Mengelola janji temu di Kommo

18 Maret 2026

Yang kamu butuhkan:

  • Paket Kommo apa pun (Base, Advanced, Pro, Enterprise, atau uji coba 14 hari).
  • Akses Admin di Kommo.

Perlu diperhatikan:

  • Hanya pengguna dengan peran Admin yang dapat mengatur jadwal dan jenis janji temu.
  • Notifikasi kepada lead hanya dapat dikirim via Salesbot.

Dalam panduan ini, kamu akan mempelajari cara mengelola janji temu di Kommo:

  • Melihat janji temu dalam berbagai tampilan
  • Membuat janji temu
  • Menjadwalkan ulang janji temu
  • Membatalkan janji temu

Melihat janji temu dalam berbagai tampilan

Di Kommo, janji temu tersedia dalam tiga tampilan: Papan (Board), Daftar (List), and Kalender:

  • Papan (Board): Menampilkan progres janji temu berdasarkan tahap (Terlambat, Hari ini, Besok, Minggu depan). Kamu bisa memindahkan janji temu antar tahap dengan menyeret dan melepaskannya.
  • Daftar (List): Menampilkan semua janji temu beserta detailnya dalam satu tempat dan memungkinkan kamu mengeditnya secara massal (tandai selesai, jadwalkan ulang, batalkan, atau hapus).
  • Kalender: Memberikan gambaran besar yang jelas tentang jadwal dan ketersediaan janji temu.

Catatan: Kamu juga bisa mengakses janji temu individual melalui chat dengan lead.

Membuat janji temu

  1. Buka Kalender. → Klik + Acara baru.

  1. Pada jendela acara, pilih Janji temu.

  1. Masukkan nama lead. Jika lead sudah ada, sistem akan menampilkannya secara otomatis.

Jika klien baru, Kommo akan menyarankan untuk menambahkannya sebagai lead baru:

Setelah kamu klik +Buat lead baru, lead tersebut akan ditambahkan ke daftar lead.

  1. Pilih jenis janji temu dengan mengklik dropdown dan memilih salah satu opsi.

  1. Klik Pilih tanggal & waktu di janji temu tersebut. → Pilih slot waktu.

  1. Klik Atur.

Janji temu akan ditampilkan di kalender:

Catatan: Janji temu di Kommo tidak dapat saling bertumpuk. Namun, tugas dapat bertumpuk dengan janji temu.

Menjadwalkan ulang janji temu

  1. Buka Kalender. Klik janji temu yang ingin dijadwalkan ulang. Kartu lead akan terbuka.

  1. Klik tiga titik (...) → Edit.

  1. Klik kolom tanggal dan waktu.

  1. Pilih tanggal dan waktu baru untuk janji temunya → klik Simpan.

Tanggal dan waktu baru akan ditampilkan di kartu lead.

Tip: Kamu juga bisa seret dan lepaskan janji temu langsung ke slot waktu baru di kalender.

Membatalkan janji temu

  1. Buka Kalender. Klik janji temu yang ingin dibatalkan. Kartu lead akan terbuka.

  1. Klik tiga titik (...) → Hapus.

  1. Konfirmasi pembatalan dengan memilih Hapus.

Pesan konfirmasi akan muncul untuk menandakan bahwa tindakan telah berhasil. Janji temu yang dibatalkan akan dihapus dari kartu lead dan kalender.

Jika kamu memerlukan bantuan lebih lanjut dalam pengaturan atau pemecahan masalah, jangan ragu untuk menghubungi chat dukungan kami atau hubungi kami melalui WhatsApp. Kamu juga dapat menyewa partner Kommo untuk melakukan semua pekerjaan sulit untukmu.

Belum menjadi pengguna? Daftar untuk uji coba gratis 14 hari atau jadwalkan demo langsung.

Coba Gratis Kommo 14 hari, tidak perlu kartu kredit

Lihat bagaimana Kommo bisa mentransformasi caramu mengelola klien