📢 Usar ChatGPT para trabajar está de moda. En Kommo, creemos que la manera más eficaz de abrirnos paso en este hype es proporcionarles a nuestros clientes funciones emocionantes y de tendencia. Exploremos lo que Kommo IA puede hacer por tu negocio, desde interactuar con leads al instante hasta ayudar a tu equipo a cerrar ventas más rápido.
Conoce la suite de IA de Kommo
La suite de IA de Kommo llegó para transformar tu forma de trabajar. Desde el agente de IA de Kommo, que gestiona conversaciones con clientes de forma autónoma, hasta Kommo Copilot, que te sugiere tu próximo paso, y el Analista de IA, que analiza tus datos de ventas: estas herramientas son tus aliadas definitivas de productividad.
Las funciones de IA de Kommo no son solo herramientas; son tu ventaja injusta para destacar frente a la competencia.
¿Listo para descubrir cómo? Vamos a sumergirnos 🤿
Agente de IA de Kommo
El agente de IA de Kommo es un asistente virtual impulsado por inteligencia artificial, diseñado para impulsar tus ventas y brindar soporte al cliente respondiendo al instante a preguntas en todos tus canales de comunicación, sin necesidad de intervención manual.
Utiliza las políticas de tu empresa, la información de tus productos y tu base de conocimiento para recomendar opciones, responder preguntas frecuentes y atender a tus clientes las 24 horas, los 7 días de la semana.
Con el Agente de IA de Kommo puedes:
- Automatizar las respuestas a mensajes entrantes
- Dar información en tiempo real sobre disponibilidad de productos
- Sugerir productos según los gustos del cliente
- Completar el proceso de venta de principio a fin
Y además, puedes conectarlo directamente con tus tiendas en línea, como Shopify, Tiendanube, WooCommerce, Lazada ¡y más!
El agente de IA de Kommo en acción.
Kommo Copilot
Kommo Copilot es tu asistente de IA integrado, diseñado para potenciar tu productividad dentro del CRM de Kommo.
Kommo Copilot también puede sugerir y completar valores de campos, generar resúmenes de leads, responder preguntas sobre la plataforma Kommo e incluso buscar información en fuentes públicas cuando lo necesites.
¿Tienes alguna duda sobre el sistema? Solo pregúntale, y Kommo Copilot te lo explicará de forma simple y clara 💫
Kommo Copilot proporciona respuestas contextuales a partir de la base de conocimientos de Kommo.
Analista de IA de Kommo
Kommo Copilot también incluye el modo Analista de IA, tu atajo para entender tus datos de ventas sin tener que crear un solo reporte manualmente.
Solo escribe preguntas en lenguaje natural, como “¿Cuántos leads cerramos este mes?”, directamente en el chat de Copilot, y obtén al instante un reporte con tablas o gráficas que lo respalden.
Haz preguntas en lenguaje natural sobre tus datos de ventas y obtén respuestas al instante.
📌 Nota: El modo Analista de IA puede acceder a todos los datos de la cuenta, independientemente de los permisos individuales de cada usuario. Asígnalo únicamente a los miembros del equipo que necesiten visibilidad total sobre tu CRM.
💫 No más búsquedas interminables en dashboards; solo pregunta y obtén tu respuesta.
Sabemos que las conversaciones de calidad son el motor para cerrar ventas. Por eso, en Kommo desarrollamos un amplio conjunto de herramientas de IA conversacionales para ayudarte a sacar el máximo provecho de tus esfuerzos de marketing. Vamos a conocerlas. 🤩
Herramientas de IA conversacional de Kommo
1. Asistencia de escritura con IA
La primera función que hemos desarrollado es la herramienta de asistencia de escritura con IA. Editar texto y ajustar el tono puede ser agotador cuando tratas con diferentes clientes y sus necesidades. La función de asistente de escritura con IA destaca en ayudarte a crear el mensaje perfecto. Esto es lo que puede hacer por ti:
Corregir gramática y ortografía
Esta función garantiza que todo lo que escribas esté correctamente escrito, con la gramática y la puntuación adecuadas.
Kommo AI: Corregir la gramática y la ortografía
Hacerlo profesional
Se subestima el tiempo que los equipos de asistencia y ventas pueden dedicar a escribir respuestas. No necesitarás emplear más tiempo para que tu mensaje suene profesional. Con un simple clic, haz que tu respuesta sea más formal.
Kommo AI: Hacerlo profesional
Hacerlo amistoso
Algunos días son más estresantes que otros. No dejes que tus clientes detecten este cambio en el tono de tus charlas. La herramienta Hacerlo amistoso permite que tus conversaciones se mantengan siempre amistosas, independientemente del estrés y la carga de trabajo del día a día.
Kommo AI: Función Hacerlo amistoso
Hacerlo ingenioso
Además, Kommo AI puede ajustar el texto a los cambios de tono. Por ejemplo, puedes hacer que tu texto sea conversacional en lugar de profesional y orientado a las ventas para que tu cliente se sienta más cómodo chateando contigo. Todo ello con solo pulsar un botón.
Kommo AI: Función Hacerlo ingenioso
Hacerlo más largo
Puedes anotar puntos o notas breves con información importante y, a continuación, utilizar la herramienta Hacerlo más largo para ampliar tu respuesta y convertirla en una frase completa y adecuada. Esta herramienta puede ser muy útil durante las llamadas.
Kommo AI: Función Hazlo más largo
Hacerlo más corto
“Si hubiera tenido más tiempo, habría escrito una carta más corta”. - Blaise Pascal.
Las oraciones largas también pueden resultar estresantes para tus clientes. Con la asistencia de escritura con IA, redacta mensajes que realmente leerán.
Simplifícalo
Enviar textos complejos puede transmitir un mensaje equivocado a tus clientes. La herramienta para Simplificarlo te ayuda a enviar mensajes claros con un lenguaje sencillo. De este modo, tus clientes siempre entenderán la intención de tus mensajes.
Para refinar tu comunicación, simplemente escribe tu mensaje, haz clic en el botón Kommo AI y elige la opción deseada. Así de fácil.
IA de Kommo: Sugerencias
Otra función de Kommo AI es Sugerencias. Esta herramienta puede identificar y corregir de forma proactiva problemas comunes en tu texto, garantizando que tu comunicación sea siempre profesional y eficaz. De este modo, Kommo AI asegura que no se te escape ningún error y ayuda a que tu texto mejore a medida que lo escribes.
Aquí está una lista de las sugerencias que la IA de Kommo puede darte: 👇
Kommo AI: Función de sugerencias
-
Control de groserías detecta y sugiere automáticamente sustitutos para el lenguaje inapropiado.
-
Asistente de gramática y ortografía destaca y corrige los errores para mantener la profesionalidad.
-
Asistente de tono mantiene tus mensajes amables y positivos.
-
Ajuste de la longitud acorta los textos largos para hacerlos más legibles.
✅ Con la herramienta de asistencia de escritura de Kommo IA, puedes tener la certeza de que tu mensaje es preciso y está bien redactado.
2. Resúmenes de conversaciones
La función Resumen de conversación resume de forma instantánea las conversaciones entre tu equipo y los clientes. Esta herramienta es perfecta para ponerte al día en conversaciones pasadas, ahorrar tiempo y destacar los puntos principales y las preguntas sin responder.
Después de una larga conversación con un cliente, leer todo el historial puede resultar tedioso, sobre todo si el compañero responsable está fuera de la oficina y otra persona retoma la conversación donde la dejó. La herramienta Resumen ofrece una visión general rápida para que nunca te pierdas detalles importantes.
Kommo AI: Resumen de conversación
📌 Al igual que las funciones anteriores de Kommo IA, es tan fácil como hacer clic en el botón “Resumir”, dentro de las herramientas de chat con IA, en la parte inferior de cada conversación.
3. Respuestas sugeridas
A continuación, la función de respuestas sugeridas por la IA. Esta función genera respuestas sugeridas para que los miembros del equipo resuelvan problemas más rápido. Las respuestas sugeridas con IA se basan en el contexto de tus conversaciones y en la base de conocimiento de tu empresa.
Kommo AI: Respuestas sugeridas
💡Cuando recibas un nuevo mensaje, haz clic en el botón de sugerencias y elige la mejor respuesta. Después, ¡previsualízala y aplícala con un solo clic!
4. Sugerencias de tareas con IA
Por último, pero no por ello menos importante, está la función de sugerencias de tareas con IA. Kommo IA puede detectar tareas en los mensajes entrantes por ti, sin necesidad de crearlas manualmente.
Cada vez que Kommo IA identifique una tarea que requiere atención dentro de la conversación, generará al instante un borrador de tarea listo para que lo revises y utilices.
Sugerencias de tareas con IA.
Kommo IA transforma tu forma de comunicarte. Desde responder preguntas hasta gestionar tareas, te ayuda a ahorrar tiempo y a trabajar de forma más eficiente cada día 🚀
Para cerrar
En el panorama de ventas actual, los segundos importan y las palabras tienen peso. Las herramientas de IA de Kommo no solo te ahorran minutos en tu flujo de trabajo: te devuelven horas de productividad perdida, eliminan errores costosos y optimizan tus recursos para que tu equipo pueda enfocarse en el crecimiento.
Con la suite de IA de Kommo, no estás corriendo a alcanzar a la competencia; estás reescribiendo las reglas ⚡
Empieza con Kommo IA
¿Estás listo para hacer felices a tus clientes y resolver problemas de forma contundente? Entonces, es hora de probar la nueva funcionalidad. Prueba Kommo IA hoy mismo.
