencia correcta en el momento adecuado, es lo que convierte a un simple espectador en un cliente que paga.
Aquí es donde entra en acción la última integración de Kommo: TikTok Ads Manager. Juntos, convierten tu contenido en una máquina de generación de leads. 🚀
¿Qué es TikTok Ads Manager?
TikTok Ads Manager es, básicamente, tu centro de mando para ejecutar campañas publicitarias profesionales en TikTok.
Mientras que una cuenta de TikTok Business te permite impulsar publicaciones directamente desde la app, TikTok Ads Manager lleva todo al siguiente nivel con un verdadero poder de marketing.
TikTok Business vs. TikTok for Business (¡no los confundas!)
- Cuenta TikTok Business: Es tu perfil mejorado de TikTok. Puedes publicar contenido, promocionar anuncios directamente en la aplicación y chatear con seguidores.
- Cuenta TikTok for Business: Es tu panel de control publicitario. Aquí vive TikTok Ads Manager y es necesaria para ejecutar campañas con Instant Forms.
👉 Para conectar TikTok Ads Manager con Kommo, necesitas una cuenta de TikTok for Business.
Ventajas de TikTok Ads Manager
Con TikTok Ads Manager, creatividad y estrategia se combinan para llegar a las personas adecuadas y convertirlas en leads listos para la acción.
1. Segmenta como un profesional
Elige quién verá tus anuncios según ubicación, edad, intereses, comportamiento o incluso creando audiencias personalizadas o similares (lookalike audiences).
Segmentación avanzada de audiencias.
2. Captura leads con Instant Forms
Una función integrada que permite a los usuarios llenar formularios sin salir de TikTok. Con Kommo, esos leads entran automáticamente a tu CRM.
Configura tu formulario instantáneo de TikTok.
3. Convierte los clics de tus anuncios de TikTok en conversaciones
Inicia conversaciones instantáneas desde tus anuncios de TikTok en WhatsApp, Messenger o TikTok. Kommo captura estos chats de alto valor y los envía directamente a tu embudo (¡más sobre eso abajo!).
Enruta tráfico de tus ads de TikTok a tu plataforma favorita.
4. Monitorea el rendimiento en detalle
Más allá de “me gusta” y “vistas”, descubre cuáles anuncios generan leads, cuánto cuesta cada uno y qué campañas merecen mayor presupuesto.
Realiza el seguimiento de tus campañas publicitarias en TikTok.
5. Haz pruebas A/B
Pon a prueba distintos formatos de anuncios: videos, textos, llamados a la acción (CTAs) y descubre qué conecta mejor con tu audiencia.
Prueba tu anuncio antes de publicarlo.
6. Escala con control total
Administra múltiples campañas, ajusta presupuestos, pausa o reactiva anuncios, todo desde un solo panel.
Tu panel de control de TikTok Ads Manager.
⚡ Piensa en TikTok Ads Manager como la diferencia entre solo hacer anuncios para tener alcance… y tener un sistema que captura, rastrea y convierte cada lead automáticamente.
¿Por qué conectar TikTok Ads Manager a un CRM?
Hacer anuncios está bien, pero si tus leads se pierden en la bandeja de entrada, básicamente estás tirando dinero.
Al conectar TikTok Ads Manager a un CRM, puedes:
- Capturar leads automáticamente: Lleva tus leads de TikTok a tu pipeline al instante.
- Mantenerte organizado: Guarda todas las conversaciones y formularios de tus anuncios en un solo lugar.
- Trabajar de forma más inteligente: Rastrea el rendimiento y automatiza los seguimientos fácilmente.
- Ahorrar tiempo: Automatiza el flujo y el seguimiento de leads.
Beneficios de conectar TikTok Ads Manager a un CRM.
Al conectarlo a un CRM, tu TikTok Ads Manager se convierte en una poderosa herramienta de ventas multifuncional.
Kommo: el CRM conversacional impulsado por IA 💜
Kommo es el primer CRM conversacional con IA, diseñado para que las empresas capturen, organicen y conviertan leads sin perder el ritmo.
Más que un gestor de contactos, Kommo convierte conversaciones en ventas con:
- Embudos inteligentes.
- Automatizaciones.
- Insights de ventas.
- Un buzón unificado para WhatsApp, Instagram y más.
📍Lee nuestra guía definitiva de Kommo para conocer todas las funciones, planes de precios y programas para socios que Kommo tiene para ofrecer.
Aquí es donde se pone interesante para los usuarios de TikTok. Kommo tiene dos integraciones con TikTok:
1. Integración de TikTok Ads Manager
Esta integración te permite captar y conectar con leads de TikTok de varias maneras (eso es lo que cubrimos aquí):
-
Instant Forms: Recoge automáticamente la información de los leads desde los Formularios Instantáneos de TikTok y envíala directamente a Kommo CRM para un seguimiento sencillo.
-
Instant Messaging Ads: En cuanto alguien hace clic en tu anuncio de TikTok, puede iniciar una conversación con tu negocio de inmediato a través de WhatsApp, Facebook Messenger o TikTok.
Integración de TikTok Ads Manager en Kommo.
2. Integración de TikTok
Automatiza tu cuenta de negocio en TikTok con respuestas automáticas en comentarios, mensajes y seguimiento de campañas.
Integración de TikTok en Kommo.
La integración de TikTok Ads Manager en Kommo
La integración de TikTok Ads Manager en Kommo soporta 3 herramientas poderosas:
- TikTok Instant Forms
- Anuncios de Mensajería Instantánea de TikTok
- Event Tracking con TikTok
Vamos a guiarte por cada una de ellas:
1. TikTok Instant Forms
En lugar de exportar manualmente los leads de TikTok y lidiar con múltiples hojas de cálculo, esta integración captura los leads de los Formularios Instantáneos de TikTok y los envía directamente a tu pipeline en Kommo.
Cada envío se etiqueta, organiza y queda listo para seguimiento, para que tu equipo pueda actuar rápido y cerrar más ventas.
Aquí tienes por qué esto es importante para tu negocio:
Convierte los datos de los formularios en acción
Los campos del formulario se asignan automáticamente a los campos del perfil del lead que elijas en Kommo, proporcionando a tu equipo el contexto necesario para personalizar los seguimientos.
Sincroniza los formularios instantáneos de TikTok con la tarjerta de lead de Kommo.
Captura leads en tiempo real
Sin demoras, sin oportunidades perdidas. Cada cliente potencial que interactúa con tu anuncio ingresa de inmediato a tu embudo de ventas.
Organiza tus campañas de anuncios de TikTok con Kommo.
2. TikTok Instant Messaging ads
Aunque TikTok ofrece un alcance y reconocimiento inigualables, muchos consumidores se sienten más cómodos continuando la conversación en plataformas que ya usan a diario, como WhatsApp. Las encuestas muestran que alrededor del 85% de los consumidores prefieren enviar mensajes directamente a las marcas.
Esto significa que una estrategia ganadora es: correr un anuncio en TikTok para captar la atención y luego dirigir la conversación detallada a WhatsApp, Facebook Messenger o el chat de TikTok.
Por qué esto es importante para tu negocio:
Convierte los clics en tus anuncios en conversaciones reales
El botón de CTA en tu anuncio de TikTok abre la conversación en el canal que conectaste a ese anuncio —como WhatsApp, Facebook Messenger o TikTok— para que puedas empezar a chatear con tus leads al instante.
Conecta TikTok Ads con WhatsApp, Facebook Messenger o TikTok.
Rastrea los leads de tus TikTok Ads en tu pipeline de Kommo
Todos los leads se etiquetan automáticamente para mostrar que la conversación en WhatsApp, Facebook Messenger o TikTok fue generada a través de un anuncio de TikTok, así siempre tendrás el contexto completo.
Los leads se etiquetan automáticamente desde TikTok Ads.
3. Event Tracking con TikTok
Los conjuntos de eventos (Event sets) son la clave para conectar tus anuncios de TikTok con Kommo y rastrear lo que sucede después de que alguien hace clic.
Un Event set vincula tu cuenta de TikTok Ads con un canal de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger o la bandeja de TikTok. Define a dónde se envían los leads después de hacer clic en tu anuncio y qué acciones (llamadas eventos) deben reportarse de regreso a TikTok para mejorar la optimización de tus anuncios.
Rastrea cada evento en tu campaña de TikTok Ads.
Por qué es importante
Los Event sets permiten que TikTok aprenda de lo que sucede dentro de Kommo —ya sea que un usuario inicia un chat, se convierte en lead calificado o completa un pago.
Cuantos más eventos reciba TikTok, más inteligente se vuelve tu segmentación de anuncios.
Ejemplos de eventos comunes de TikTok rastreados por Kommo
- HighIntentConversation – Cuando un lead comparte información de contacto o muestra fuerte interés.
- QualifiedLead – Cuando un lead cumple con tus criterios de calificación.
- CompletePayment – Cuando un usuario genera o completa una compra.
Nota: Puedes ver todos los eventos rastreados directamente en TikTok Ads Manager > Tools > Events Manager > Data sources.
Esta integración convierte los clics de tus anuncios de TikTok en oportunidades reales de negocio, permitiéndole a tu equipo dar seguimiento de manera más eficiente, mantenerse organizado y aumentar los ingresos.
¿Listo para verlo en acción? Vamos a la configuración.
Configuración de TikTok Ads Manager en Kommo
Te guiaremos por el proceso de configuración tanto de Instant Forms como de Instant Messaging Ads, paso a paso 👇
Configurar TikTok Instant Messaging en Kommo
Paso 1: Conecta tu cuenta de TikTok
- En Kommo, ve a Ajustes > Integraciones > TikTok Ads Manager > Instalar.
- Inicia sesión con tu cuenta de TikTok for Business y concede permisos para vincular tu cuenta de anuncios con Kommo.
- Haz clic en “Manage” dentro de la pestaña de Instant Messaging Ads.
Paso 2: Crea un Event set
En el widget de integración de TikTok Ads Manager, abre la pestaña Instant Messaging Ads y haz clic en “Add new Event set”.
- Selecciona tu cuenta de TikTok Ads y elige el canal de mensajería donde deseas recibir los mensajes —WhatsApp, Facebook Messenger o TikTok— y haz clic en Save.
- Esto conecta el canal elegido con tu cuenta de TikTok Ads, permitiendo que Kommo rastree conversaciones y envíe datos de eventos de vuelta a TikTok.
Paso 3: Lanza tu anuncio de Instant Messaging en TikTok
- En TikTok Ads Manager, ve a Campaigns > Create.
- En el Ad Group, selecciona Instant Messaging como formato del anuncio y elige tu objetivo: Clicks o Conversations.
- Selecciona tu canal de mensajería: WhatsApp, Facebook Messenger o TikTok.
- Ingresa tu Facebook Page ID o número de WhatsApp. Kommo lo vinculará automáticamente con el Event set que ya creaste.
- Finaliza el anuncio (creativos, botón) y haz clic en Publish all para lanzarlo.
Eso es todo —una vez que tu anuncio esté activo, cualquier usuario que haga clic en “Message us”será redirigido directamente al canal de chat elegido y su conversación aparecerá al instante en tu embudo de Kommo.
Configurar TikTok Instant Forms en Kommo
Paso 1: Conecta las cuentas
- En Kommo, ve a Ajustes > Integración > TikTok Ads Manager > Instalar
- Inicia sesión con tu cuenta de TikTok for Business y concede permisos.
Paso 2: Crea tu TikTok Instant Form
- En TikTok, ve a TikTok Ads Manager > Tools > Leads > Instant Form > Create
- Crea tu formulario —agrega introducción, preguntas, información de privacidad y configura la página final.
Paso 3: Sincroniza el TikTok Instant Form con Kommo
- Regresa a Kommo y ve al widget de TikTok Ads Manager > Add new form.
- Selecciona tu TikTok Instant Form, mapea los campos y asigna pipelines y etiquetas.
¡Y listo! Cada nuevo envío del formulario creará instantáneamente un nuevo lead en Kommo 🤩
📍Consulta nuestra guía de configuración para ver más detalles sobre cómo conectar TikTok Ads Manager con Kommo.
Para cerrar este artículo (y la venta)
Con la integración de TikTok Ads Manager en Kommo, tu negocio puede mantenerse al ritmo de TikTok.
Desde captar leads con Instant Forms, iniciar conversaciones reales con Instant Messaging Ads y rastrear cada interacción con Event sets, Kommo te ayuda a lograr más con TikTok.
Tu próximo cliente podría estar viendo un video de gatitos ahora mismo.
Asegúrate de que vea tu anuncio con Kommo. 🐾
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