‼️📣 ¡Mensaje importante!
A partir de mediados de octubre de 2022, amoCRM se convierte en Kommo.🥳
Puede que algunos de ustedes sean expertos en tecnología y estén deseando ensuciarse las manos creando nuevas funciones para agilizar aún más sus procesos de venta.
La API de Kommo fue creada exactamente para esas personas que siempre buscan innovar, optimizar y ser creativos. Es una característica que puede ayudar a los desarrolladores a establecer un vínculo entre dos softwares, asegurando un flujo de información bilateral. 🔁
Contenidos
Adentrándonos a Kommo
Kommo es una super poderosa solución CRM de ventas en la nube. 🦸
🤔 Ahora, ¿qué significa eso?
Significa que Kommo tiene características superiores a las soluciones CRM ordinarias.
Kommo no es solo una herramienta de gestión de relaciones con los clientes, sino que también ofrece varias integraciones con otras plataformas de comunicación populares (como WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram) y de productividad (como Calendly, Slack y Dropbox) para ayudarte a agilizar tus procesos de venta.
¿Te imaginas todo lo que puedes hacer? 🤯
✉️ Enviar mensajes de texto y de chat dentro de la lead card
📞 Hacer y grabar llamadas sin salir de la app
🧾 Crear formularios web para simplificar la generación de leads
⚙️ Automatizar los procesos de flujo de trabajo
💱 Generar facturas y cerrar ventas
Y mucho más. 😎
¡No hay límite para tus ambiciones con Kommo! Crea un widget y monetízalo. 💰
Las integraciones son aplicaciones especiales que conectan a Kommo con otras plataformas y les permiten intercambiar información a través de una API REST, a la que nosotros le llamamos API de Kommo.
🤔Te preguntarás qué significa la palabra REST
Digamos que hay dos métodos, y elegimos dar a nuestros desarrolladores el más fácil de usar.🤭
¿Qué es y para qué sirve una API?
La abreviatura API significa interfaz de programación de aplicaciones. Esta interfaz contiene un conjunto de definiciones y protocolos para construir e integrar software de aplicaciones, permitiendo que dos componentes de software se comuniquen entre sí.
Sólo una pizca de magia. 🧙
Por ejemplo, el Servicio Meteorológico Nacional registra los datos meteorológicos diarios en su servidor. La aplicación 'Weather' de tu smartphone 'habla' con el servidor mediante APIs, proporcionando actualizaciones meteorológicas constantes.
¿Qué es la API de Kommo?
Puede considerar a la API de Kommo como un contrato 🤝 entre el sistema de Kommo y otros sistemas integrados en este. Básicamente, es una forma de acceder a los datos de la cuenta de Kommo sin utilizar la interfaz de usuario de Kommo.Si el sistema integrado envía una solicitud, Kommo envía una respuesta. Así de simple.
Los desarrolladores no tienen que preocuparse de cómo se implementan los servicios de Kommo. 🥳 Sólo tienen que enviar solicitudes y aceptar respuestas de la forma en que Kommo API lo entiende.
Si eres desarrollador, puedes beneficiarte de esta característica de Kommo y crear tus propias aplicaciones de software, o integrar nuestros servicios con otras plataformas, ampliando las capacidades de los servicios y conectándolos.🖇️
¿Qué te proporciona la API de Kommo?
La API de Kommo es un conjunto de funcionalidades proporcionadas a los desarrolladores para darles lafacilidad y flexibilidad que necesitan para dar rienda suelta a su creatividad💥 sin preocuparse de los procesos dentro del CRM.😵💫
Con la API de Kommo los desarrolladores pueden recibir y buscar información, crear nuevas entidades o actualizar las existentes.🤩
Puedes preguntarte “¿por qué necesito una API de Kommo?”
¿Por qué necesitas una API de Kommo? 🤔
Digamos que tu empresa está utilizando una aplicación de mensajería particular para comunicarse con sus leads, y uno de ellos se pone en contacto contigo.
Entonces, en lugar de añadir un nuevo lead manualmente a tu cuenta de Kommo, su información puede ser enviada automáticamente desde la plataforma de mensajería a tu embudo de ventas, creando un nuevo lead o quizás actualizando uno existente mientras también añades una nota o una tarea.🗒️
Con la API de Kommo puedes disminuir drásticamente la cantidad de trabajo que tienes que realizar, al tiempo que aumentas tu eficiencia e incrementas tus ingresos.
Por lo tanto, podemos decir que la automatización es una gran razón por la que necesitas la API de Kommo.🤖
Seguridad
Cuando se trabaja dentro de Kommo, el usuario siempre tiene una conexión segura, pero cuando se trabaja fuera de la plataforma, la conexión puede verse comprometida.😰
La gran noticia es que cuando se conecta a través de la API de Kommo, toda la comunicación se produce de forma segura.
La API de Kommo solo acepta llamadas enviadas a través de HTTPS y validadas con OAuth 2.0 utilizando un token de acceso para garantizar la seguridad. 😌
Esenciales
La API de Kommo contiene diferentes endpoints o puntos finales para diferentes piezas de información:
- Cuentas
- Leads
- Usuarios
- Contactos
- Empresas
- Tareas
- Notas
- Enlaces entre entidades
Por ejemplo, para crear un lead puedes enviar una solicitud al endpoint (URI) proporcionado por la API de Kommo, siempre que disponga de los datos pertinentes.
Con la API de Kommo puedes crear leads, verlos y actualizarlos, y cambiar su estado en el embudo. También puedes añadir tareas a los leads o añadir contactos y empresas y vincularlos entre entidades.🤓
En otras palabras, todo lo que puedes hacer con la interfaz de Kommo se puede hacer utilizando la API de Kommo.
¡Y mucho más!
💬 Además de gestionar las entidades esenciales, con la API de Kommo los desarrolladores también pueden gestionar chats y listas 📋, integrando varios canales de mensajería y controlando múltiples listas.
📞 Las llamadas también son una excelente forma de comunicación. Con la API de Kommo puedes gestionarlas vinculándolas a entidades, creando nuevos contactos, tareas o notas, y adjuntándolas a la llamada.
🔔 Además, la API de Kommo proporciona métodos para añadir notificaciones para cualquier acción que elijas.
Con la API de Kommo intentamos ofrecer oportunidades para la innovación.✨ Si te hemos inspirado, deja volar tu imaginación y piensa en tu nueva integración.
Ve a la sección de developers para conocer la API de Kommo con más detalle.
¿Cómo te puede ayudar nuestro equipo?
¿Tienes alguna idea innovadora para nuevas integraciones pero no sabes por dónde empezar con la API de Kommo?
Envíanos un mensaje en el chat y podremos intentarlo 😉
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