Cara Mengirimkan WhatsApp Broadcast Melalui Kommo

Broadcast WhatsApp adalah fitur yang memungkinkan kamu mengirim pesan yang sama ke banyak kontak sekaligus. Pesan broadcast akan muncul di chat pribadi klien, seolah-olah kamu sendiri yang mengirimnya secara langsung.

Siaran WhatsApp adalah alat yang efektif untuk menjaga audiens kamu tetap engaged dan mendapatkan informasi terbaru tentang promo atau pembaruan bisnis. Fitur ini juga jadi elemen penting dalam strategi WhatsApp marketing.

Siaran WhatsApp penting karena memungkinkan pesan terkirim secara instan ke banyak pelanggan, menciptakan interaksi yang terasa personal dan mendorong peningkatan penjualan.

• Engagement audiens: 75% orang lebih suka berkomunikasi dengan bisnis dengan cara yang sama seperti mereka berbicara dengan teman dan keluarga: lewat pesan.
• Tingkat baca tinggi: Dengan tingkat buka 98% menurut Meta, siaranmu hampir pasti akan dibaca, jauh melampaui email atau SMS.
• Elemen pesan interaktif: Tambahkan tombol, balasan cepat, gambar, video, atau PDF agar siaranmu lebih menarik dan mudah ditindaklanjuti, semuanya dalam satu chat.
• Jangkauan global: Siaran WhatsApp menjangkau pengguna di seluruh dunia, namun tetap terasa seperti pesan pribadi satu lawan satu.
• Efisien secara biaya: Siaran lebih hemat dibanding iklan atau SMS, dan Kommo memudahkan kamu mengirim pesan interaktif yang kaya untuk meningkatkan engagement.

Siaran WhatsApp membutuhkan dukungan CRM agar pengelolaan leads lebih efisien. CRM membantu mengelompokkan kontak, melacak percakapan, mengotomatiskan tindak lanjut, dan menyediakan analitik tentang engagement serta konversi. CRM juga mengintegrasikan berbagai saluran komunikasi, memastikan kampanye tetap teratur, personal, dan lebih efektif dalam mengubah leads menjadi pelanggan.

Berikut adalah beberapa templatae siaran WhatsApp yang bisa kamu pakai untuk bisnismu:

Buat pelangganmu merasa istimewa dengan menawarkan kode promo atau penawaran terbatas khusus untuk mereka melalui siaran WhatsApp.

Berikan lebih banyak nilai kepada pelanggan dan tingkatkan kemungkinan pembelian dengan mengirim buletin kepada mereka.

Bagikan pembaruan/update produk untuk menunjukkan bahwa kamu mendengarkan pelanggan, terus berinovasi, dan berupaya membuat hidup mereka lebih baik.

Pastikan pelangganmu tidak melewatkan acara atau janji yang telah mereka daftar. Pengingat melalui WhatsApp adalah cara efektif untuk memastikan hal itu.

Ada dua cara untuk mengirim pesan siaran: melalui aplikasi WhatsApp Business atau penyedia WhatsApp Business API seperti Kommo.

Metode ini cocok jika kamu ingin mengirim pesan ke maksimal 256 orang sekaligus — ideal untuk bisnis kecil, kelas, atau grup mentoring. Ikuti langkah-langkah berikut 👇

1. Buka aplikasi WhatsApp Business → ketuk tiga titik (⋮) (Android) atau Pengaturan → Alat Bisnis (Business Tools) (iPhone).
2. Pilih Daftar Siaran → Siaran Baru.
3. Tambah kontak (hingga 256 nomor).
4. Ketik pesanmu lalu ketuk Kirim, dan pesanmu akan dikirim secara individual.
5. Untuk siaran berikutnya, kamu cukup membuka kembali daftar siaran untuk mengirim ulang atau memperbarui pesanmu.

1. Buat Akun WhatsApp Business (via Meta Business Manager).
2. Pilih penyedia WhatsApp API seperti Kommo.
3. Verifikasi bisnismu di Meta (logo, situs web, dan nama bisnis).
4. Hubungkan nomor WhatsApp kamu ke penyedia API.
5. Unggah daftar kontak (file CSV berisi nama, nomor, dan status izin/opt-in).
6. Buat template pesan siaran yang sudah disetujui sebelumnya, (misalnya: “Hai {{name}}, webinar gratis kami akan dimulai dalam 2 jam!”).
7. Segmentasikan dan kirim: pilih audiensmu berdasarkan tag, minat, atau wilayah, lalu jadwalkan atau kirim segera.
8. Lacak hasil dan analitiknya.

Meskipun ada banyak alat untuk mengirim pesan siaran WhatsApp secara massal, Kommo CRM menonjol sebagai salah satu yang terbaik di pasaran. Berikut alasannya:

• Kommo adalah mitra resmi bersertifikat Meta, jadi keamanan data kamu terjamin.
• Kommo merupakan salah satu platform CRM dengan nilai terbaik, terutama karena fitur-fiturnya yang lengkap dan banyaknya integrasi yang tersedia.

Kommo telah merilis serangkaian fitur baru yang membuat siaran WhatsApp jadi lebih kuat, lebih mudah dikelola, dan lebih informatif dari sebelumnya.

Berikut yang akan kamu temukan di WhatsApp Broadcast Builder versi terbaru di Kommo:

1. Saring audiens kamu dengan “Segmen”

Buat, edit, dan kelola audiens langsung di dalam Broadcast Builder Kommo. Gunakan filter, pratinjau jumlah pesan, dan pastikan pesanmu dikirim tepat ke target yang kamu inginkan.

1. Pratinjau biaya siaran WhatsApp

Tak ada lagi kejutan — Kommo kini menampilkan estimasi biaya siaran sebelum kamu mengirim. Fitur ini membantumu merencanakan anggaran dan menghindari pengeluaran berlebih.

1. Retarget dengan presisi

Dengan opsi “Hanya kirim ke nomor yang sudah memiliki chat”, kamu bisa memilih penerima pesanmu: semua nomor di database (baru dan lama) atau hanya pelanggan yang sudah pernah berinteraksi sebelumnya.

1. Terhubung ke Marketing Messages Lite API

Kommo kini mendukung MM Lite API terbaru dari Meta untuk siaran WhatsApp menggunakan template marketing. Kanal yang dioptimalkan ini meningkatkan deliverability, mempercepat proses onboarding, dan menyediakan statistik yang lebih kaya untuk kampanye siaran WhatsApp-mu.

Dengan optimisasi berbasis AI, bisnis kini bisa memanfaatkan sistem canggih Meta untuk menyesuaikan pesan marketing dan menjangkau lebih banyak orang yang tepat di WhatsApp.

1. Otomatisasi dengan bot

Tingkatkan siaranmu dengan otomatisasi. Di bagian Konten, kamu bisa mengatur bot untuk merespons klik pelanggan pada tombol interaktif, menjaga percakapan tetap berjalan tanpa hambatan.

1. Kirim pesan interaktif

Buat carousel, flow, dan tombol interaktif di WhatsApp — dan buat siaranmu lebih menarik dengan emoji dan placeholder dinamis!

1. Dapatkan persetujuan dari Meta

Kommo memungkinkanmu membuat template dan mengirimkannya ke Meta untuk persetujuan langsung dari jendela siaran.

1. Analisis statistik lengkap

Pantau kampanyemu di setiap tahap dengan analitik detail tentang siaran WhatsApp, seperti jumlah pesan terkirim, dibaca, diterima, dibalas, dan lainnya langsung dari jendela siaran.

Dengan Kommo, Siaran WhatsApp menjadi kanal berdampak tinggi untuk memperluas jangkauan, meningkatkan penjualan, memperkuat hubungan pelanggan, dan memberikan hasil yang terukur.

Kommo membuat Siaran WhatsApp jadi lebih mudah — menghubungkan semua leads kamu di satu tempat, sehingga kamu bisa langsung menjangkau pelanggan dengan cepat.

Berikut langkah-langkah untuk mengaturnya.

Untuk menyiapkan siaran WhatsApp di Kommo, ikuti langkah berikut:

Klik ikon WhatsApp di panel sebelah kiri > Siaran.

Saring audiens dengan tag, tahap pipeline, atau segmen.

Pilih template Meta yang sudah disetujui sebelumnya atau buat yang baru di bagian Template.

Tinjau audiens dan isi pesanmu, lalu kirim langsung atau jadwalkan untuk dikirim nanti.

Setelah siaran dikirim, kamu bisa melihat statusnya (Terkirim, Diterima, Dibalas) dan mengakses laporan analitik lengkap untuk menilai performa kampanyemu.

Kirim pesan siaran yang terarah dan dipersonalisasi lintas kanal langsung dari CRM-mu. Baik melalui email, SMS, maupun Siaran WhatsApp — Kommo memudahkanmu menjangkau audiens dan meningkatkan hasil. Coba gratis hari ini — tanpa perlu kartu kredit. ⚡️