Shopify CRM’e Başlarken: Adım Adım Rehber

Shopify CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), işletmelerin çevrimiçi mağazalarını yönetmelerine, müşterilerle etkileşim kurmalarına, satışları takip etmelerine ve pazarlama çabalarını kolaylaştırmalarına yardımcı olmak için Shopify platformuyla sorunsuz bir şekilde entegre olan bir yazılımdır.

Shopify ve Shopify CRM, çevrimiçi mağaza yönetimi ile yakından ilişkili olmakla birlikte, farklı amaçlara hizmet ederler.

Shopify'ı çevrimiçi mağazanızın temeli, Shopify CRM'i ise müşteri etkileşimlerini yönetmek, etkileşimi artırmak ve satışları artırmak için bir araç olarak düşünün.

Shopify CRM kullanmak satışlarınızı önemli ölçüde artırabilir. Örneğin, müşteri segmentasyonu, pazarlama otomasyonu, satış takibi ve müşteri hizmetleri için entegrasyonlar kullanabilirsiniz. Shopify CRM'in avantajlarını bilmek önemlidir.

Shopify'ınıza bir CRM eklemek, iletişim bilgileri, satın alma geçmişi ve hatta iletişim tercihleri gibi müşteri verilerini kolayca toplamanızı ve saklamanızı sağlar.

Shopify CRM, çevrimiçi mağazanızı otomatikleştirmenize olanak tanır. Otomasyon araçları, sipariş yönetimi, e-posta pazarlaması ve müşteri segmentasyonu prosedürlerini daha kolay ve verimli hale getirir. Bu, insan hatalarını azaltır, zaman kazandırır ve markanızı büyütmek gibi daha önemli görevlere odaklanmanızı sağlar.

Shopify CRM, geçmiş satın alımlarınız ve müşteri etkileşimleriniz hakkında içgörüler sağlar. Müşteri taleplerini takip ederek, sorunları hızlı bir şekilde çözerek ve özel yardım sunarak daha iyi müşteri hizmetleri sunmanızı sağlar. Bu da müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırır.

Shopify CRM, satışları takip etmek ve pazarlama verimliliğini, müşteri etkileşimini ve satış performansını izlemek için analiz ve raporlama araçları sağlar. Bunu, veriye dayalı kararlar almak ve iş sonuçlarınızı iyileştirmek için stratejilerinizi ayarlamak için kullanabilirsiniz.

Shopify CRM'inizi çok çeşitli üçüncü taraf uygulamalar ve hizmetlerle entegre ederek Shopify'ınızı iş ihtiyaçlarınıza göre genişletebilirsiniz. Uyumlu entegrasyonlar arasında ek pazarlama araçları, muhasebe yazılımı veya müşteri desteği çözümleri bulunabilir.

İşletmenizin ihtiyaçlarına en uygun Shopify CRM'i seçerken birkaç önemli faktör göz önünde bulundurulmalıdır.

Entegrasyon olanakları çok önemlidir. Shopify mağazanızla sorunsuz bir şekilde entegre olan bir CRM seçin. Entegrasyonlar yerleşik olmalı, sorunsuz veri akışı ve otomasyonlara olanak sağlamalıdır.

Müşteri segmentasyonu, pazarlama otomasyonu ve satış takibi gibi CRM'in özelliklerine ve işlevlerine erişin. Bu özelliklerin iş hedeflerinizle uyumlu olduğundan emin olun.

Bir Shopify kullanıcısı olarak, Shopify mağazanız için zaten ödeme yapıyorsunuz. Shopify CRM'i edinmeden önce, seçtiğiniz CRM'in işletmeniz için uygun fiyatlı olduğundan emin olmalısınız.

İyi bir şey elde etmek için para ödemeniz gerekebilir, ancak işletmenizin ihtiyaçlarını da karşılayabilecek uygun fiyatlı çözümler olduğunu unutmayın.

İşte Shopify CRM platformlarının fiyatları ile birlikte listesi:

Kommo, rakiplerinden ayıran birçok üstün özellik ile müşterilerinizle iletişim kurmanın bir yolunu sunar.

Shopify CRM olarak Kommo hakkında daha fazla bilgi edinin.

Shopify mağazanızı Kommo'ya bağlayarak aşağıdaki gibi yararlı araçlara erişebilirsiniz:

• Shopify mağazanızdan siparişlerinizi, müşterilerinizi ve ürünlerinizi içe aktarın.
• Shopify mağazanıza bir web sitesi sohbet tuşu ekleyin.
• E-posta, SMS ve canlı sohbetleri tek bir gelen kutusunda birleştirin.
• Kişiler, görevler ve notlar gibi müşteri bilgilerini otomatik olarak toplayabilir veya müşteri profilinde bulunan sohbetler ve aramalarla işlem yapabilirsiniz.
• Salesbot ve şablonlar gibi araçlarla satış ve iletişimi otomatikleştirin.

Kommo, WhatsApp ve Facebook Messenger ile sorunsuz bir şekilde entegre olur. Bu, iletişim ve pazarlamanın mükemmel bir karışımı olduğu için markanız için çok uygundur.

Şimdi, Shopify mağazanızı yönetmenize yardımcı olacak temel özellikleri inceleyelim.

Kommo’nun Shopify satış takip hattı, satış sürecindeki tüm müşterilerinizi net bir şekilde gösterir. Segmentasyona bağlı olarak, hangi müşterilerinizin satış için sizinle iletişime geçtiğini, hangilerinin satış yaptığını ve kaç anlaşma kapattığınızı kolayca görebilirsiniz. Bu, daha etkili olmanıza ve satış sürecinizi daha iyi yönetmenize yardımcı olacaktır.

Kommo, her müşteriye müşteri kartı adı verilen kişisel bir profil oluşturur. Bu sayede, sohbet geçmişinizi görebilir, müşterilerinizin ilgilendiği ürünleri anlayabilir ve onlara özel bilgiler sunabilirsiniz. Shopify müşteri kartında, müşterileri şirketinizdeki diğer kullanıcılara kolayca ve sorunsuz bir şekilde aktarabilirsiniz.

Satın alma geçmişine göre müşteri deneyimlerini iyileştirin ve kişiselleştirin.

Kommo'da, çevrimiçi mağazanıza kolayca bir sohbet tuşu ekleyebilirsiniz. Sohbet tuşları, müşteriler ve pazarlamacılar arasındaki iletişimi dönüştürerek anında iletişim sağlar. Bu, müşterilerin sorular, istekler veya geri bildirimleri olduğunda sizinle kolayca iletişime geçmelerini sağlayarak müşterilerle daha iyi ilişkiler kurmanızı sağlar.

Shopify mağazanızı Kommo CRM'e bağlamak için iki yol vardır:

1. Shopify pazarında Kommo uygulamasını yükleme
2. Shopify uygulama mağazasına gidin ve “Kommo” yu arayın
3. Uygulamayı mağazaya yükleyin

1. Yetkilendirme penceresi açılacaktır
2. Kommo'da yeni bir hesap oluşturun veya giriş yapın
3. Widget'ı hesabınıza yüklemek için gerekli izinleri verin

1. Kommo'da bir hesap oluşturun.
2. Kommo'nun pazaryerine gidin.
3. Shopify entegrasyonunu bulun ve yükleyin.

1. Shopify Yöneticisi'ne tıklayarak entegrasyon ayarlarına gidin.
2. Mağazanızı bir bağlantıyla bağlayın.

Bağlandıktan sonra, oturum açmak ve bu entegrasyonu onaylamak için otomatik olarak Shopify'a yönlendirileceksiniz.

Bir pazarlama çözümü olarak Kommo, Shopify ile çalışan mesajlaşma tabanlı bir satış CRM'idir. Verilerinizi içe aktarmanıza ve yönetmenize, canlı sohbeti entegre etmenize, iletişim kanallarınızı birleştirmenize, satış ve iletişimi otomatikleştirmenize ve müşteri yönetimi sürecinizi kolaylaştırmanıza olanak tanır.

Shopify CRM olan Kommo'nun tüm özelliklerini keşfetmek ve platformun satışları artırmaya nasıl yardımcı olabileceğini anlamak için, kredi kartı gerekmeden 2 haftalık ücretsiz deneme sürümünü denemek için buraya tıklayın.