Modern pazarlamacılar için eksiksiz TikTok CRM kılavuzu

September 9, 2025

5 dk

TikTok CRM karşınızda. Bilmeniz gereken her şeyi öğrenmek için okumaya devam edin!

TikTok artık sadece bir eğlence platformu değil, işletmeler için güçlü bir kanal haline geldi. TikTok kullanıcılarının %92'si sadece izlemekle kalmıyor, harekete geçiyor. Soru şu: Etkileşiminizi etkili bir şekilde yönetmeye hazır mısınız?

İşte burada TikTok CRM devreye giriyor. “Beğeniler”in ötesine geçip gerçek bağlantılar kurmaya hazırsanız, hemen başlayalım.

TikTok CRM yolculuğunuz burada başlıyor 💫

TikTok CRM nedir?

TikTok etkileşimlerinin yorumlar veya gelen kutunuz gibi çeşitli bölümlerde dağılıp kalmasını önlemek için, TikTok CRM tüm TikTok etkileşimlerinizi tek bir yerde toplar, böylece verimli bir şekilde takip edebilir, potansiyel müşterileri daha hızlı değerlendirebilir ve ilgiyi gelire dönüştürebilirsiniz.

📍TikTok CRM, TikTok müşterilerinizi ve mesajlarınızı satış ve müşteri yönetimi süreçlerinize bağlayan bir platformdur.

TikTok'tan müşteri yakalama, takip etme ve etkileşim kurma işlemlerini kolay, yapılandırılmış ve otomatik bir şekilde gerçekleştirmenin zamanı geldi. ☺️

TikTok CRM işletmenize nasıl fayda sağlar?

TikTok, kullanıcıların aktif olarak markaları keşfettiği ve satın alma kararları verdiği, dönüşüm oranının yüksek olduğu bir keşif platformudur. Ancak doğru araçlar olmadan, tüm bu etkileşimi yönetmek zor olabilir.

TikTok CRM'in size şu şekillerde yardımcı olabilir:

TikTok CRM kullanmanın avantajları.

1. TikTok müşteri reklam gönderilerini yakalayın

Birisi TikTok müşteri formunu doldurduğunda, verileri otomatik olarak CRM'inize aktarılır, böylece manuel olarak dışa aktarma yapmanız gerekmez ve hiçbir iletişim bilgisi kaçmaz; hemen takip işlemlerine başlayabilirsiniz.

2. TikTok CRM ile tüm müşteri sürecini takip edin

TikTok ile entegre bir CRM ile, bir müşterinin hangi videodan veya reklamdan geldiğini, nasıl etkileşimde bulunduğunu ve ardından hangi eylemleri gerçekleştirdiğini tam olarak görebilirsiniz. Bu, dönüşümleri gerçekleştiren unsurları net bir şekilde görmenizi sağlar.

3. TikTok müşterilerine daha hızlı yanıt verin

Bir TikTok CRM, TikTok etkileşimlerine göre anında otomatik yanıtlar tetikleyebilir, müşteri adaylarını ekibinizdeki doğru kişiye atayabilir ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla takip dizileri başlatabilir.

4. TikTok müşterilerini kampanyaya veya davranışlarına göre sınıflandırın

TikTok müşterilerinizi, gördükleri reklamlara, ilgilendikleri ürünlere veya müşteri formunuza verdikleri yanıtlara göre düzenleyin. Bu, dönüşüm olasılığı daha yüksek olan hedefli mesajlar göndermenizi kolaylaştırır.

5. TikTok etkileşimini diğer kanallarla merkezileştirin

Birçok TikTok kullanıcısı WhatsApp'ta sizi takip edecek, web sitenizin bağlantısını tıklayacak ve web sitesi sohbet tuşu vb. aracılığıyla size ulaşacaktır. TikTok CRM, tüm bu verileri tek bir yerde saklar, böylece tüm temsilcileriniz tüm içeriğe erişebilir ve her müşteri sorunsuz bir deneyim yaşar.

6. TikTok stratejinizi ölçün ve optimize edin

Görüntüleme ve beğenilerin ötesine geçin. Müşterileri CRM'inizdeki fırsatlara ve gelirlere bağlayarak TikTok'tan elde ettiğiniz gerçek ROI'yi takip edin, böylece neyin işe yarayıp neyin yaramadığını tam olarak bilin.

📍Unutmayın: TikTok'u bir CRM sistemi ile kullanmak için TikTok İşletme hesabınızın olması gerekir.

TikTok hesap türleri

Dünya çapında kullanılabilen 2 yaygın TikTok hesap türü vardır. Kişisel (içerik üreticisi) hesabı ve TikTok İşletme hesabı.

TikTok işletme hesabı ile TikTok kişisel hesabı arasındaki farklar.

Aralarındaki farklara bakalım:

TikTok işletme hesabı ile TikTok kişisel hesabı arasındaki farklar.

TikTok CRM'in doğru seçim olduğuna ikna oldunuz mu? Birlikte seçeneklerinizi keşfedelim 👇

En İyi 10 TikTok CRM

Teknoloji pazarı birçok çözümle dolu, bu nedenle işletmeniz için bir CRM seçerken değerlendirebileceğiniz en iyi TikTok CRM'lerini içeren bir liste hazırladık.

En iyi 10 CRM

Uygun maliyetli ve güvenilir bir çözüm arıyorsanız, Kommo CRM en iyi seçim. Hadi bir göz atalım 😌

Kommo, dünyanın TikTok için geliştirilmiş ilk CRM'lerinden biri 🏆

Kommo, TikTok ve diğer mesajlaşma platformlarındaki tüm konuşmalarınızı birleştirir. Yerel TikTok entegrasyonuna sahip güçlü bir CRM sisteminden yararlanarak, TikTok'taki erişiminizi Kommo'nun birinci sınıf otomasyon özellikleriyle birleştirebilirsiniz.

Kommo CRM ile TikTok erişiminizi en üst düzeye çıkarın

Kommo CRM'in etkileşimi artırmak ve daha fazla anlaşma kapatmak için tasarlanmış akıllı Salesbot ve AI araçlarıyla TikTok stratejinizi bir üst seviyeye taşıyın. Aşağıdaki özelliklere göz atın 👇

1. Kommo'nun Salesbot’unu kullanarak TikTok Müşterileriniz ile Anında Etkileşim Kurun

Kommo'nun Salesbot'u, TikTok yorumlarına, mesajlarına ve reklam yanıtlarına anında yanıt verir, potansiyel müşterileri değerlendirir, SSS’ları yanıtlar ve sıcak potansiyel müşterileri ekibinize yönlendirir. Salesbot'un TikTok'a özel en yeni özelliklerinden bazıları şunlardır:

TikTok Reklam Tanıma

Müşteriler belirli bir reklamı görüp size ulaştığında, Kommo'nun Salesbot'u onların hangi kampanyadan geldiğini tam olarak bilir ve indirim kodu, bonus veya özel teklif gibi özelleştirilmiş bir yanıt gönderir, böylece ROI'nizi artırabilir ve performansı otomatik olarak takip edebilirsiniz.

Belirli anahtar kelimeleri kullanarak özel yanıtları tetikleyin.

Hedef kitlenin davranışlarına göre yanıtları özelleştirin

Takipçi durumuna göre yanıtları kişiselleştirin.

> Takipçi Durumu Kontrolü: Kommo'nun Salesbot'u ile artık birinin TikTok hesabınızı takip edip etmediğine göre yanıtları özelleştirebilir, etkileşimlerinizi kişisel ve anlamlı hale getirebilirsiniz.

Yorumlara otomatik yanıtlar ayarlayın.

> Otomatik Yorum Beğenisi: Hiç parmağınızı kıpırdatmadan, yorumlara otomatik beğenilerle takdirinizi gösterin, etkileşimi teşvik edin ve topluluk oluşturun!

Önceden ayarlanmış kodlu kelimelerle siparişleri anında onaylayın.

> Kodlu kelime onayları: Önceden ayarlanmış kodlu kelimeleri kullanarak sıradan sohbetleri onaylanmış siparişlere dönüştürün. Müşteri yanıt verdiğinde, Salesbot siparişi onaylar, sonraki adımları başlatır ve bilgileri otomatik olarak kaydeder, ekstra bir çaba gerekmez.

Önceden ayarlanmış kodlu kelimelerle siparişleri anında onaylayın.

Not: TikTok otomasyon makalemize göz atarak Kommo'nun TikTok için sunduğu otomasyon özellikleri hakkında tüm bilgileri edinebilirsiniz.

Ve tüm bu heyecan verici özellikler sadece Kommo'nun Salesbot’un özellikleri! Daha fazlasını keşfedelim ✨

2. Konuşmaları tek bir akıllı gelen kutusunda merkezileştirin

Kommo'nun TikTok entegrasyonu ile her mesaj, yorum ve müşteri doğrudan birleşik bir gelen kutusuna aktarılır. İster sadece göz atıyor ister satın almaya hazır olsunlar, tüm bilgilere tam erişim sağlayabilir ve dağınık ileti dizileri veya kaybolan mesajlar olmadan daha hızlı yanıt verebilirsiniz.

Kommo ile müşteri adaylarını sorunsuz bir şekilde yakalayın.

3. Kommo AI ile her mesajınızı mükemmelleştirin

Ton ayarlamalarından cümle düzenlemelerine kadar, Kommo AI her seferinde mükemmel mesajlar oluşturmanıza yardımcı olur. Taslak metni yazın, AI uzunluğu ve tonu ayarlasın veya geçmişteki stilinize uydursun, her yanıt profesyonel ve markanıza uygun olsun.

Kommo AI'nın Metin Düzenleyicisi aracı komutları.

4. TikTok'u tüm kanallarınıza bağlayın

Kommo, TikTok ile sınırlı değil. WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger ve Shopify, Lazada ve Nuvemshop gibi e-ticaret platformlarındaki konuşmalarınızı senkronize edin. Tüm müşterileriniz. Tüm kanallarınız. Tek bir CRM'de.

TikTok'un ötesine geçerek tüm bağlantılı kanallara erişiminizi genişletin.

5. Görsel mesajlaşma ile daha derin bağlantılar kurun

Kommo'nun TikTok entegrasyonu, hem sizin hem de müşterilerinizin sohbetlerde görüntü paylaşmasına olanak tanır. Bu, daha net ürün tanıtımları ve etkili iletişim için mükemmeldir.

Mesajlarınızı resimlerle öne çıkarın.

📍Not: Mesajlarda resim paylaşımı, yalnızca gönderen ve alıcı desteklenen pazarlarda olduğunda kullanılabilir. Kullanılabilirlik bölgeye göre değişir.

Sonuç olarak

TikTok, keşfedilmeyi bekleyen güçlü bir satış kanalı. Kommo'nun amaca yönelik TikTok CRM'ini stratejinize entegre ederek, otomatik müşteri adayı yakalama, akıllı takip ve kanallar arası besleme yoluyla pasif izleyicileri müşterilere dönüştürebilirsiniz.

Bu, dikkat ekonomisinde rekabet avantajınız. Kommo ile sadece ayak uydurmakla kalmaz, bir adım önde olursunuz ve bugünün trend içeriklerini yarının gelirine dönüştürürsünüz.

Soru, TikTok CRM'yi kullanmaya gücünüzün yetip yetmediği değil, kullanmamaya gücünüzün yetip yetmediği 🤔

Sıkça sorulan sorular

Kommo ile TikTok'un viral gücünü gelire dönüştürmeye hazır mısınız?

Kommo'nun TikTok CRM entegrasyonu, zor işleri sizin yerinize halleder, böylece siz de dikkat çeken ve dönüşüm sağlayan içerikler oluşturmaya odaklanabilirsiniz. Sosyal satışın geleceği burada. Var mısınız?

Kommo'yu bugün ücretsiz deneyin ve test edin, kredi kartı bilgilerinizi girmenize gerek yok 🚀

Etiketler
Bushra Shakeel

Writer @Kommo

Bushra bir yazar, avukat ve girişimcidir. Okumak veya yazmakla meşgul olmadığında seyahat ederek yeni kültürleri keşfetmeye, kaligrafiye ve ya da sadece mükemmel bir fincan çayın tadını çıkarmaya meraklıdır.

Try Kommo free

Kommo’yu kendiniz deneyin veya bizimle ücretsiz bir demo görüşmesi yapın