Shopify AI nedir? Nasıl etkili bir şekilde kullanılır?

Shopify AI, satıcıların çevrimiçi mağazaları daha verimli bir şekilde oluşturmalarına ve yönetmelerine yardımcı olan bir dizi yerleşik yapay zeka aracıdır.

Genel olarak, Shopify AI rutin e-ticaret işlemlerini otomatikleştirir ve akıllı öneriler sunar, böylece satıcılar zamandan tasarruf edebilir ve işlerini büyütmeye odaklanabilirler.

Shopify AI, Shopify mağazası işleten veya işletmeyi planlayan herkes için, özellikle zaman kazanmak ve günlük işleri basitleştirmek isteyenler için kullanışlıdır. Özellikle aşağıdakiler için yararlıdır:

• Mağaza kurmak, ürün açıklamaları yazmak ve hızlı bir şekilde başlamak için yardıma ihtiyaç duyan yeni satıcılar
• İçerik oluşturma, müşteri yanıtları ve rutin görevleri otomatikleştirmek isteyen küçük ekipler veya tek başına çalışan girişimciler
• İçgörüler, SEO optimizasyonu önerileri ve daha hızlı pazarlama iş akışları arayan büyüyen işletmeler
• Teknik bilgiye sahip olmayan kullanıcılar, tasarım, yazma veya kodlama becerilerine ihtiyaç duymadan AI yardımı isteyenler

Aşağıdaki durumlarda daha az fayda sağlayabilirsiniz:

Mevcut, özel AI sistemlerine ve her işlev için özel bir ekibe sahip çok büyük bir işletmeyseniz, ancak bu durumda bile Shopify'ın yerel AI'ı temel işlemleri verimli bir şekilde yerine getirebilir.

Shopify AI, başarıyı belirleyen temel zorlukları (verimlilik, müşteri deneyimi ve büyüme) doğrudan ele aldığı için işletmeler için önemlidir. Gösterişli bir eklenti olmak yerine, temel işlemleri daha hızlı, daha akıllı ve daha ölçeklenebilir hale getiren pratik bir otomasyon ve içgörü katmanıdır.

Bunun gerçek iş etkisine nasıl yansıdığı aşağıda açıklanıyor:

Shopify AI, satıcıların zaman kazanmasına ve yerleşik otomasyon ile e-ticaret görevlerini basitleştirmesine yardımcı olur. İşte bazı önemli avantajlar:

• Mağaza kurulumunu ve rutin görevleri otomatikleştirerek zaman kazandırır.
• Tek başına çalışan girişimciler veya küçük ekipler için günlük işlemleri basitleştirir.
• Mağazanız için ürün açıklamalarını ve içeriği otomatik olarak oluşturmaya yardımcı olur.
• Akıllı yanıtlar ve önerilerle müşteri deneyimini iyileştirir.
• Veriye dayalı içgörüler ve optimizasyon önerileri sunar.
• Ekstra kaynak gerektirmeden mağazanın daha hızlı açılmasını ve ölçeklendirilmesini destekler.
• Manuel işleri azaltarak strateji ve büyümeye odaklanmanızı sağlar.

Shopify AI, önemli görevleri otomatikleştirerek ve eyleme geçirilebilir içgörüler sağlayarak satıcıların hem satışlarını hem de verimliliklerini artırmalarına yardımcı olur. İşte operasyonlar ve müşteri deneyimi üzerinde böyle gerçek bir etki yaratıyor:

• AI tarafından oluşturulan ürün açıklamaları zaman tasarrufu sağlar, ayrıca SEO ve ürün netliğini artırarak alışveriş yapanların ürünleri daha hızlı bulup anlamalarına yardımcı olur.
• Otomatik müşteri yanıtları ve sohbet desteği, yanıt hızını artırır, sepet terkini azaltır ve tutarlı marka mesajlaşmasını sürdürür.
• Daha hızlı mağaza kurulumu ve içerik oluşturma, satıcıların yeni ürünleri ve kampanyaları hızlı bir şekilde test etmelerine olanak tanıyarak pazara sunma süresini hızlandırır.
• Akıllı risk analizi ve iş akışı otomasyonu, insan hatalarını en aza indirir ve olası dolandırıcılıkları erken aşamada tespit ederek sorunların etkili bir şekilde çözülmesini sağlar.

Shopify AI kullanan işletmelerin kesinlikle CRM desteğine ihtiyacı vardır, çünkü AI içgörüleri üretir, ancak eylemi CRM mümkün kılar.

Shopify AI'ı güçlü bir teşhis aracı olarak düşünün; fırsatları ve semptomları belirler. Kommo gibi özel bir CRM ise tedavi sistemidir, devam eden ilişkiyi yönetir ve stratejiyi uygular.

İşte bunların birlikte neden gerekli olduğu:

• Shopify AI, müşterileri segmentlere ayırabilir (ör. “yüksek değerli”, “riskli”) ve davranışları tahmin edebilir.
• CRM, bu segmentlere göre harekete geçtiğiniz yerdir — WhatsApp sohbetlerini yönetir, Instagram yorum yanıtlarını otomatikleştirir, TikTok sorgularını senkronize eder, ekibiniz için takip görevleri belirler, satın alımların ötesinde eksiksiz bir geçmiş oluşturur ve tüm konuşmaları tek bir müşteri zaman çizelgesinde kaydeder.

• Shopify AI'nın içgörüleri (müşterinin tahmini değeri gibi), satış veya destek temsilcisinin günlük iş akışına entegre edildiğinde en etkili hale gelir.
• CRM, bu verileri merkezi bir profile çeker, böylece temsilciler Shopify mesajına, WhatsApp sorgusuna veya TikTok yorumuna yanıt verirken tüm bağlamı görebilir.

• Shopify AI, site içindeki alışveriş deneyimini kişiselleştirir (öneriler, arama).
• CRM ise hedeflenen WhatsApp drip kampanyaları, Instagram hikaye bahsetmeleri, otomatik TikTok yanıt önerileri ve Shopify Inbox aracılığıyla kişiselleştirilmiş takip mesajları yoluyla site dışındaki sohbetleri kişiselleştirir.

• Örneğin, Shopify AI bir siparişi dolandırıcılık riski yüksek olarak işaretler.
• CRM ile bu, destek temsilcisinin müşteriyi doğrulaması, tüm iletişimi kaydetmesi ve gelecekteki siparişler için notlarla müşterinin profilini güncellemesi için otomatik olarak bir görev oluşturabilir ve tespitinden çözümüne kadar kesintisiz bir iş akışı yaratır.

Shopify AI, Shopify Magic ve Shopify Sidekick'in birleşimiyle çalışır ve yapay zeka destekli otomasyon ve içgörüler sunarak bunları doğrudan mağazanıza getirir.

AI içeriği ve önerilerinin arkasındaki motor. Satıcılara şu konularda yardımcı olur:

• Anında içerik oluşturun: Ürün açıklamaları, pazarlama e-postaları, SSS ve daha fazlası.
• Görselleri ve medyayı optimize edin: Otomatik olarak görseller oluşturun veya ürün görsellerini geliştirin.
• Uygulanabilir öneriler alın: İsimlendirme, pazarlama fikirleri ve mağaza optimizasyonu ipuçları.

Shopify kontrol paneline entegre edilmiş etkileşimli bir AI asistanıdır. Bu asistan:

• Kararları yönlendirir: Soruları yanıtlar ve mağaza verilerinize göre sonraki adımları önerir.
• Görevleri otomatikleştirir: Yanıt taslakları oluşturur, koleksiyonlar oluşturur veya iş akışlarını tetikler.
• İçgörüleri eyleme dönüştürür: Fiyatlandırma, promosyonlar veya ürün yerleştirme konusunda yardımcı olmak için Shopify Magic'ten gelen önerileri entegre eder.

Shopify Magic içgörüler ve içerikler oluştururken, Shopify Sidekick bunları hayata geçirmenize yardımcı olur ve satıcıların mağaza operasyonlarını sorunsuz bir şekilde analiz etmelerini, kişiselleştirmelerini ve otomatikleştirmelerini sağlar.

Büyümeye önem veren işletmeler için Shopify AI istihbarat sağlar ve Kommo gibi özel bir CRM, bu istihbaratı sadakat ve gelire dönüştürmek için operasyonel bir çerçeve sunar.

Shopify'ın yerleşik yapay zekası, ürün önerileri, içerik ve temel müşteri sorularında yardımcı olur, ancak tamamen otomatik bir işletmeyi yönetmek için tasarlanmamıştır. Müşterileri yönetmez, çok kanallı erişimi koordine etmez veya satış ve müşteri tutma sürecinizi uçtan uca kontrol etmez.

İşte burada Kommo devreye girer. Shopify mağazanızı Kommo'nun CRM ve yapay zeka araçlarına bağlayarak, ilk etkileşimden tekrar satın almaya kadar tüm müşteri yaşam döngüsünü otomatikleştiren gerçek bir operasyonel motor elde edersiniz.

Shopify AI mağazanızı yönetirken, Kommo satış, pazarlama ve tüm müşteri yaşam döngüsü gibi sonraki tüm süreçleri yönetir. İşte şöyle:

Kommo sadece soruları yanıtlamakla kalmaz, Shopify siparişlerini CRM müşterilerine dönüştürür, satış takip hattında takip eder ve davranışlara (terk edilmiş sepetler, yeni satın alımlar veya takip işlemleri gibi) göre otomatik olarak eylemler başlatır.

Bu, tek seferde tek bir mesaja cevap vermek yerine tüm etkileşim akışını otomatikleştirebileceğiniz anlamına gelir.

Shopify AI çoğunlukla mağazanın kendisine odaklanırken, Kommo müşterilerinizin bulunduğu her yere bağlanır: WhatsApp, Instagram, SMS, e-posta, TikTok ve daha fazlası, hepsi tek bir sohbet gelen kutusunda.

Aynı sistemde kampanyalar yürütebilir, otomatikleştirilmiş besleme akışları gönderebilir ve her konuşmayı takip edebilirsiniz.

Shopify AI'yı Kommo'nun AI temsilcisi ile genişletin. Ürünler, siparişler ve politikalar dahil olmak üzere senkronize Shopify verilerinizi kullanarak basit SSS'lerin ötesine geçer, karmaşık soruları yanıtlar, ürünler önerir, sipariş durumu güncellemelerini paylaşır ve kanallar arasında müşterileri otomatik olarak değerlendirir, böylece ekibinizi tekrarlayan işlerden kurtarır.

Birisi mağazanıza geldiği andan sadık bir müşteri haline geldiği ana kadar, Kommo yaşam döngüsünü yönetir:

• Shopify satın alımlarından otomatik olarak müşteriler oluşturun ve güncelleyin
• Kişiselleştirilmiş takip ve pazarlama dizelerini tetikleyin
• İlgili müşteri adaylarını puanlayın ve önceliklendirin
• Manuel müdahale olmadan ilişkileri geliştirin

Bu düzeyde otomasyon, Shopify AI ile tek başına kullanıma hazır olarak sunulmamaktadır.

Shopify AI, satıcıların mağazalarında neler olup bittiğini ve fırsatların nerede olduğunu anlamalarına yardımcı olur. Bu içgörülerden tam olarak yararlanmak için işletmelerin, konuşmaları, takip işlemlerini ve uzun vadeli müşteri ilişkilerini yöneten bir sisteme ihtiyacı vardır.

Shopify AI'ı Kommo gibi bir CRM ile genişletmek, içgörü ve uygulama arasındaki boşluğu doldurarak, istihbaratı tutarlı büyümeyi destekleyen koordineli aksiyonlara dönüştürür.

Müşterileriniz hızlı ve akıllı destek bekliyorlar. Kommo'nun Shopify AI'yı geliştirmesiyle, tam da bunu sağlayabilirsiniz. 7/24 AI asistanı ile tüm kanallarda soruları yanıtlayın, ürünler önerin, müşterileri değerlendirin ve konuşmaları otomatikleştirin.

Shopify AI'ı bugün Kommo'ya bağlayın ve mağazanızı tamamen otomatik bir satış ve pazarlama motoruna dönüştürün. Ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmeden!