ROI raporları nedir?
Kommo'daki ROI raporları, harcamalarınızın müşterileriniz tarafından oluşturulan gelirle nasıl bağlantılı olduğuna dair net bir görünüm sunar. Ücretli şablonlar, araçlar, hizmetler veya reklam bütçeleri gibi eklediğiniz maliyetleri, bu müşterilerin ürettiği sonuçlarla bir araya getirir.
Hangi çabaların gerçek değer kattığını anlamak için bunları kullanabilir, zamanınızı ve bütçenizi en önemli noktalara odaklamanıza yardımcı olabilirsiniz.
Kullanım durumları
-
Ücretli şablonları takip edin — gönderdiğiniz ücretli şablonların maliyetini ölçün ve bu müşterilerin ne kadar gelir sağladığını görün.
-
Toplu mesajları analiz edin — bir toplu mesaj veya bot mesajı ile ulaşılan müşterileri etiketleyin ve o kitleden gelen getiriyi kontrol edin.
-
Reklam performansını ölçün — reklam kampanyalarınızın nasıl performans gösterdiğini ve hangilerinin gerçek değer sağladığını anlamak için müşterileri UTM etiketlerine göre filtreleyin.
-
Müşteri kaynaklarını karşılaştırın — farklı kanalların veya edinme yöntemlerinin sonuçlarınıza nasıl katkıda bulunduğunu ve hangilerinin daha fazla bütçeyi hak ettiğini kontrol edin.
-
İşletme harcamalarını inceleyin — günlük operasyonlarınızın genel getirisini anlamak için devam eden maliyetlerinizi gelirinizle birleştirin.
ROI raporlarının iş akışınıza nasıl uyduğunu gördükten sonra, ilk raporunuzu oluşturmak için kullanım kılavuzu ile devam edin.
Nasıl çalışırlar
ROI raporları iki değere odaklanır: Yatırım ve Gelir. Kommo, ne kadar harcadığınızı, ne kadar kazandığınızı ve eylemlerinizin ne kadar verimli olduğunu anlamanıza yardımcı olmak için bu sayıları kullanarak ROI'nizi hesaplar.
Raporlarınızda dört alan göreceksiniz:
Yatırım
Toplam harcama. Bu, müşterileri çekmek veya işlemek için harcadığınız tam tutardır. Ölçtüğünüz gelirin arkasındaki tüm maliyeti gösterir.
yatırım iki tür maliyeti içerebilir:
-
Toplam maliyet — birbirine eklenen sabit tutarlar. (Örneğin: Ücretli Reklam Maliyeti = 300$, Müşteri Destek Maliyeti = 100$, Influencer Pazarlama Maliyeti = 150$ ve Satış Ortaklığı Komisyonu Maliyeti = 50$ eklerseniz, Toplam maliyetiniz = 500$ olur.)
-
Birim maliyet — örneklemdeki müşteri sayısıyla çarpılan müşteri başına maliyet. (Örneğin: Raporunuz 50 müşteri içeriyorsa ve Birim = 5$ olarak ayarlarsanız, Kommo 50 × 5 = 250$ işlemini yapar.)
Gelir
Toplam gelir. Gelir, filtrelenmiş örneklemindeki tüm müşterilerin Satış alanlarından hesaplanır. Kommo, raporunuza dahil edilen müşterilerden ne kadar kazandığınızı göstermek için bu değerleri toplar.
ROI,%
ROI (Yatırım Getirisi), kârınızın giderlerinize oranını gösterir. Pazarlama ve iletişim çabalarınızın ne kadar etkili olduğunun bir göstergesidir.
Kommo standart formülü kullanır:
ROI = (Gelir – Yatırım) / Yatırım ×100%
Örnek:
Diyelim ki bir reklam kampanyası için 500$ Toplam maliyet eklediniz (veya Birim maliyet örneği olarak, 100 müşteriyi filtrelediniz ve Birim = 5$ olarak ayarladınız → 100 × 5 = 500$).
Kommo sonuçlarınızı şu şekilde hesaplar:
-
Yatırım: 500$
-
Gelir: 1.500$
-
ROI = (Gelir – Yatırım) / Yatırım × %100 → (1.500 – 500) / 500 × %100 → %200
Bu, 500$ harcadığınız ve 1.000$ kâr elde ettiğiniz anlamına gelir. Yani harcadığınız her 1$ için 2$ geri aldınız.
Son güncelleme
ROI verilerinizin en son yenilendiği zaman. Raporunuzu doğru tutar, böylece her zaman en son sayılara baktığınızı bilirsiniz.
Ayarları özelleştirin
Sonuçlarınızı daha doğru veya daha ayrıntılı hale getirmek için ROI raporlarınızı istediğiniz zaman ince ayarlayabilirsiniz.
Şunları ayarlayabilirsiniz:
-
Daha fazla yatırım ekleyin — daha fazla maliyeti takip etmek istiyorsanız ek Toplam veya Birim maliyetler ekleyin. Bu güncellemeler Toplam yatırımlar alanına yansıtılacaktır.
-
Mevcut bir yatırımı düzenleyin — harcamanız değişirse tutarı, adı veya türü güncelleyin.
-
Bir yatırımı kaldırın — raporunuzu net tutmak için eski veya hatalı girişleri temizleyin.
-
Filtrelerinizi ayarlayın — farklı bir müşteri grubunu analiz etmek için tarihi, etiketleri, UTM'leri veya diğer koşulları değiştirin
Bu seçenekler, raporlarınızı doğru ve gerçek harcamalarınızla uyumlu tutmanıza yardımcı olur.
Kurulum veya sorun giderme konusunda daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, destek sohbetimize ulaşmaktan veya WhatsApp aracılığıyla bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ayrıca tüm zor işleri sizin yerinize yapması için bir Kommo ortağı tutabilirsiniz.
