Panduan lengkap TikTok CRM untuk marketer modern

Daripada membiarkan engagement di TikTok tercecer di berbagai tempat seperti kolom komentar atau inbox, TikTok CRM menggabungkan semua interaksi TikTok kamu di satu tempat, sehingga kamu bisa follow up dengan efisien, memproses leads lebih cepat, dan mengubah minat menjadi pendapatan nyata.

Sekarang saatnya menyambut cara yang lebih mudah, terstruktur, dan otomatis untuk menangkap, melacak, dan berinteraksi dengan leads dari TikTok. ☺️

TikTok adalah platform discovery dengan niat tinggi, di mana pengguna secara aktif mencari brand dan membuat keputusan pembelian. Tapi tanpa tools yang tepat, semua engagement itu bisa sulit dikelola.

Berikut cara TikTok CRM membantu:

Saat seseorang mengisi formulir leads TikTok, datanya otomatis ditarik ke dalam CRM kamu, menghilangkan kebutuhan ekspor manual dan memastikan tidak ada kontak yang terlewat; kamu bisa langsung mulai follow-up.

Dengan CRM yang terintegrasi TikTok, kamu bisa melihat persis dari video atau iklan mana leads berasal, bagaimana interaksi mereka, dan tindakan apa yang mereka ambil selanjutnya. Ini memberi kamu visibilitas tentang apa yang benar-benar mendorong konversi.

TikTok CRM dapat memicu balasan otomatis dengan instan, menugaskan leads ke orang yang tepat di tim kamu, dan memulai rangkaian follow-up lewat channel komunikasi lain, semuanya berdasarkan interaksi mereka di TikTok.

Atur leads TikTok berdasarkan iklan yang mereka lihat, produk yang mereka minati, atau bagaimana mereka menjawab formulir leads. Ini memudahkan kamu mengirim pesan yang lebih terarah dan memiliki peluang konversi penjualan lebih tinggi.

Banyak pengguna TikTok yang akan follow-up di WhatsApp, klik tautan website, atau menghubungi lewat tombol chat website, dan seterusnya. TikTok CRM menyimpan semua data ini di satu tempat, sehingga semua agen punya konteks penuh dan setiap pelanggan mendapatkan pengalaman yang mulus.

Jangan berhenti di views dan likes saja. Lacak ROI nyata dari TikTok dengan menghubungkan leads ke deal dan revenue di CRM kamu, sehingga kamu tahu persis apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Ada 2 jenis akun TikTok yang umum digunakan dan tersedia secara global: akun Personal (creator) dan akun TikTok Business.

Yuk kita lihat perbedaannya:

Yakin kalau punya TikTok CRM adalah pilihan yang tepat? Yuk, cari tahu opsi yang kamu punya 👇

Pasar teknologi sudah jenuh dan dipenuhi banyak solusi, jadi kami membantu kamu menyusun daftar TikTok CRM terbaik yang bisa kamu pertimbangkan saat memilih CRM untuk bisnismu.

Kalau kamu mencari solusi yang hemat biaya dan andal, Kommo CRM adalah pilihan utamamu. Yuk, kita lihat lebih dekat 😌

Kommo menyatukan semua percakapanmu dari TikTok dan platform messaging lainnya. Kamu akan mendapatkan manfaat dari sistem CRM yang kuat dengan integrasi TikTok bawaan, sehingga kamu bisa menggabungkan jangkauan viral di TikTok dengan fitur otomatisasi kelas dunia dari Kommo.

Bawa strategi TikTok kamu ke level berikutnya dengan Salesbot cerdas dan tools AI dari Kommo CRM, yang dirancang untuk meningkatkan engagement dan menutup lebih banyak deal. Lihat fitur-fiturnya di bawah ini 👇

Salesbot Kommo langsung merespons komentar, pesan, dan balasan TikTok Ad — melakukan kualifikasi leads, menjawab FAQ, dan mengarahkan leads potensial ke tim kamu. Berikut beberapa fitur terbaru Salesbot khusus TikTok:

Saat leads menghubungi setelah melihat iklan tertentu, Salesbot Kommo tahu persis dari kampanye mana mereka berasal dan mengirimkan respons yang dipersonalisasi, seperti kode diskon, bonus, atau penawaran eksklusif, sehingga kamu bisa meningkatkan ROI dan melacak performa secara otomatis.

> Kata kunci pemicu: Atur balasan khusus berdasarkan kata kunci yang digunakan di komentar atau pesan langsung. Kirim link, formulir, atau harga tepat di saat yang dibutuhkan.

> Cek Status Follower: Dengan Kommo Salesbot, kamu bisa menyesuaikan balasan berdasarkan apakah seseorang mengikuti akun TikTok kamu atau tidak, sehingga interaksi terasa lebih personal dan bermakna.

> Auto-Like Komentar: Tunjukkan apresiasi dengan memberikan like otomatis pada komentar untuk mendorong interaksi dan membangun komunitas, tanpa perlu repot!

> Konfirmasi kata sandi: Ubah obrolan santai menjadi pesanan yang terkonfirmasi menggunakan kata kunci / kata sandi khusus. Begitu pelanggan membalas, Salesbot langsung mengonfirmasi pesanan, memulai langkah berikutnya, dan mencatat info secara otomatis tanpa usaha tambahan.

Dan semua fitur keren tadi baru untuk Kommo Salesbot saja! Yuk kita jelajahi fitur lainnya ✨

Dengan integrasi TikTok dari Kommo, setiap pesan, komentar, dan leads akan langsung masuk ke satu inbox terpadu. Baik mereka hanya sekadar melihat-lihat atau sudah siap membeli, kamu akan punya visibilitas penuh dan bisa merespons lebih cepat, tanpa thread berantakan atau pesan yang hilang.

Mulai dari penyesuaian tone hingga penulisan ulang, Kommo AI membantu kamu membuat pesan yang sempurna setiap saat. Cukup ketik draf kasar, lalu biarkan AI menyesuaikan panjang, tone, atau mencocokkannya dengan gaya penulisanmu sebelumnya—sehingga setiap balasan terasa profesional dan sesuai brand.

Kommo nggak berhenti di TikTok. Sinkronkan semua percakapanmu di WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, dan platform e-commerce seperti Shopify, Lazada, dan Nuvemshop. Semua leads-mu. Semua saluranmu. Satu CRM.

Integrasi TikTok Kommo memungkinkan kamu dan pelanggan untuk berbagi gambar dalam chat, sempurna untuk demo produk yang lebih jelas dan percakapan yang benar-benar mengena.

TikTok adalah saluran penjualan yang kuat dan siap dimanfaatkan. Dengan mengintegrasikan TikTok CRM Kommo yang dirancang khusus ke strategi kamu, kamu mengubah penonton pasif menjadi pelanggan yang membayar melalui penangkapan leads otomatis, tindak lanjut cerdas, dan nurturing lintas kanal.

Ini adalah keunggulan kompetitifmu di ekonomi perhatian. Dengan Kommo, kamu tidak hanya mengikuti tren; kamu tetap selangkah lebih maju, mengubah konten yang sedang tren hari ini menjadi pendapatan esok hari.

Pertanyaannya bukan apakah kamu mampu menggunakan TikTok CRM, tapi apakah kamu mampu untuk tidak menggunakannya 🤔

Integrasi TikTok CRM Kommo menangani semuanya, sehingga kamu bisa fokus membuat konten yang menarik dan menghasilkan konversi. Masa depan social selling sudah di sini. Kamu ikut?

Coba Kommo secara gratis hari ini dan rasakan sendiri, tanpa perlu kartu kredit 🚀